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〒227-0036 神奈川県横浜市青葉区奈良町700
JR・東急田園都市線 長津田駅乗り換え こどもの国線 こどもの国駅 徒歩2分

こどもの国バーベキュー場 (横浜)

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こどもの国バーベキュー場 (横浜)のご紹介

お天気の心配不要! 堅牢な屋根がついているため、雨を気にすることなくバーベキューを楽しめる施設です。火おこしの準備、備品の洗浄、ごみの持ち帰りなどの後片付けもないので、食材を持ち込むだけでバーベキューできる手軽さが魅力です。
事前予約の食材セットを注文しておけば持ち込みいらず♪ バーベキューの前後に園内で遊ぶときにも手ぶらで過ごせます!
園内には、牧場、白鳥湖、ボート乗り場などがあり、バーベキュー以外にも楽しめるアトラクションが盛りだくさん。夏はプールも楽しめます。
こどもの国駅から徒歩2分という好立地。春には桜や梅、秋には紅葉と、季節を感じながらバーベキューできるのもオススメポイントの一つです。
学校団体さまにも多数ご利用いただいております。食育や気軽なアウトドア体験の場として、どうぞご利用ください。

カレンダー

※カレンダー「◎、○、優」からご予約に進めます。

◎、○印の場合でも時間帯によっては満席、もしくは機材の在庫切れの場合がございます。
必ず、該当日をクリックの上、残席を確認してください。
印は優先予約可能日です。ご予約タブから優先予約規定を確認してください。

  • 基本情報
  • 機材
  • 食材
  • 売店・ドリンク
  • 当日のご利用
  • ご予約
  • キャンセル
  • アクセス
  • よくある質問
  • 注意事項

基本情報

ロケーション
  • 駅近駅近
施設
  • 公園施設公園施設
施設特徴
  • 食材持込可食材持込可
  • 飲物持込可飲物持込可
  • 酒類持込不可酒類持込不可
  • 遊具隣接遊具隣接
  • 桜の花見桜の花見
  • 名称こどもの国バーベキュー場 (横浜)
  • 住所〒227-0036 神奈川県横浜市青葉区奈良町700
    JR・東急田園都市線 長津田駅乗り換え こどもの国線 こどもの国駅 徒歩2分
  • 営業期間2017/3/11(土)〜2017/11/26(日)
    (こどもの国は通年営業)
  • 休業日毎週水曜日(水曜が祝日の場合は営業 ※春休みの3/29、お盆期間8/16も営業)
    前日の17時迄に、翌日の予約が1件もない場合は休業致します。
    荒天時(警報発令等)は公園自体が休園となる場合あり。
  • 営業時間土日祝日・GW・お盆期間の8/11(金・祝)〜8/20(日)は2部制
    平日1部制
    平日 土日祝日・GW・お盆期間
    1部 11:00〜15:00 10:00〜12:30
    2部 - 13:30〜16:00

    利用時間は受付・準備・ご退席までの時間です。

    ご利用は予約制。当日お席に空きがある場合は、上記のお時間でご利用可能。
    ただし、最終受付時間は、部の開始後30分経過するまでとさせていただきます。
  • ご利用料金
    大人1,000円/1名
    小中学生500円/1名
    3歳以上100円/1名
    ※税込。2歳以下のお子様でもお席の確保・機材レンタル(椅子、消耗品等)が必要な場合は100円がかかります。幼児人数に含めてご入力してください。
    料金に含まれるもの>

    当日BBQ受付にてご利用料金を人数分お支払いください。
    クレジットカード不可。
    1部2部を通し利用時は2回分のご利用料金が必要。

    キャンセル料金あり。詳しくはこちらから>
  • サイト数最大360名
  • 優先予約セット食材を20食以上ご注文の場合は優先的に利用日の2ヶ月前より予約開始となります。
    例)4/1は2/1、8/31は6/30の9時30分から。
    ※詳細は「ご予約」のタブからご確認ください。
  • 施設特徴駅近、公園、飲食持込可、酒類持込不可、遊具隣接、桜の花見
  • その他■アルコールについての注意事項
    園内は全面アルコール持ち込み禁止です。BBQ場の売店をご利用下さい。
    売店ではサーバーから出す生ビールのみの提供になります。
    ビールはBBQ場内で飲みきりです。場外に持ち出さないでください。
    持ち込みされた酒類が発覚した場合、没収させていただきます。
    スタッフの注意を守れない方は、退場して頂く場合がございます。

    ■こどもの国(横浜市)の公式HP

    こどもの国の開園時間は、9:30〜16:30(7・8月は17:00まで)
    最終入園時間は、15:30(7・8月は16:00まで)
    こどもの国へ入園の際は別途入園料が必要です。
  • 調整さん「デジキュー」×「調整さん」コラボレーション
    人数・日程・メンバー・場所の調整に関するお悩みが解決!
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機材

