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〒351-0192 埼玉県和光市広沢3
最寄り駅:東武東上線 和光市駅 徒歩20分またはバス

和光樹林公園BBQサービス

ご予約開始いたしました!

今シーズンのご予約受付を開始いたしました。

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和光樹林公園BBQサービスのご紹介

こちらの公園で始まるBBQサービスは、必要な全ての機材・消耗品・火おこし・ごみ回収が含まれており、面倒な事前準備が必要ありません。
お客さまのお好きな食材・飲物のお持ち込み可能でとてもリーズナブル。ご家族皆さま、ご友人や同僚の方と、お好きなスタイルでバーベキューを楽しめます。
公園内は、広い芝生広場と森林があり、緑の中を歩くと大変気持ち良いですよ。
小さい子向けですが遊具も少しあり、ボール遊びやバドミントンなどもできるので、バーベキューと合わせて1日ゆっくり遊びに来てください!

2017年度の営業は3/18より開始いたします。
優先予約開始しています!

カレンダー

※カレンダー「◎、○、優」からご予約に進めます。

◎、○印の場合でも時間帯によっては満席、もしくは機材の在庫切れの場合がございます。
必ず、該当日をクリックの上、残席を確認してください。
印は優先予約可能日です。ご予約タブから優先予約規定を確認してください。

  • 基本情報
  • 機材
  • 食材
  • ドリンク
  • ご予約
  • キャンセル
  • アクセス
  • よくある質問
  • 注意事項

基本情報

施設
  • 公園施設公園施設
施設特徴
  • 飲み放題飲み放題
  • 食材持込可食材持込可
  • 飲物持込可飲物持込可
  • 遊具隣接遊具隣接
  • 桜の花見桜の花見
  • ペット可ペット可
  • 名称和光樹林公園BBQサービス
  • 住所〒351-0192 埼玉県和光市広沢3
    最寄り駅:東武東上線 和光市駅 徒歩20分またはバス
  • 営業期間2017/03/18(土)〜2017/11/30(木)
  • 休業日平日 

    ※前日の17時迄に予約が1件もない場合は休業いたします。
    ※20名以上(小学生+大人)に限り平日利用可。7日前までにカスタマーセンターへお電話でお申し込みください。
  • 営業時間
    利用時間
    1部 9:30〜12:30 (3時間)
    2部 13:30〜16:30 (3時間)

    ※利用時間には受付(各部15分前より受付開始)・準備・片付け等の時間を含みます。
    ※公園は終日開放です。

    ご利用は予約制。当日お席に空きがある場合は、上記のお時間でご利用可能。
    その場合も上記各部のお時間でご利用となります。
    ただし、最終受付時間は、部の開始後30分経過するまでとさせていただきます。
  • ご利用料金
    大人1,000円/1名
    小学生500円/1名
    ※税別 ※大人=中学生以上 
    ※予約制、2名様より(サイトに空きがあれば当日受付も致します。)

    ※小学生未満のお子様でも、椅子(チャイルドチェアを除く)・消耗品等が必要な場合は小学生料金を頂戴します。小学生人数に含めて予約してください。

    料金に含まれるレンタル機材>

    利用料金は、ご利用当日、現地受付時、現金払い(前払い)となります。
    クレジットカード使用不可。

    ※機材レンタル利用料金は、1部、2部続けて通しでご利用される場合は2回分必要です。
    受付にて利用人数分をお支払いください。

    キャンセル料金あり。詳しくはこちらから>

  • 最大利用人数通常240名位
  • 優先予約20名以上(小学生+大人)の利用で、人数分のセット食材をご注文をされる場合は、2カ月前より優先予約が可能です。
    ※詳細は「ご予約」のタブからご確認ください。
  • 施設特徴公園、飲食持込可、飲み放題、ペット可、お手洗い隣接
  • その他

    ■機材のお持込み禁止について
    (ビールサーバーは持込禁止です。その他禁止事項はこちらからご確認ください。)


