〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸1-5-1　横浜ジョイナス屋上
最寄り駅：JR・他各線横浜駅西口徒歩0分
THE BBQ GARDEN in 横浜ジョイナス

THE BBQ GARDEN in 横浜ジョイナスのご紹介

横浜駅西口直結でアクセス抜群！
緑豊かな庭園を抜けたところにある、見晴らしのよい屋上の会場です。
全席お洒落な北欧風のガーデンスタイルでバーベキューを楽しめます。
お子さま連れやゆったりバーベキューをしたい方におすすめです！！
必要機材はすべてご用意済み。B1生鮮市場（魚力、澤光青果、肉処たかぎ）で食材をお買い求めいただいたら、
そのままバーベキュー場へ上がれる便利さが魅力です。
ショッピングついでや会社帰りに、お気軽にご利用ください！

▼紹介動画▼

2020年度は4/4（土）よりOPENです!!
4月下旬頃までかんたんテント設置し営業いたします。

現在、HP情報は更新中です。
情報が変更となっている可能性もございますので、予約の際は、HP情報を再確認されますよう、お願いいたします。

カレンダー

※カレンダー「◎、○、優」からご予約に進めます。

※◎、○印の場合でも時間帯によっては満席、もしくは機材の在庫切れの場合がございます。
必ず、該当日をクリックの上、残席を確認してください。
※優印は優先予約可能日です。ご予約タブから優先予約規定を確認してください。

基本情報
機材・備品
ドリンク
予約スケジュール
キャンセルポリシー
アクセス
お得な情報
よくある質問
注意事項

基本情報

ロケーション

駅近
夜景

施設

商業施設
デジキュー

動画でわかる！デジキューとは?? ＞＞＞

施設特徴

夜間営業
飲み放題
食材持込可
飲物持込可
テント完備
ソファー席有
お得情報有
食材売場有
炭火グリル

店舗リーフレット

名称THE BBQ GARDEN in 横浜ジョイナス
住所〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸1-5-1　横浜ジョイナス屋上
最寄り駅：JR・他各線横浜駅西口徒歩0分
営業期間2020年4月4日（土）～ 2020年11月29日（日）
休業日ジョイナス休館日に準ずる。

荒天時（強風時や豪雨時など）は急遽営業中止の場合あり。
営業時間11：00～22：00　

1部 11：00～14：00 (3時間)

2部 15：00～18：00 (3時間)
3部 19：00～22：00 (3時間)

※利用時間に受付・準備・片付け等の時間も含む。
※予約制。当日お席に空きがある場合は上記のお時間帯でご利用可能（受付は部の開始から30分まで）。
プラン料金
食材持込プラン大人2,000円／1名　小学生1,000円／1名

※税別　※大人＝中学生以上　※小学生未満は無料。
※予約制、4名様より（サイトに空きがあれば当日受付も致します。）

・利用料金に食材・飲み物は含まれません。
・お席の必要な幼児様は小学生料金に含めご予約下さい。
・1部の利用料金です。複数の部をご利用される場合はそれぞれの利用料金が発生します。
・時間延長希望の際は、当日スタッフにご相談ください。
当日支払品の決済方法
現金〇
クレジットカード ×
電子マネー ×

※食材持込プランの利用料金は当日現地にてお支払いください
※ポイントカード対象外
優先予約20名以上（大人＋小学生）でご利用の場合は、
優先的に利用日の2カ月前より予約開始となります。
例）4/1は2/1、8/31は6/30の10時00分から。
WEB割WEBで予約すると、アサヒビール飲み放題がオトク！

1,300円　→　1,100円（税別）　でご利用いただけます。
最大利用人数18サイト（1サイトの定員数は4名～8名）
144名くらい
施設特徴駅近、夜景、商業施設、夜間営業、飲み放題、飲食持込可、テント完備（雨天時利用可）、ソファー席、館内食品売り場あり
ケータリング食材国産で安心安全な美味しいお肉を、肉の卸元から直接BBQ会場のお客様の元へお届けします！

＊食材はBBQワキタのスタッフが、お客様へ直接お届け致します。お店受付でのお渡しではありません。食材やお飲み物等、当BBQ会場へ宅配による手配をされた場合、BBQ会場スタッフによる受け取りは一切いたしません。お客様ご自身でお受け取りください。
設備
トイレ同フロア、フットサル場側にあり
ベビーカー・車イス可
喫煙所 BBQエリア内テント外にあり
調整さん「デジキュー」×「調整さん」コラボレーション
人数・日程・メンバー・場所の調整に関するお悩みが解決！
ご注意安全管理上、こちらで貸し出す機材のみ利用可能とし、お客様によるビールサーバーやBBQ機材の持込は禁止させていただきます。
一気飲み、暴飲、暴食は、お止めください。
周囲の他のお客様から、嘔吐、騒音、暴言などによる苦情が出た場合、即時退場いただく場合もございます。その際、代金は返金いたしかねます。
※「注意事項」のページは必ずご一読ください。
※お申込責任者の方は、上記全ての内容をご利用グループの皆様へご説明お願い致します。