料金に含まれるもの
  
機材(設置済)
テーブルテーブルコンロ110×110cm
5人毎/1セット
チェア
ディレクターチェア
人数分
着火サービス着火済み。
炭の追加はスタッフまで。
焼き網焼き網40×30cm
1枚/1テーブル
鉄板代わりのアルミプレートアルミプレート※鉄板がわり
受付でお申し出後お渡し
1枚/1テーブル
チャイルドチェアチャイルドチェア対象年齢3歳位まで
※安全管理上、上記機材のお持込みは禁止です。
※チャイルドチェアは予約制です。数に限りがございますので、当日のお貸し出しは在庫状況によります。
食器
■紙皿 ■割箸 ■先割れプラスプーン
※受付時に1セット/人数分お渡し。追加で必要な場合は交換制となります。スタッフまでお声かけください。
※紙コップは含まれておりませんので、必要な方はお持込みください。また、交換制ですので沢山必要な方はお持込みください。
調味料
■サラダ油 ■塩・胡椒 ■醤油
※適量・ご希望の方
※BBQたれは含まれておりません。
その他
■食材用トング 2本/1テーブル ■紙おしぼり ■クーラーバッグ(ご希望のお客様のみ。※数に限りあり 保冷材2個付き。)
 
共通使用場所
共通使用場所■まな板 ■包丁 ■キッチンバサミ ■アルミホイル ■ラップ ■キッチンペーパー ■缶切り ■栓抜き ■ワインオープナー ■ざる/ボウル ■ゴミ回収
※ゴミは分別回収にご協力をお願いします。
(「燃やすゴミ」「プラスチック・ビニール」「瓶・缶・ペットボトル」「生ゴミ」)
※共用でお使い頂くスペースです。簡易的な作業場ですので事前の下準備をおすすめ致します。
※画像はイメージです。
ご注意
※10名以上の場合には10名用テーブルでご案内する場合があります。

※当日のお申込みでは、ご予約分で在庫がない場合がございますので、予めご予約をお勧めいたします。
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食材

【要予約】セット食材☆リニューアルしました!!
  • バラエティーセット※画像は2人前イメージ
    バラエティーセット
    2,678円(税込)/1人前
    カルビ 50g
    豚上ロース 130g
    ボイルやきとり 1本
    野菜各種(カットコーン 1コ / シイタケ 1コ / キャベツ 60g / タマネギ 1切れ / ピーマン 1切れ / カボチャ 1切れ / ニンジン 1切れ)
    焼きそば 170g
    焼きそばソース 1袋
    オムレツ 1枚
    ウィンナー 1本
    ホタテ・イカ・エビ 各1種
    ※内容量表記:1人前
  • モーモーセット※画像は2人前イメージ
    モーモーセット
    2,138円(税込)/1人前
    カルビ 50g
    豚肩ロース 130g
    ボイルやきとり 1本
    野菜各種(カットコーン 1コ / シイタケ 1コ / キャベツ 60g / タマネギ 1切れ / ピーマン 1切れ / カボチャ 1切れ / ニンジン 1切れ)
    焼きそば 170g(焼きそばソース付き)
    オムレツ 1枚
    ウィンナー 1本
    つくね棒 1本
    ※内容量表記:1人前
  • まきばセット※画像は2人前イメージ
    まきばセット
    1,680円(税込)/1人前
    豚肩ロース 130g
    ボイルやきとり 1本
    野菜各種(カットコーン 1コ / シイタケ 1コ / キャベツ 60g / タマネギ 1切れ / ピーマン 1切れ / カボチャ 1切れ / ニンジン 1切れ)
    焼きそば 170g(焼きそばソース付き)
    ウィンナー 1本
    つくね棒 1本
    ※内容量表記:1人前
  • モーモーセット※画像は2人前イメージ
    キッズセット
    1,058円(税込)/1人前
    焼きそば 170g(焼きそばソース付き)
    具(キャベツ 15g / タマネギ 15g / ニンジン 5g / 豚肉 20g)
    ポテト 50g
    カットコーン 1/2コ
    ウィンナー 1本
    ハンバーグ 1コ
    カップゼリー 2コ
    ※内容量表記:1人前


セット食材のアレルギーに関しては、こちらのアレルギー表にてご確認ください。
食材予約についてのご注意
●画像は2人前イメージです。全て税込価格。
●要予約食材は、ご利用日3日前までにご予約・お支払が必要です。
●各セット食材は2人前以上より承ります。(例:まきばセット2人前+モーモーセット3人前)
●内容や内容量は、仕入れ状況によって一部変更となる場合もございます。
●食材セットには付属品としてオリジナルバーベキューのたれが適量付きます。
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売店・ドリンク