    安全管理上、こちらで貸し出す機材のみ利用可能とし、BBQ機材等の持込は禁止させていただきます。(コンロ等全ての火気機材、テントやタープ、テーブルなどの機材、ビールサーバー)
    乳幼児連れのお客様など、どうしても必要で簡易的なものであれば、他のお客様のご迷惑にならない範囲でお持込利用していただけます。ただし、当日の現地の混み状況などで安全面によりご利用できない場合もございますので和光樹林公園BBQサービスへご相談ください。
    (例:授乳の為のポップアップテントなど)
    一気飲み、暴飲、暴食は、お止めください。
    周囲の他のお客様から、嘔吐、騒音、暴言などによる苦情が出た場合、即時退場いただく場合もございます。その際、代金は返金いたしかねます。


    ※「注意事項」のページは必ずご一読ください。
    ※お申込責任者の方は、禁止事項等全ての内容をご利用グループの皆様へご説明お願い致します。
  • 調整さん「デジキュー」×「調整さん」コラボレーション
    人数・日程・メンバー・場所の調整に関するお悩みが解決!

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機材

料金に含まれるもの
 
機材(設置済)
テーブルテーブルコンロ110×110cm
8名様まで/1台
チェア
ディレクターチェア
人数分
着火サービス着火済み。
炭の追加はスタッフまで。
焼き網焼き網40×30cm
1枚/1テーブル
鉄板代わりのアルミプレートアルミプレート※鉄板がわり
受付でお申し出後お渡し
1枚/1テーブル
チャイルドチェア
チャイルドチェア(無料)
対象年齢3歳位まで
※安全管理上、上記機材のお持込みは禁止です。
※チャイルドチェアは数に限りがございます。当日受付での先着順でお貸出しします。
食器
■紙皿 ■割箸 ■プラスプーン・フォーク
※皿・箸は受付時に1セット/人数分お渡し、追加で必要な場合は、スタッフまでお声かけください。
※紙コップは含まれておりませんので、必要な方はお持込みください。
(プラカップ10個入り 220円(税別)で販売あり。)
調味料
■サラダ油 ■塩・胡椒 ■醤油
※適量・ご希望の方
※BBQのたれは含まれておりません。
その他
■食材用トング 2本/1テーブル ■紙おしぼり ■ゴミ回収用袋
共通使用場所
共通使用場所■まな板 ■包丁 ■キッチンバサミ ■アルミホイル ■ラップ ■キッチンペーパー ■除菌スプレー ■缶切り ■栓抜き ■ワインオープナー ■ざる/ボウル ■ゴミ回収
※ゴミは回収致します。分別にご協力をお願いします
(「燃やすゴミ」「プラスチック・ビニール」「瓶・缶・ペットボトル」「生ゴミ」)
※共通使用場所(作業場)は簡易的な水道等であまり広くありません。食材お持込みの場合は事前の下準備をお勧めいたします。
※画像はイメージです。
追加機材(有料)当日、受付での先着順
タープ(中)
タープ(中)
440×430cm
2,000円
設置はお客様でお願い致します。
タープの組み立て方
※当日受付での先着順です。数に限りがございます。
タープ(大)
タープ(大)
幅500×奥行360×高さ230cm
3,000円
設置はお客様でお願い致します。※当日受付での先着順です。数に限りがございます。
クーラーボックスイメージ写真
クーラーボックス(保冷の為の氷等はお客様でご用意してください。)
350ml24缶程度
1台 / 1000円
※当日受付での先着順です。数に限りがございます。
税別表記。

◆タープご利用の目安◆
(中)2〜8名までで1台 (大)9名〜20名位までで1台
※当日受付での先着順です。数に限りがございます。

※タープについては、安全管理上、お客様によるお持込は禁止です。
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食材