1部	11：00～14：00 (3時間)
2部	15：00～18：00 (3時間)
3部	19：00～22：00 (3時間)

食材持込プラン	大人2,000円／1名　小学生1,000円／1名

現金	〇
クレジットカード	×
電子マネー	×

トイレ	同フロア、フットサル場側にあり
ベビーカー・車イス	可
喫煙所	BBQエリア内テント外にあり

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機材・備品

料金に含まれるもの

お席に設置済みの機材・備品
	ソファ席　8名掛け（1サイトの定員数は4名～8名）炭着火済み。（炭の追加はスタッフまで）
備品
焼き網（40×30cm）1枚/1テーブル食用トング（菜箸の場合あり）皿　箸　おしぼり
※安全管理の都合上、BBQ機材のお持込は禁止です。こちらで貸し出す機材のみ利用可能とします。※画像はイメージです。

セルフコーナー
塩　こしょう　醤油　油　包丁　まな板　キッチンバサミ　ざる・ボウル　アルミホイル　ラップ　キッチンペーパー　ワインオープナー　缶切り・栓抜き
※備品はこちらから各自必要分お持ちください。 ※一部変更となる場合もございます。

共通使用場所

※共用でお使いいただくスペースです。簡易的な作業場ですので事前の下準備をおすすめいたします。 ※ゴミ箱が設置されていますので、テーブルの上のゴミを片付けてからご退出ください。 ※分別にご協力をお願いします。

その他 ※ご希望の方は当日スタッフまでお声かけください
アルミプレート(325×260×60mm)※鉄板がわり BBQソース　プラカップ　先割れスプーン
※備品のイメージです。画像にはセルフコーナーにある備品も含まれています。

追加レンタル（別途料金）：予約可

クーラーボックス（350ml24缶程度）
1,000円（税別）

予約可（数に限りあり）
※保冷のための氷はお客様でご用意ください。

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ドリンク

アサヒビール飲み放題

※掲載しているメニューは2019年度のものです。
2020年度のメニューは準備中です。

飲み放題プラン

アサヒビール飲み放題1,300円/1名（税別）WEB割　1,300円　→　1,100円（税別）　飲み放題がオトク！

【飲み放題注意事項】

1.飲み放題は当日でもお申し込み可能です。
2.遅れて合流された方もスタート時間は同時扱いになります。
3.ご利用部内の終了30分前が飲み放題ラストオーダーです。遅れて全員が来場されても終了時間は同じです。
4.時間延長は不可。複数の部にまたがってBBQ利用される場合は、部ごとに飲み放題の料金が必要です。
5.各部を続けてご利用される場合、各部終了30分前ラストオーダーとなります。
　（次の部の開始時間から、飲み放題ご利用を再開させていただきます。）
6.飲み放題はセルフスタイルとなります。お代わりは空いたコップをドリンクコーナーまでお持ちください。
7.終了後、飲み残しは所定の場所(ポリバケツ)に捨ててください。

Beer

アサヒスーパードライ

単品　500円（税別）

販売品

ブラックニッカハイボール　300円
レモンスカッシュサワー　200円
十六茶150円

ケース販売ドリンク

●その他ドリンクのケース販売はご相談ください。

仕入状況により変更になる場合や、在庫切れ商品もございますのでご了承ください。

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予約スケジュール

一般予約

ご利用日の1ヶ月前の同日10時より先着順でご予約可能。
例）4/1は3/1、5/31は4/30の10時から

・席のご指定はできません。
・キャンセル待ちは承っておりません。

人気BBQ場のご予約を取りやすくする為のポイントはこちらから

	予約開始	申込期限	支払期限	キャンセル（手続）期限※1
利用申込	1カ月前	※2	当日現地で（現金のみ）	3日前 24：00

※1 キャンセル期限後は100パーセントのキャンセル料が発生します。返金不可。
※2 1部当日9：00　2部当日11：00　3部当日15：00

優先予約

下記条件を満たすお客様は優先的に利用日の2ヶ月前の同日10時より予約開始となります。
例）4/1は2/1、8/31は6/30の10時から

【優先予約条件】利用人数が20名以上

＜注意事項＞優先予約条件に満たなくなった場合は予約をお取消しさせていただきます。

	予約開始	申込期限	支払期限	キャンセル（手続）期限※1
利用申込	2カ月前	1カ月前	当日現地で	5日前 24：00

※1 キャンセル期限後は100パーセントのキャンセル料が発生します。返金不可。

貸切について

貸切利用をご希望のお客様はこちらからご確認ください

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キャンセルポリシー

キャンセルについて

■一般予約の場合
ご利用日の3日前24：00以降のキャンセル料金は、ご利用料金額の全額となります。
例）8/15のキャンセル期限は8/12深夜24：00となります。
キャンセル期限後に人数が減った場合でも、ご予約された人数分のご利用料金をお支払いいただきます。