ソフトドリンク飲み放題 (メニューは一例です)

飲み放題プラン

ソフトドリンク飲み放題320円/1名(税込)

※幼児(3歳以上小学生未満)100円/1名(税込)
※飲み放題は下記のドリンクメニューからお選びください。


【飲み放題注意事項】

1.飲み放題は、グループ全員(3歳以上のお客様全員)のお申し込みが必須です。当日でもお申し込み可能です。
2.遅れて合流された方もスタート時間は同時扱いになります。
3.飲み放題はご利用部の時間内(L.O.終了30分前)です。
4.終了後、飲み残しは所定の場所(ポリバケツ)に捨ててください。
5.部にまたがってBBQ利用される場合は、部ごとに飲み放題の料金が必要です。
部と部の間(12:00〜13:15)は入れ替え作業のため、提供をストップします。
6.飲み放題はセルフスタイルとなります。お代わりは空いたコップをドリンクコーナーまでお持ちください。

ソフトドリンク

ソフトドリンク写真

・コカ・コーラ
・ミニッツメイド
  オレンジ
  ピーチ
  ピーチソーダ
・カルピス
・カルピスソーダ
・ファンタグレープ
・爽健美茶
・ジンジャエール
・ファンタメロン
・ジョージアコーヒー
 (アイス/ホット)

各 150円(税込)
売店ドリンク

アルコール

・生ビール 黒ラベル

500円(税込)

ノンアルコール

・オールフリー

200円(税込)

氷零(ノンアルコール)

・レモン
・グレープフルーツ

各 200円(税込)

のんある気分

・カシスオレンジ
・ジン・ライム
・すっきりロゼ
・梅ソーダ

各 200円(税込)


【アルコールについての注意事項】
1.ビールは売店でサーバーから出すもののみの提供になります。
2.こどもの国は児童厚生施設ですので、園内は全面アルコール持込み禁止です。BBQ場の売店をご利用ください。
3.持込みされた酒類が発覚した場合、没収させて頂きます。
4.スタッフの注意を守れない方は、退場していただく場合がございます。
5.BBQの後にプールをご利用のお客様へは、入水の有無問わず、アルコールの販売は一切お断りします。
【当日販売】単品メニュー ※数に限りあり
  • イメージ画像
    豚ロース 400円40g×2枚
    (税込)
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    ウインナー 320円4本
    (税込)
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    とうもろこし 180円カット2個
    (税込)
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    つくね棒 450円 / 焼き鳥 190円各2本
    (税込)
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    串刺しハムステーキ 280円70g×1本
    (税込)
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    焼きおにぎり 380円80g×2個
    (税込)
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    ☆おススめ☆カップアイス
    270円

    (税込)
    3世代で受け継がれている言わずと知れたこどもの国牧場の名物ソフトクリームが、カップアイスとなって新登場!!
    こどもの国BBQ限定メニュー。園内のミルクプラント工場から作り立てをお届け!
  • イメージ画像
    BBQソース(80g)
    220円

    (税込)
    旨味成分の多い本醸造しょうゆを使用し、肉や野菜等、素材の味を活かすソースです。
売店・ドリンクについてのご注意
●画像はイメージです。全て税込価格。
●仕入れ状況により変更になる場合や、在庫が切れている商品もございますのでご了承ください。
●商品の内容、価格は変更になる場合がございます。
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当日のご利用

1・こどもの国に着いたら



こどもの国線のこどもの国駅から徒歩2分ほどで正面入り口に到着します。
バーベキュー場は白鳥湖の奥にあります。(入場口からの時間は歩いて15分ほど。アップダウンや階段有り)
アクセスページの園内マップでご確認ください。

2・受付

BBQ場に着いたら、最初に受付でご予約者名をお伝え下さい。(ご利用15分程前から受付開始。)
飲み放題をご希望のお客様は申し出ください。
人数分のご利用料金をお支払いください。

※お支払について
団体のお客様は、お支払い金額を集めて幹事様のみ受付にお並び下さい。
遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。
もし、当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。
(領収書発行についてはこちらをご確認ください。)


3・BBQ


スタッフがお席までご案内致します。炭は着火してお待ちしておりますので、ご来場してすぐお好きな食材、お飲み物でBBQをお楽しみ頂けます。
大きな屋根もありますので、雨に濡れずにお楽しみいただけます。


4・炊事場・売店


屋根付き炊事場もあり、お野菜やお肉の調理が可能です!