【要予約】セット食材 ※2016年度の内容です。変更となる場合もございます。
  • キッズセット※画像は2人前イメージ
    キッズセット
    980円/1人前
    焼そば (豚コマ・カット野菜付き、 焼きそばソース)
    厚切りハム1枚(50g)
    フランク1本(40g)
    カットコーン(1/3×1)
    マシュマロ(1袋)
    ※内容量表記:1人前
  • レギュラーセット※画像は2人前イメージ
    レギュラーセット
    1,980円/1人前

    漬け込みカルビ(100g)
    豚ロース1枚(90g)
    フランク1本(40g)
    厚切りハム1枚(50g)
    野菜セット(玉ねぎ・ピーマン・ニンジン・コーン 各1切れ)
    焼きおにぎり(2個)
    ※内容量表記:1人前
  • バラエティセット※画像は2人前イメージ
    バラエティセット
    2,480円/1人前

    漬け込みカルビ(100g)
    豚ロース1枚(90g)
    シーフードセット (いか・えび・ほたて 各1種)
    フランク1本(40g)
    厚切りハム1枚(50g)
    野菜セット(玉ねぎ・ピーマン・ニンジン・コーン 各1切れ)
    焼そば (豚コマ・カット野菜付き、 焼きそばソース)
    ※内容量表記:1人前
  • スペアリブセット※画像は2人前イメージ
    スペアリブセット
    2,480円/1人前

    骨付きカルビ(100g)
    鶏モモ一枚焼
    スペアリブ(280g)
    野菜セット(玉ねぎ・ピーマン・ニンジン・コーン 各1切れ)
    焼そば (豚コマ・カット野菜付き、 焼きそばソース)
    ※内容量表記:1人前
  • サーロインセット※画像は2人前イメージ
    サーロインセット
    2,980円/1人前

    サーロインステーキ(200g)
    シーフードセット (いか・えび・ほたて 各1種)
    野菜セット(玉ねぎ・ピーマン・ニンジン・コーン 各1切れ)
    焼そば(豚コマ・カット野菜付き、 焼きそばソース)
    ※内容量表記:1人前
  • 1ポンドステーキセット※画像は2人前イメージ
    1ポンドステーキセット
    3,580円/1人前

    1ポンドステーキ(1人1枚/450g)
    ベイクドポテト
    野菜セット(玉ねぎ・ピーマン・ニンジン・コーン 各1切れ)
    〆のホットドッグ
    ※内容量表記:1人前
食材についてのご注意
●画像はイメージです。
●税別価格です。
●要予約食材は、ご利用日3日前までにご予約・お支払が必要です。
●売店での食材販売は数に限りがございますので、食材の事前予約をお勧めいたします。
●各セット食材は2人前以上より承ります。(例:スペアリブセット2人前+レギュラーセット3人前)
●内容や内容量は、仕入れ状況によって一部変更となる場合もございます。
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ドリンク

ドリンク ※メニューは一例です

飲み放題プラン

オールドリンク飲み放題1,000円/1名(税別)

ソフトドリンク飲み放題300円/1名(税別)

※飲み放題は下記のドリンクメニューからお選びください。


プレミアムドリンク飲み放題プラス300円/1名(税別)

プレミアムドリンク飲み放題は、こちらの色のメニューも選べます。


【飲み放題注意事項】

1.飲み放題は、グループ全員(小学生以上)のお申し込みが必須です。当日でもお申し込み可能です。
2.遅れて合流された方もスタート時間は同時扱いになります。
3.大人の方もソフトドリンクご利用いただけます。
4.ご利用部内の終了30分前が飲み放題ラストオーダーです。遅れて全員が来場されても終了時間は同じです。
5.時間延長は不可。複数の部にまたがってBBQ利用される場合は、部ごとに飲み放題の料金が必要です。
6.各部を続けてご利用される場合、各部終了30分前ラストオーダーとなります。
  (次の部の開始時間から、飲み放題ご利用を再開させていただきます。)
7.飲み放題はセルフスタイルとなります。お代わりは空いたコップをドリンクコーナーまでお持ちください。
8.終了後、飲み残しは所定の場所(ポリバケツ)に捨ててください。