■優先予約（20名以上）の場合、ご利用日の5日前24：00以降のキャンセル料金は、ご利用料金額の全額となります。
例）8/15のキャンセル期限は8/10深夜24：00となります。
キャンセル期限後のキャンセルは、インターネットからはできません。期限後のキャンセルの場合はBBQ場またはデジキューカスタマーセンターまでお電話にてご連絡をお願いします。

天候悪化（強風等）に伴う営業中止について

1．自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断した場合には営業を中止することがございます。その際は全額ご返金いたします。（キャンセル料金はかかりません。）
※コンビニ・ペイジー決済をご利用の場合、ご入金時のコンビニ・ペイジー決済手数料はご返金できません。
※クレジットカードへのご返金の場合、ご利用のクレジットカードの締め日が過ぎている場合は、一旦お引き落としとなり、返金まで1～2か月かかる場合がございます。（ご不明な点はご利用のクレジット会社までお問い合わせください。）

2．天気予報が注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。

3．当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金は致しません。

4．悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願い致します。振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。

5．以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイト内から手続きをしていただくか、カスタマーセンターへキャンセル期限日の17：00までに、ご連絡をお願い致します。
尚、キャンセル期限後、お客様都合によるキャンセルの場合は、キャンセル料金は、ご利用料金額の全額となります。
※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただけますようお願い致します。

こちらで気象情報をご確認いただけます。日本気象協会 tenki.jp

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アクセス

アクセスマップ

電車をご利用の場合

■東海道・横須賀線・湘南新宿ライン・根岸線・京浜東北線・横浜線・京急線・東急線・相鉄線・横浜市営地下鉄・みなとみらい線
「横浜」駅

駐車場

1店舗3,000円（税込）以上で駐車サービスあり。
詳細は相鉄ジョイナス公式ページでご確認ください。

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お得な情報

■WEBで予約すると、アサヒビール飲み放題が　
1,300円　→　1,100円（税別）　でご利用いただけます。

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よくある質問

【ご予約について】

お客様より、ご予約についてよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。

Q.1 いつから予約ができますか？

一般予約は1ヶ月前の同日10：00より予約開始です。優先予約（20名以上大人＋小学生）は2か月前の同日10：00より予約開始です。

弊社サイトから予約していただくか、お電話にて承ります。
デジキューカスタマーセンターへの電話は大変繋がりにくくなっておりますので、サイトからのご予約をお勧めいたします。

Q.2 既に申し込みしているのですが、参加人数が変更になった場合はどうすればいいですか？

人数が変更になる場合は、マイページからご利用人数の変更手続きが可能です。

●人数を減らす場合は、一般予約は3日前24：00、優先予約は5日前24：00まで変更可能です。
●人数を増やす場合は、1部当日9：00　2部当日11：00　3部当日15：00まで変更可能です。
満席の場合は、申し訳ございませんがスペースの関係上増員不可でございます。キャンセルなど出る場合もあり、空き状況が随時変わりますので、サイトより空きをご確認ください。

Q.3 優先予約をしていますが、人数が19名以下になりました。人数の変更は可能ですか？

優先予約は、19名以下に変更することは出来ません。19名以下で予約をされたい場合は、一般予約期間でご予約をお取り直ししていただき、優先予約のキャンセルをお願いいたします。※
その際には、事前に空き状況の確認をお願いいたします。
※ご注意
優先予約をキャンセルされた場合、不正を防ぐ為、システムでランダムに席を開放しており、該当の席は、空席情報にすぐに反映はされません。お電話でお問合せいただいた場合でも、開放は出来ませんのでご了承ください。

Q.4 予約しましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料金はかかりますか？

●一般予約：キャンセル期限は3日前の24時までです。それ以降にキャンセルした場合はご予約済のご利用料金全額をお支払いいただきます。
●優先予約：キャンセル期限は5日前の24時までです。それ以降にキャンセルした場合は、ご予約済のご利用料金全額をお支払いいただきます。
必ずキャンセル期限までに天候なども考慮してご利用をお決めください。