売店では、単品食材や、とってもお得なソフトドリンクの飲み放題、冷えた生ビール、こどもの国BBQ限定☆こどもの国牧場アイスなどの販売をしております。
売店ページはこちら>

5・後片付け

終了後はコンロなどの機材はスタッフがお片付け致します。
ゴミは分別をして回収コーナーまでお持ち下さい。
(お片づけの時間もご利用時間に含まれますので、必ず利用時間内にお願い致します。)

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ご予約

一般予約
利用日の1ヶ月前の同日9時30分より予約開始。
例)4/1は3/1、5/31は4/30の9時30分から

・席の指定はできません。
・キャンセル待ちは承っておりません。

人気BBQ場のご予約を取りやすくする為のポイントはこちらから
優先予約
下記条件を満たすお客さまは優先して利用日の2ヶ月前から予約が開始となります。
例)4/1は2/1、8/31は6/30の9時30分から予約可。

【優先予約条件】セット食材を20食以上注文

<注意事項>優先予約条件に満たなくなった場合、予約は全てお取消しとなります。またお支払期限までに食材代金のご入金が確認できない場合も食材予約およびBBQ予約の全てがお取消しとなります。必ず期限までにお支払いをお願いします。
予約スケジュール
申込み開始日 申込期限 支払い期限 キャンセル(手続)期限※1 食材受渡し
予約 1ヶ月前 当日
※2
当日現地で 3日前
24:00
-
食材付き予約 1ヶ月前 3日前
24:00
3日前
24:00
3日前
24:00
当日
優先予約 2ヶ月前 1ヶ月前 3日前
24:00
3日前
24:00
当日

※1 キャンセル期限後のキャンセル料金は全額となります。返金不可。
※2 当日予約 / 平日は9:00まで。土日祝1部は8:00まで、2部は9:00まで。

申込期限以降の空き状況は直接BBQ場へお問い合わせください(前日17:00までに予約がない場合は休業となりますのでご利用いただけません)。
貸切について
貸切利用をご希望のお客様はこちらからご確認ください
閉じる

キャンセル

キャンセルについて
■■キャンセル期限/キャンセル料について■■

[一般予約のお客様] 利用日の3日前まではキャンセル料なし。2日前以降は100%
例)8/15(利用日)8/12(キャンセル期限)

[優先予約のお客様] 利用日の3日前まではキャンセル料なし。2日前以降は100%
例)8/15(利用日)8/12(キャンセル期限)

・キャンセルは上記期限までマイページよりお手続きが可能です。ご利用を中止される場合は必ずキャンセル期限までにお手続きください。
・無断キャンセルされたお客さまは今後のご利用をお断りします。また開始時間より45分を過ぎた時点でご連絡なくご来場されない場合は自動的にキャンセルとなります。より多くのお客さまにご利用いただくためのルールとなりますのでご理解をお願い申し上げます。


■■食材をご注文のお客さま/優先予約のお客さまへ■■

食材代金のお支払い期限は以下の通りです。期限までにご入金の確認ができない場合は食材注文(優先予約は全予約)がお取消しとなります。※クレジットカード払いのお客さまは支払期限と同時に決済が確定します。

[一般予約のお客様] 3日前24時
[優先予約のお客様] 3日前24時

【ご注意】
1)キャンセル期限以降は天候悪化を含めいかなる場合も返金は一切できません。ご注文の食材につきましては当日BBQ場までお越しいただきお渡し、もしくは弊社で廃棄処分となります。食品安全管理上の理由から郵送はいたしません。以上をご了承いただいた上でキャンセル期限までにお申込みをお決めください。
2)お支払い後、キャンセル期限までは食材代の返金が可能ですがお手続きにお時間がかかります。また、お支払い時の決済手数料と返金時の振込手数料(実費)はお客さま負担となります。天候や急なご利用中止を考慮してお支払い期限近くまでお待ちいただくことをおすすめいたします。
3)キャンセル期限後にご利用を中止される場合は、前日17時まではカスタマーセンター、当日はBBQ場へ必ずお電話をお願いします(返金は一切いたしません)。
天候悪化(強風等)に伴う営業中止について
1.悪天候の影響により各種警報が発令された場合、BBQ場は安全上の理由から営業を中止することがございます。

2.注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。

3.当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金はいたしません。

4.上記の1・2・3の場合に於いても、キャンセル期限が過ぎた代金の返金はいたしません。

5.悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願いいたします。振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。

6.以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイト内から手続きをしていただくか、デジキューカスタマーセンターへキャンセル期限日の17:00までに、ご連絡をお願いいたします。
尚、食材をご予約いただきましたお客様におかれましては、消費予定日(ご利用日)当日中にこどもの国バーベキュー場にご来場、お引取いただくか、当方で破棄処分をお申し付けくださいますようお願いいたします。
※食品安全管理上の理由から、食材の郵送はいたしません。
※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただけますようお願いいたします。