ソフトドリンク

ソフトドリンク写真

・コーラ
・ジンジャーエール
・オレンジジュース
・ウーロン茶
・カルピス
・カルピスソーダ

各 150円(税別)

樽詰

ビール写真

・クリアアサヒ樽詰

400円(税別)

ハイボール

ハイボール イメージ写真

・ハイボール
・コーラハイボール
・ジンジャーハイボール
・レモンハイボール

各 400円(税別)

サワー

サワー イメージ写真

ウーロンハイ
・グレープフルーツサワー
・レモンサワー
・緑茶ハイ
・カルピスサワー
・柚子サワー

各 400円(税別)

カクテル

カクテル イメージ写真

・モスコミュール
・ウォッカグレープフルーツソーダ
・カシスソーダ
・カシスウーロン
・カシスグレープフルーツソーダ
・カシスオレンジ
・ジントニック
・ピーチソーダ
・ピーチウーロン
・ピーチグレープフルーツソーダ

各 500円(税別)

ビール ※プレミアム限定

ビール写真

・アサヒスーパードライ
・アサヒドライゼロ

各 500円(税別)

ワイン ※プレミアム限定

ワイン写真

・赤ワイン/白ワイン
・サングリア
・カリモーチョ
・キティ
・スプリッツァー

各 500円(税別)

ラムハイ ※プレミアム限定

ラムハイ写真

・ラムハイ
・ラムハイコーク
・ラムハイジンジャー
・ラムモヒート
・オレンジモヒート
・グレープフルーツモヒート
・ジンジャーモヒート
・コーラモヒート

各 500円(税別)

カクテル ※プレミアム限定

カクテル イメージ写真

・ファジーネーブル
・キューバンスクリュー

各 500円(税別)
仕入状況により変更になる場合や、在庫切れ商品もございますのでご了承ください。
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ご予約

一般予約
【予約開始】利用日の1カ月前の同日10時30分より
例)8/15の予約は7/15、10/31は9/30

・場所の指定はできません。
・キャンセル待ちは承っておりません。
・予約制ですが、当日空きがあればご利用いただけます。BBQ場へお問い合わせください(※前日17時までに予約がない場合は休業となりますのでご利用できません)。

<平日利用について>
 20名(小学生+大人)以上のみ予約可
 下記カスタマーセンターにて電話受付のみ
 申込期限:7日前17時 
【デジキューカスタマーセンター】0570-09-0014(9時〜17時)
 ※お電話の際は「和光樹林公園BBQサービス」とオペレーターへお伝えください。

人気BBQ場のご予約を取りやすくする為のポイントはこちらから
優先予約
下記条件を満たすお客様は、一般予約より優先して予約開始となります。

【優先予約条件】20名以上(小学生+大人)で人数分のセット食材を注文
【予約開始】利用日の2カ月前の同日10時30分より
 例)8/15の予約は6/15、8/31は6/30

<注意事項>優先予約条件に満たなくなった場合は予約をお取り消しさせていただきます。また、お支払期限までに食材代金のご入金が確認できない場合も、食材予約およびBBQ利用予約の全てがお取り消しとなります。必ず期限までにお支払いをお願いします。
予約スケジュール
申込み開始日 申込期限 支払い期限 キャンセル(手続)期限※1 食材受渡し
一般予約 1ヶ月前 ※2 当日現地で 3日前
24:00
-
一般予約(食材付) 1ヶ月前 3日前
24:00
3日前
24:00
3日前
24:00
当日
優先予約 2ヶ月前 1ヶ月前 7日前
24:00
7日前
24:00
当日

※1 キャンセル期限後のキャンセル料金は全額となります。返金不可。
※2 1部当日7:00 2部当日9:00
※平日利用(20名以上):申込期限・キャンセル期限は7日前17時まで。カスタマーセンターまでお電話ください。
閉じる