Q.5 当日人数を変更したいのですが、出来ますか？

●人数を増やしたい場合：空きがございましたらご利用可能です。当日受付にてお申し出ください。
当日は1部9：00　2部11：00　3部15：00までサイトのマイページより変更可能です。
それ以降はTHE BBQ GARDEN in 横浜ジョイナス店にご確認ください。
●人数を減らしたい場合：キャンセル期限は過ぎていますのでキャンセル料金が発生いたします。なるべくキャンセル期限内にお決めください。当日急に減ってしまった場合は受付時にお申し出ください。

Q.6 カレンダーが「優」となっている場合は、10名でも優先的に予約出来ますか？

優先予約以外のお客様（一般予約）は、「〇」マークのお日にちが予約可能です。（利用日の1ヶ月前の同日10時00分から）一般予約開始の時刻になりますと、「優」マークが「〇」に変わりますので予約手続きを進めてください。
例）利用日8/1の場合→7/1の10：00に「優」マークから「〇」マークに変わります。（一般予約開始）

【ご利用について】

お客様より、ご利用についてよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。

Q.1 3部制となっていますが、延長して利用できますか？

3部制の入れ替え制となっております。複数の部にわたってご利用する場合は、該当の部にチェックを入れて予約をしてください。
※通しで予約した場合、間の1時間もそのままご利用出来ます。

Q.2 時間をずらして利用したい。（例.1部11：00～14:00を11：30～14：30で利用したい）

完全入れ替え制となっていますので、時間をずらしてのご利用は出来ません。

Q.3 当日、遅れて来場したい。

ご利用時間を45分過ぎますと自動的にキャンセルとなります。45分以上遅れて来場される場合は、BBQ場にご連絡をお願いいたします。
※遅れて来場される場合も終了時間の変更、延長は出来ません。

Q.4 当日、途中から参加は可能ですか？

遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。
もし、当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。
※受付の時間も利用時間に含みます。
※途中から参加する場合も終了時間の変更、延長は出来ません。

Q.5 予約してませんが、当日利用したいです。

当日は1部当日9：00　2部当日11：00　3部当日15：00まで弊社サイトより予約可能です。それ以降はBBQ場に直接お問合せください。

Q.6 領収書の発行は出来ますか？

領収書の発行についてはこちらからご確認ください。

【施設について】

お客様より、施設についてよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。

Q.1 食材・飲み物は売店で売っていますか？

食材の販売はございません。食材は、お持込みください。
飲み物は販売がございます。アサヒビール飲み放題等もございます。詳細は「売店・ドリンク」タブをご確認ください。

Q.2 近くに食材などが買える場所はありますか？

・東急ストア、クイーンズ伊勢丹（ジョイナスB1F）
・明治屋（横浜高島屋B1F・徒歩4分）
・ファミリーマート（徒歩2分）がございます。

Q.3 雨が降っても利用できますか？

基本的に雨天時も営業はいたします。会場には小雨や日差し避けとなる開閉式の天幕を設置しておりますが、雨風の強さによってはお席まで雨が吹き込む場合もございます。ご了承くださいませ。また、警報レベルの荒天時は営業を中止する場合もございます。

Q.4 喫煙はできますか？

屋上に喫煙場所がございます。予約時に喫煙者の有無を記載する欄があります。喫煙者有りの場合にはなるべく喫煙場所に近いお席にしております。
バーベキューお席を含め、指定場所以外での喫煙は禁止されておりますので、ご了承ください。

Q.5 バーベキュー専用の駐車場はありますか？

申し訳ございませんがバーベキューサービスご利用者専用の駐車場はございません。お車をご利用の場合は横浜ジョイナスの駐車場をご利用ください。駐車料の割引についても詳細も横浜ジョイナスのHPをご覧ください

その他アカウント登録や決済に関してのご質問はこちらからご確認ください。

【お問合せ】

お問い合わせフォームはこちら

※デジキューカスタマーセンターへのお電話は大変込み合いますので、こちらからのお問い合わせをお勧めします。

お問い合わせフォームはこちら

お電話によるお問い合わせ

▼▼ご予約に関することはこちら▼▼

【デジキューカスタマーセンター】
　　050-3816-6374（9～17時）
※複数のBBQ場の総合カスタマーセンターです。
お電話の際には「THE BBQ GARDEN in 横浜ジョイナス」とオペレーターへお伝えください。
※予約者本人以外の方からの変更・キャンセルは承れません。

▼▼当日の連絡先（当日利用したい・急なキャンセル等）▼▼

【THE BBQ GARDEN in 横浜ジョイナス】
TEL:070-6551-3390（営業期間/営業時間内）
※休日などの繁忙期や、時間帯によって、店舗スタッフがすぐにお電話に出られない場合がございます。
その際は、まことにお手数ですが、しばらくたってからお掛け直しください。

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