こちらで気象情報をご確認いただけます。>日本気象協会 tenki.jp
閉じる

アクセス

園内マップ
正面入り口は1番、バーベキュー場は30番です。
入り口からBBQ場までの行き方

1・入園し200mほど坂を上りながらまっすぐ進み、中央広場を縦断してプールに向かってまっすぐ進みます。




2・プール手前に売店が見えてきたら道なりに右に曲がります。




3・100mほど進むと左手にバーベキュー場を示す木の看板が立ってるのでその坂をのぼります。




4・坂を上りきると左にビジターセンター、右にボート乗り場があるのでボート乗り場に向かって歩き、道なりに左に曲がり進みます。




5・左手に湖を見ながら200mほど進むと右手に野外炊事場が見えてくるので道なりに坂をのぼります。




6・100mほど上っていくと右側に受付が見えてきます。


アクセスマップ
電車をご利用の場合
こどもの国に来るなら電車・バスがおすすめです。土・日・祝日は駐車場や周辺道路が大変混雑します。特に電車なら、行きも帰りも渋滞でイライラすることもなく、予定も立てやすいです。

○東急田園都市線ご利用の場合(ex.東京都区内から)
渋谷駅から「東急田園都市線」に乗車し、約40分で「長津田」駅到着。「こどもの国線」に乗り換えて、約7分で終点「こどもの国」駅到着。こどもの国の入口まで徒歩2分。



こどもの国線「長津田」駅〜「こどもの国」駅間の所要時間は約7分。料金は片道150円(こども80円)
こどもの国線・東急田園都市線の時刻や料金についての詳細は、東急電鉄ホームページで確認できます。


○JR横浜線ご利用の場合(ex.横浜方面・八王子方面から)
「JR横浜線」で「長津田」駅下車。「こどもの国線」に乗り換えて約7分で終点「こどもの国」駅到着。こどもの国の入口まで徒歩2分。



こどもの国線「長津田」駅〜「こどもの国」駅間の所要時間は約7分。料金は片道150円(こども80円)
こどもの国線・東急田園都市線の時刻や料金についての詳細は、東急電鉄ホームページで確認できます。


○小田急線ご利用の場合その1(ex.小田原方面・多摩センター方面から)
「小田急線」で「鶴川」駅下車。小田急バス「奈良北団地」行(鶴07系統)のバスに乗り換えて約15分で「こどもの国」バス停到着。こどもの国の正面入口前。※バスは道路状況により大幅に遅れる場合があります。また、鶴09系統のことり橋経由「奈良北団地」行のバスはこどもの国には行きませんのでご注意ください。
○小田急線ご利用の場合その2(ex.藤沢方面から)
小田急江ノ島線「中央林間」駅で「東急田園都市線」に乗り換え、「長津田」駅で「こどもの国線」に乗車、約7分で「こどもの国」駅到着。



小田急線「鶴川」駅からのバス料金は片道210円(こども110円)。
鶴川駅からのバスの時刻は、小田急バスホームページ(時刻表案内)で確認できます。
こどもの国線「長津田」駅〜「こどもの国」駅間の所要時間は約7分。料金は片道150円(こども80円)
こどもの国線・東急田園都市線の時刻や料金についての詳細は、東急電鉄ホームページで確認できます。
お車をご利用の場合
東名高速道路「横浜・青葉I.C」または「横浜・町田I.C」から約20分で到着します。
<車でのアクセスマップ>
○東京・神奈川から
こどもの国公式HPの東京・神奈川からの道案内を参考にしてください。
○遠方(東京・神奈川以外)から
お車でこどもの国に行く場合は、東名高速「横浜・青葉I.C」または「横浜・町田I.C」経由になります。

【大型バス、マイクロバス等でご来場の方へお願い】
予約時のアンケート欄の記入にご協力ください。予約後はマイページから入力ができます。
※台数の把握の為のアンケートです。駐車場の確保ではありません。
駐車場について
1,700台収容。
駐車料金は普通車900円、マイクロバス1,100円、大型バス1,600円(1日1回)。
こどもの国公式HPの駐車場案内図をご参考にしてください。



※日曜・祝日は駐車場と周辺道路が大変混雑します。電車・バスでのご来園をおすすめします。
閉じる

よくある質問

【ご予約について】
お客様より、ご予約についてよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。

Q.1 既に申し込みしているのですが、参加人数が変更になった場合はどうすればいいですか?

  • 人数が変更になる場合は、マイページからご利用人数の変更手続きが可能です。

    ●人数を減らす場合は一般予約、優先予約どちらも3日前24:00まで変更可能です。
    ●人数を増やす場合は、平日は当日9:00、土日祝1部は当日8:00、2部は当日9:00まで変更可能です。
    満席の場合は、立食になりますが、数名程度なら人数増可能です。
    当日受付時にお申し出ください。立食利用の場合も通常の利用料金をお支払いいただきます。

Q.2 食材の申し込みはいつまで出来ますか?