キャンセル

キャンセルについて
■サイト(お席)予約の場合
ご利用日の3日前24:00以降のキャンセル料金は、ご利用料金額の全額となります。
例)8/15のキャンセル期限は8/12深夜24:00となります。
キャンセル期限後に人数が減った場合でも、ご予約された人数分のご利用料金をお支払いただきます。

■食材付き予約の場合
ご利用日の3日前24:00以降のキャンセル料金は、ご利用料金額の全額となります。
例)8/15のキャンセル期限は8/12深夜24:00となります。
食材ご入金後、キャンセル期限を過ぎた食材料金は一切返金いたしません。また、ご利用料金のキャンセル料も発生いたします。キャンセル料は、ご利用料金額の全額となります。

■優先予約(食材20食以上+サイト)、平日団体利用の場合
ご利用日の7日前24:00まではキャンセル料金は発生いたしません。
また、ご利用料金のキャンセル料も発生いたします。 キャンセル料は、ご利用料金額の全額となります。

事前支払い商品をご予約された場合、キャンセル・追加は下記注意点をご確認ください。
[コンビニ・ペイジー支払いのお客様]
・当日雨天によるキャンセル等を考慮された上で、お支払のタイミングをご判断いただきます事をお勧め致します。
[クレジットカード決済のお客様]
・ご予約された時点では与信のみとなります。キャンセル期限日までにキャンセルされなかった場合のみ本決済の手続きをさせていただきます。

ご注意ください
・事前支払いをお選びの場合、期日までにお支払いがないとキャンセルになりますので、ご入金可能な方法でお支払い方法をお決め下さい。
・キャンセル期限を過ぎた事前支払い料金は、一切返金いたしません。あらかじめご了承ください。
・キャンセル期限内のキャンセルであっても、お支払い時のコンビニ手数料および振込手数料は返金できません。
・食材のご郵送でのお届けはできません。
・キャンセル期限後のキャンセルは、インターネットからはできません。ご利用日前日17:00まではコールセンターまで、当日のキャンセルは、現地までお願いいたします。
・コールセンターは10:00〜17:00まで、現地は営業時間にお願いします。
・当日、開始時間より45分を過ぎた時点で、ご連絡なくご来場されていない場合、自動的にキャンセルとなり、キャンセルポリシーが適用されます。
天候悪化(強風等)に伴う営業中止について
1.悪天候の影響により各種警報が発令された場合、BBQ場は安全上の理由から営業を中止することがございます。

2.注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。

3.当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金はいたしません。

4.上記の1・2・3の場合に於いても、キャンセル期限が過ぎた代金の返金はいたしません。

5.悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願いいたします。
  振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。

6.以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイトから手続きをしていただくか、予約受付センターへキャンセル期限日の17:00までにご連絡をお願いいたします。
尚、食材をご予約いただきましたお客様におかれましては、消費予定日(ご利用日)当日中に当BBQ場にご来場、お引取いただくか、当方で破棄処分をお申し付け下さいますようお願い致します。
※食品安全管理上の理由から、食材の郵送は致しません。
※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただけますようお願い致します。

こちらで気象情報をご確認いただけます。>日本気象協会 tenki.jp
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アクセス

エリアマップ
アクセスマップ
電車・バスをご利用の場合
■東武東上線
「和光市駅」南口下車 徒歩約20分

■東武東上線「和光市駅」東武バス
「和光市駅南口1番乗り場」から、「司法研修所循環」「成増駅南口行き」「埼玉病院行き」「裁判所職員総合研修所行き」のいずれかで、
「西大和田団地バス停」下車 徒歩5分、または、「和光市総合体育館バス停」下車 徒歩3分
お車をご利用の場合
■東京外かく環状道路
「和光IC」から東京方面へ約5分
駐車場
■3箇所あり 合計283台(有料)北口駐車場が最寄です。徒歩2分。

■利用時間:8:30〜19:00

■利用料:1時間まで200円で以後100円/30分
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よくある質問

【ご予約について】
お客様より、ご予約についてよくお問い合わせ頂くご質問と、それに対する回答を記載しております。

Q.1 既に申し込みしているのですが、参加人数が変更になった場合はどうすればいいですか?