  • 食材申し込みは、ご利用日の3日前まで可能です。注文最低数量は食材によって異なりますので、食材タブよりご確認ください。
    但し、お申し込みは3日前の24時まで可能ですが、お支払い期限も3日前の24時までとなります。
    期日までにお支払いいただけない場合は、食材はキャンセルとなりますので、ご入金可能な方法でお支払い方法のご選択をお願いいたします。
    食材を予約した場合、キャンセル期限を過ぎますと食材の手配をいたしますので、変更・キャンセルは出来ません。天気予報などで当日の天候など考慮された上で、お支払くださいますようお勧めいたします。

Q.3 いつから予約は取れますか?

  • 食材をお持ち込み、もしくは食材のご注文が20食未満の場合は、ご利用予定日の1ヶ月前の同日AM9:30から受付となります。
    食材を20食以上ご注文の場合はご利用日2ヶ月前の同日AM9:30からご予約可能です。
    WEBから、もしくはお電話でご予約ください。

Q.4 予約しましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料金はかかりますか?

  • キャンセル期限は3日前の24時までとなっております。期限後は100パーセントのキャンセル料金が発生します。必ず期限までに天候なども考慮してご利用をお決めください。
    <食材をご注文の方>キャンセル期限後は天候悪化も含め、いかなる場合も返金は出来ません。ご注文の食材は予約日当日に現地会場までお越しいただきお渡し、もしくは弊社で廃棄処分させていただきます。食品安全管理上の理由から食材の郵送はいたしません。天候なども考慮して必ずキャンセル期限までにお決めください。

Q.5 当日人数を変更したいのですが、出来ますか?

  • ●人数を増やしたい場合:空きがございましたらご利用可能です。当日受付にてお申し出ください。
    人数を増やしたい場合は、平日は当日9:00、土日祝1部は当日8:00、2部は当日9:00まで変更可能です。それ以降は現地にご確認ください。
    ●人数を減らしたい場合:キャンセル期限は過ぎていますのでキャンセル料金が発生いたします。なるべくキャンセル期限内にお決めください。当日急に減ってしまった場合は受付時にお申し出ください。

Q.6 カレンダーが「優」となっている場合は、15名でも予約出来ますか?

  • カレンダーが「優」のお日にちは、「20食以上のセット食材を注文される方」が優先的に2ヶ月前から予約できる期間となっております。優先予約以外のお客様(一般予約)は、「〇」マークのお日にちが予約可能です。(利用日の1ヶ月前の同日10時30分から)一般予約開始の時刻になりますと、「優」マークが「〇」に変わりますので予約手続きを進めてください。

    例)利用日8/1の場合→7/1の9:30に「優」マークから「〇」マークに変わります。(一般予約開始)

Q.7 食材の申し込みをしていましたが、支払い期限までに支払うのを忘れてしまいました。

  • 支払い期限までにご入金がない場合は食材は自動的にキャンセルになりますので、その場合は食材はお持込みでご利用ください。
    ※優先予約の場合は別途規定がございます。よくある質問の「優先予約について」をご確認ください。

【ご利用について】
お客様より、ご利用についてよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。

Q.1 飲み物持込みは可能ですが、お酒も持ち込んでいいですか?

  • こどもの国は児童厚生施設ですので、全てのアルコール類はお持込禁止となりますので、ご了承ください。
    ただし、ご家族でお楽しみ頂くため、BBQ場に限りましてビールを販売することに致しました。

    ・ビールはBBQ場内で飲みきりです。場外に持ち出さないでください。
    ・持ち込みされた酒類が発覚した場合、没収させていただきます。どうぞご理解をお願いいたします。
    ・ビールはバーベキュー場の売店にてお買い求めください。

    ※ノンアルコールのお飲み物は持込可能です。

Q.2 2部制ととなっていますが、延長して利用出来ますか?

  • 入れ替え制となっております。複数の部にわたってご利用する場合は、両方の部にチェックを入れて予約をしてください。
    ただし、料金は1部ごとにかかりますのでご了承ください。
    ※1部2部など通しで予約した場合、間の1時間もそのままご利用出来ます。

Q.3 時間をずらして利用したい。(例.1部10:00〜12:30を10:30〜13:00で利用したい)

  • 完全入れ替え制となっていますので、時間をずらしてのご利用は出来ません。

Q.4 当日、遅れて来場したい。

  • ご利用時間を45分過ぎますと自動的にキャンセルとなります。45分以上遅れて来場される場合は、こどもの国BBQ場にご連絡をお願いいたします。
    ※遅れて来場した場合も、終了時間の変更・延長はできません。

Q.5 当日、途中から参加は可能ですか?

  • 遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。
    もし、当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。
    ※受付の時間も利用時間に含みます。
    ※遅れて参加する場合も、終了時間の変更・延長はできません。

Q.6 利用料金の中には何が含まれますか?

  • 着火済みの炭や網、焼きそばなどが出来るアルミプレート、紙皿、割箸などBBQをご利用する際に必要と思われる機材が含まれております。詳しくは機材タブをご覧ください。
    ※紙コップは含まれておりませんので、必要な方はお持込みください。

Q.7 ソフトドリンク飲み放題を利用しようと思っていますが、幼児も申し込みが必要ですか?

  • はい、グループ全員(3歳以上のお客様全員)のお申し込みが必須です。小学生以上は320円(税込)、幼児は100円(税込)です。
    人数に合わせて飲み放題をお申し込みください。

Q.8 ペットは連れて行けますか?

  • 申し訳ございませんが、こどもの国の園内へのペットのご入場はできません。

Q.9 ゴミは持ち帰らないといけませんか?

  • ごみの回収料金が含まれております。分別し、回収コーナーへお持ちください。分別回収にご協力ください。
    「燃やすゴミ」「プラスチック・ビニール」「瓶・缶・ペットボトル」「生ゴミ」

Q.10 赤ちゃんにミルクを作りたいのですが・・・。

  • ミルク用のお湯に関してはスタッフへお声掛けください。

Q.11 子ども連れなので、消耗品のお皿や紙おしぼりを多めに欲しいです。

  • 申し訳ございませんが、3歳以上のお客様に対し、受付時に1セット/1名毎でお渡ししております。
    お皿やお箸は交換制となりますので、汚れたり落としてしまったらスタッフへお声掛けください。
    小さなお子様をお連れの場合など、余分に紙皿やウェットティッシュなどをお持ちいただくことをお勧め致します。
    2歳以下のお子様でもお席の確保・機材レンタル(椅子、消耗品等)が必要な場合は100円がかかります。幼児人数に含めてご予約してください。

Q.12 当日、クレジットカードで支払えますか?

  • 当日のご利用料金等はクレジットッカードでお支払いできません。現金でお支払いください。
【施設について】
お客様より、施設についてよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。

Q.1 食材や飲み物は売店で売っていますか?

  • はい、ございます。売店・ドリンクタブにてご確認ください。在庫・種類には限りがございますのでご了承ください。
    食材は、お持込み可能、またご予約にて承ることができます。お飲み物もお持ち込み可能、お得なソフトドリンク飲み放題もございます。
    ※全てのアルコール類はお持込禁止となっております。

Q.2 雨が降った場合に、屋根の施設はありますか?

  • 当バーベキュー場は屋根が全体的にありますので、雨天時でもご利用が可能です。
    (但し、端の席は雨が差し込む場合もございます。)
    また、大雨、強風、突風、雷などの悪天候により急遽営業を中止する場合があります。
    安全にご利用いただけるよう、ご理解・ご了承をお願い致します。

Q.3 喫煙はできますか?

  • BBQ場のエリア内に喫煙場所がございます。
    その他園内には喫煙場所は8か所に設置しています。バーベキューお席を含め、指定場所以外での喫煙は禁止されておりますので、ご了承ください。
    ≪喫煙場所の設置されている施設≫
    正面改札 / 自転車乗り場レストセンター / ミルクプラント売店 / こども動物園
    白鳥湖売店 / バーベキュー場受付近く / 中央広場プール側売店 / 遊具広場売店

Q.4 バーベキュー専用の駐車場はありますか?

  • 申し訳ございませんが、バーベキューサービスご利用者専用の駐車場はございません。
    こどもの国駐車場は1,700台収容できますが、土・日・祝日は駐車場や周辺道路が大変混雑します。
    ご来場は電車・バスをお勧め致します。お車をご利用の場合はこどもの国の駐車場をご利用ください。

Q.5 予約が混んでいて予約が取れなかったのですが、空いているエリアでバーベキューをしてもいいですか?

  • ご利用は予約制になります。空きがある場合のみ当日受付が可能です。満席の場合は当日受付も出来ませんので、ご了承ください。
    ※バーベキューエリア以外での火器の使用は禁止です。
【優先予約について】
お客様より、優先予約利用でよくお問い合わせ頂くご質問と、それに対する回答を記載しております。

Q.1 1ヶ月以上先の予約をしたいのですが、出来ますか?