  • 人数が変更になる場合は、マイページからご利用人数の変更手続きが可能です。

    ●人数を減らす場合は、一般予約は3日前24:00、優先予約は7日前24:00まで変更可能です。
    ●人数を増やす場合は、1部当日7:00 2部当日9:00まで変更可能です。

Q.2 食材の申し込みはいつまで出来ますか?

  • 食材申込みは、ご利用日の3日前まで可能です。ご注文最低数量は食材によって異なりますので、食材タブよりご確認ください。
    但し、お申し込みは3日前の24時まで可能ですが、お支払い期限も3日前の24時までとなります。
    期日までにお支払い頂けない場合は、食材はキャンセルとなりますので、ご入金可能な方法でお支払い方法のご選択をお願い致します。
    3日前以降のキャンセルは出来ませんので、当日の天候など考慮された上で、お支払くださいますようお勧めいたします。

Q.3 予約しましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料金はかかりますか?

  • キャンセル期限は3日前の24時までとなっております。それ以降にキャンセルした場合はご予約済のご利用料金全額をキャンセル料金としてお支払い頂きますので、必ず3日前までに天候なども考慮してご利用をお決めください。
    ※優先予約の場合キャンセル期限は7日前の24時までとなっております。それ以降にキャンセルした場合は、ご予約済のご利用料金全額をお支払い頂きます。
    ※食材のご予約がある場合はキャンセル期限を過ぎますと食材の手配を致しますので、変更・キャンセルは出来ません。悪天候の場合も、キャンセル期限後はご入金頂いた食材料金のご返金は出来ず、食材は弊社で廃棄するか、引取りに来て頂きます。天候なども考慮して必ずキャンセル期限までにお決めください。

Q.4 当日人数を変更したいのですが、出来ますか?

  • ●人数を増やしたい場合:空きがございましたらご利用可能です。当日受付にてお申し出ください。
    当日は1部7:00 2部9:00サイトのマイページより変更可能です。それ以降は現地にご確認ください。
    ●人数を減らしたい場合:キャンセル期限は過ぎていますのでキャンセル料金が発生致します。なるべくキャンセル期限内にお決めください。当日急に減ってしまった場合は受付時にお申し出ください。

Q.5 カレンダーが「優」となっている場合は、団体の予約でないと利用できないのですか?

  • 「優」マークのお日にちは、優先期間で、20名様以上でご利用人数分のセット食材を注文される団体様に限り、ご利用日の2ヶ月前から優先的にご予約出来る期間となっております。
    一般予約はご利用日の1ヶ月前の同日10時30分より先着順でご予約可能となり、予約開始日の時間になりますと、「優」マークが一般予約の「〇」に変わります。優先規定にあてはまらないお客様は一般予約期間でご予約をお願い致します。
    例.11/1で一般予約で予約したい→10/1 10:30に「優」マークから「〇」マークに変更(一般予約開始)

Q.6 食材の申し込みをしていましたが、支払い期限までに支払うのを忘れてしまいました。

  • 支払い期限までにご入金がない場合は食材は自動的にキャンセルになりますので、その場合は食材はお持込みでご利用ください。

【ご利用について】
お客様より、ご利用についてよくお問い合わせ頂くご質問と、それに対する回答を記載しております。

Q.1 1部制2部制となっていますが、延長で利用出来ますか?

  • 部ごとの入れ替え制となっておりますので、延長してご利用する場合、1部と2部の両方にチェックを入れて予約をしてください。
    ただし、料金は1部ごとにかかりますのでご了承ください。
    ※1部2部通しで予約した場合、間の1時間もそのままご利用出来ます。

Q.2 時間をずらして利用したい。(例.2部13:30〜16:30を12:30〜15:30で利用したい)

  • 完全入れ替え制となっていますので、時間をずらしてのご利用は出来ません。

Q.3 機材の持ち込みは可能ですか?