  • 優先予約は「20食以上のセット食材を注文される方」に限り、利用日の2ヶ月前から取れる予約です。該当のお客様は2ヶ月先までのご予約をお取りいただけます。19名以下や、食材をお持ち込みで利用されたい場合(一般予約)は利用日の1ヶ月前より予約開始となります。

Q.2 優先予約をしてますが、食材持ち込みで利用したいです。食材はキャンセル出来ますか?

  • 食材のみのキャンセルは出来ません。優先予約条件に満たなくなった場合は全予約をお取消しさせていただきます。また、お支払期限までに食材代金のご入金が確認できない場合は食材予約およびBBQ利用予約の全てがお取消しとなります。セット食材をご注文いただくことを条件に、他のお客さまより優先的に予約をお取りいただけるシステムですのでご了承ください。食材をお持込みでご利用されたい場合は、新たに一般予約開始後に予約をお取りください。空きがない場合はご予約できません。

    ※ご注意
    優先予約をキャンセルしますとコンピュータ上ランダムに空きを開放しており、該当の席は空席情報にすぐに反映はされません。カスタマーセンターにお問合せいただきましてもキャンセルしたお席を取り直すことは一切できませんのでご了承ください。

Q.3 優先予約をしたいのですが、人数が15名です。予約は出来ますか?

  • 優先予約は、20食以上のセット食材を注文されるお客様に限り、2か月前より優先的に予約ができるようになっていますので、セット食材が20食以上ご予約頂ければ、20名以下でも予約することは可能です。セット食材を19食以下で予約をされたい場合は、一般予約期間でご予約をお願いいたします。

Q.4 食材代金の支払いを忘れたまま、支払期限を過ぎてしまいました。利用できますか?

  • お支払期限までにご入金が確認できなかった場合は自動的に食材予約およびBBQ利用予約の全てがお取消しとなります。空きがある場合は新たにご自身でWEB予約していただき、ご利用いただだけます。(食材はお持込みとなります)満席、もしくは空きが少ない場合は申し訳ございませんがご利用できません。

    ※ご注意
    コンピュータ上ランダムに空きを開放している為、該当の席は空席情報にすぐに反映されません。カスタマーセンターにお問合せいただきましても、元の予約を取り直すことは一切できませんのでご了承ください。


その他アカウント登録や決済に関してのご質問はこちらからご確認ください。
【お問合せ】

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※デジキューカスタマーセンターへのお電話は大変込み合いますので、こちらからのお問い合わせをお勧めします。

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    【デジキューカスタマーセンター】
      0570-09-0014(9〜17時)

    ※複数のBBQ場の総合受付センターです。
    お電話の際には「こどもの国バーベキュー場」とオペレーターへお伝えください。
    ※予約者本人以外の方からの変更・キャンセルは承れません。



    ▼▼当日の連絡先(当日利用したい・急なキャンセル等)▼▼

    【こどもの国バーベキュー場(横浜)】
     070-1253-9634(営業時間内)

    ※繁忙期や時間帯によってはBBQ場スタッフがすぐにお電話に出られない場合がございます。
    その際は、まことにお手数ですがしばらくたってからお掛け直しください。
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注意事項

  • 安全管理の都合上、お客様によるBBQ機材の持込は禁止です。こちらで貸し出す機材のみ利用可能とします
  • 現地への宅配等は固くお断り致します。お客様が手配されたお荷物等の受領お預りは致しません。
  • 警報が発令された場合には中止になる場合があります。
  • 花火は禁止です。
  • 大音量で音楽、ゲーム、カラオケなど、大きな音・声を出す等、他の利用者や付近の方へ迷惑となる行為・危険を及ぼす行為は禁止です。
  • 必ずお席のご予約が必要です。※当日空きがある場合のみご利用可能です。
  • 中学生以下のみでのご利用は出来ません。中学生以下のご利用については、大人の指導者が必要です。(指導者としてご同伴の場合でも、ご利用料金はかかります。)
  • ペットのご入場は禁止です。
  • 危険物の持ち込みは禁止です。
  • BBQ終了後のゴミは必ず分別をしてゴミ回収コーナーまでお持ち下さい。
  • 喫煙場所での分煙にご協力ください。特に、歩行中の喫煙はこどもには大変危険です。
  • 園内へアルコールのお持込は禁止です。
  • 飲酒運転は法律で禁止されています。お車を運転されるお客様の飲酒は固くお断りいたします。
  • 未成年者の飲酒・喫煙は法律で禁止されています。
  • 食材・飲物のお持込可能です。
    ※但し安全管理上、残り油が多くでる食材(アヒージョ等)のお持込は禁止です。
  • お持込み頂いた食品への衛生面に関して、当会場では一切の責任を負えませんのでご注意ください。
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お知らせ

土日祝日など、お日にちや曜日によっては、お車入庫までにお時間がかかる場合がございます。

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ご来園は公共交通機関をお勧めいたします。
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