  • 機材の持ち込みは禁止となっております。

Q.4 レジャーシート、テーブルなどを持って行きたい。

  • 機材のお持込みは出来ませんので、テーブルなどの持込みも禁止です。乳幼児連れのお客様など、どうしても必要で簡易的なものであれば、他のお客様のご迷惑にならない範囲でお持込利用していただけます。ただし、当日の現地の混み状況などで安全面によりご利用できない場合もございますので、和光樹林公園BBQサービスへご相談ください。(例:授乳の為のポップアップテントなど)

Q.5 当日、遅れて来場したい。

  • ご利用時間を45分過ぎますと自動的にキャンセルとなります。45分以上遅れて来場なさる場合は、現地にご連絡をお願いいたします。※遅れて来場する場合も終了時間の変更、延長は出来ません。

Q.6 当日、途中から参加は可能ですか?

  • 遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。
    もし、当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。
    受付の時間も利用時間に含みます。
    ※遅れて参加する場合も終了時間の変更、延長は出来ません。

Q.7 ペットを連れて利用できますか?

  • ご利用可能です。必ずリードを付けてご利用ください。マナーを守ってお連れください。

Q.8 当日、クレジットカードで支払えますか?

  • 当日のご利用料金はクレジットカードでのお支払いは出来ません。現金でお支払いください。

Q.6 予約はしていませんが、当日利用したいです。

  • 空きがございましたらご利用頂けます。webのお手続きは1部当日7:00 2部当日9:00まで予約可能です。それ以降は現地にお問合せください。
    ※最終受付時間は、各部の開始後30分経過するまでとさせていただきます。
【施設について】
お客様より、施設についてよくお問い合わせ頂くご質問と、それに対する回答を記載しております。

Q.1 食材・飲み物は売店で売っていますか?

  • 食材の販売はございません。食材はお持ち込み、またご予約にて承わることができます。
    飲み物の販売はございます。お持込みも可能、またお得な飲み放題もございます。
    詳細は「ドリンク」タブにてご確認ください。

Q.3 雨が降った場合に、屋根の施設はありますか?

  • バーベキューサービス提供エリアに屋根はございません。単品機材レンタルにてタープのレンタルをご用意しております。
    ※雨の状況によっては、タープを設置していても多少濡れてしまう場合もございます。

Q.4 喫煙はできますか?

  • 公園内に喫煙場所がございます。指定場所以外での喫煙はご遠慮ください。
    バーベキューお席を含め、公園内ではマナーを守り、他のお客様のご迷惑にならないようにお願い致します。

Q.8 バーベキュー専用の駐車場はありますか?

  • 申し訳ございませんが、バーベキューサービスご利用者専用の駐車場はございません。
    お車をご利用の場合は和光樹林駐車場をご利用ください。
    土日祝日やイベント日など、駐車場は大変混雑いたします。
    バーベキューご利用のお客様でも、駐車場のご予約は出来ません。
    満車となり次第駐車できなくなりますので、なるべく公共交通機関をご利用ください。
    ※北口駐車場が最寄です。徒歩2分。
【優先予約】
お客様より、優先予約についてよくお問い合わせ頂くご質問と、それに対する回答を記載しております。

Q.1 優先予約をしてますが、食材持ち込みで利用したいです。食材はキャンセル出来ますか?

  • 優先予約は、20名様以上でご利用人数分のセット食材を注文される団体様に限り、2か月前より優先的に予約ができるようになっていますので、食材のみのキャンセルは出来ません。食材をお持込みでご利用されたい場合は、一般予約期間でご予約をしていただき優先予約のキャンセルをお願い致します。
    その際には、事前に空き状況の確認をお願い致します。

    ※ご注意
    優先予約をキャンセルされた場合、不正を防ぐ為、システムでランダムに席を開放しており、該当の席は、空席情報にすぐに反映はされません。お電話でお問合せいただいた場合でも、開放は出来ませんのでご了承ください。

Q.2 優先予約をしていますが、人数が19名以下になりました。人数の変更は可能ですか?

  • 優先予約は、20名様以上でご利用人数分のセット食材を注文される団体様に限り、2か月前より優先的に予約ができるようになっていますので、19名以下に変更することは出来ません。19名以下で予約をされたい場合は、一般予約期間でご予約をお取り直ししていただき、優先予約のキャンセルをお願いいたします。
    その際には、事前に空き状況の確認をお願いします。

    ※ご注意
    優先予約をキャンセルされた場合、不正を防ぐ為、システムでランダムに席を開放しており、該当の席は、空席情報にすぐに反映はされません。お電話でお問合せいただいた場合でも、開放は出来ませんのでご了承ください。

Q.3 食材の申し込みをしていましたが、支払い期限までに支払うのを忘れてしまいました。

  • 支払い期限までにご入金がない場合、ご予約は全てキャンセルとなります。必ず期限内にご入金をお願いいたします。もし、入金を忘れた場合は、ご予約はキャンセルとなっておりますので、空きがありましたら一般予約で予約をお取り直ししてご利用ください。


その他アカウント登録や決済に関してのご質問はこちらからご確認ください。
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※デジキューカスタマーセンターへのお電話は大変込み合いますので、こちらからのお問い合わせをお勧めします。

お電話によるお問い合わせ

  • ■バーベキューのご予約・ご利用について
    こちらの番号はBBQ場の総合受付センターです。
    お問い合わせ先のBBQ場(店舗)名をご確認いただき、お電話の際にはオペレーターへお伝えください。

    【デジキューカスタマーセンター ナビダイヤル変更のお知らせ】

    このたび、お客様への適切な窓口のご案内と、サービス向上を図る為、
    デジキューカスタマーセンターの電話番号を変更させていただくこととなりました。

    ◆新電話番号:0570-09-0014
    ◆受付時間:9〜17時
    ※予約者本人以外の方からの変更・キャンセルは承れません。
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注意事項

  • 安全管理上、お客様によるビールサーバーやBBQ機材(機材利用料金に含まれている機材全般)のお持込は禁止です。こちらで貸し出す機材のみ利用可能とします。
  • 危険物の持ち込みは禁止です。
  • 警報が発令された場合には中止になる場合があります。
  • 予約可能です。
  • 花火、キャンプファイヤーなど火気の使用は禁止です。
  • バーベキュー場以外での火気の使用は禁止です。
  • 荒天時の強風の場合は、タープ等の貸出が中止となることがあります。
  • 大音量で音楽、ゲーム、カラオケなど、大きな音・声を出す等、他の利用者や付近の方へ迷惑となる行為・危険を及ぼす行為は禁止です。
  • 現地への宅配等は固くお断り致します。お客様が手配された宅配物等の受領、お預りはいたしません。
  • 現地で食材は販売しておりません。
    ※安全管理上、残り油が多くでる食材(アヒージョ等)のお持込は禁止です。
  • BBQ終了後のゴミは必ず分別をしてゴミ回収コーナーまでお持ちください。
  • スタッフの注意を守れない場合は、BBQ利用をお断りする場合がございます。
  • ペットの同伴は可能ですがリードが必須です。
  • 未成年者の飲酒・喫煙は法律で禁止されています。
  • 飲酒運転は法律で禁止されています。お車を運転されるお客様の飲酒は固くお断りいたします。
  • お持込み頂いた食品への衛生面に関して、当会場では一切の責任を負えませんのでご注意ください。
  • 高校生未満のご利用については、大人の指導者が必要です。(指導者としてご同伴の場合でも、ご利用料金はかかります。)
  • 喫煙は所定場所でお願いします。
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2017年度の営業は3/18より開始いたします。
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※カレンダー「◎、○、優」からご予約に進めます。

◎、○印の場合でも時間帯によっては満席、もしくは機材の在庫切れの場合がございます。
必ず、該当日をクリックの上、残席を確認してください。
印は優先予約可能日です。ご予約タブから優先予約規定を確認してください。

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