西東京いこいの森公園 BBQサービス

東京都 西東京市 Area

【お知らせ】

2021年の営業は終了いたしました。

住宅街の真ん中にありながら、春先の梅や桜をはじめ、季節ごとにさまざまな顔を見せてくれる緑豊かな場所です。公園の中ほどにある広い原っぱがバーベキューエリアとなっており、テーブル・イス・着火済みのコンロセット・その他必要ツールや調味料をご用意。機材のセッティングも不要なのですぐにBBQを始められ、ゴミを持ち帰る面倒もナシ!ペットの同伴もOKです。


Opening Period

2021年営業中止

休業日
平日
※3日前17:00までに予約がない部は休業です


Opening Hour

土日祝
 1部 10:00-13:00
 2部 14:00-17:00

※延長希望の際は、当日スタッフにご相談ください。


Facility Features

Location : Facility type : BBQ専用, 公園,

Leaflet

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Other Info

食材持込可、飲物持込可、ペット可

ご利用は予約制
当日の利用:空席があれば可

【支払い方法】
・予約分=現地払い
現金:可

・食材=事前決済
コンビニ払い
クレジットカード
ペイジー

【最大利用人数】
160名

西東京いこいの森 HP


注意事項
注意事項
・当サイトに掲載の画像は実際の商品とは仕様が一部異なる場合がございます。
・安全管理上、こちらで貸し出す機材のみ利用可能とし、お客様によるビールサーバーやBBQ機材の持込は禁止させていただきます。
・一気飲み、暴飲、暴食は、お止めください。
・周囲の他のお客様から、嘔吐、騒音、暴言などによる苦情が出た場合、即時退場いただく場合もございます。その際、代金は返金いたしかねます。
調整さん
調整さん
「デジキュー」×「調整さん」コラボレーション人数・日程・メンバー・場所の調整に関するお悩みが解決!
調整さん
共通使用場所
共通使用場所
共用でお使いいただくスペース
簡易的な作業場ですので事前の下準備をおすすめいたします。
備品一式
備品一式
BBQのご利用に必要な備品・調味料が一式ご利用頂けます。


設備
設備
トイレ:公園内3箇所
ベビーカー・車イス:可
喫煙所:パークセンター裏 喫煙場所有り
【レンタル品】チャイルドチェア
【レンタル品】チャイルドチェア
幅 56×奥行 59×高さ90 cm シートの高さ: 54 cm
対象年齢3歳位まで
【レンタル品】クーラーボックス
【レンタル品】クーラーボックス
1,000円(税込1,100円)
350ml24缶程度/保冷剤付
【予約可】
【レンタル品】タープ(大)
【レンタル品】タープ(大)
3,000円(税込3,300円)
幅500×奥行360×高さ230cm
1張16名程度
お客様自身で設置
【予約可】
【レンタル品】タープ(中)
【レンタル品】タープ(中)
2,000円(税込2,200円)440×430cm
1張8名程度
お客様自身で設置
【予約可】
タープの組み立て方
レンタルタープのみご利用いただけます。
設置はお客様でお願い致します。
下記、設置方法を参照ください。
タープの組み立て方
よくあるご質問(FAQ)
お客様よりよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。
解決しない場合は、下記記載のお電話番号またはメールにてお問い合わせください。

その他アカウント登録や決済・領収書の発行など、ご予約に関するよくあるご質問はこちらからご確認ください。
ご予約に関するよくあるご質問
【ご予約について】
Q.1 いつから予約ができますか?
一般予約は1ヶ月前の同日11:30より予約開始です。優先予約(利用人数分のセット食材)は2か月前の同日11:30より予約開始です。
弊社サイトから予約していただくか、お電話にて承ります。
デジキューカスタマーセンターへの電話は大変繋がりにくくなっておりますので、サイトからのご予約をお勧めいたします。

Q.2 既に申し込みしているのですが、参加人数が変更になった場合はどうすればいいですか?
人数が変更になる場合は、マイページからご利用人数の変更手続きが可能です。
●人数を減らす場合は、一般予約はご利用日3日前24:00、優先予約はご利用日5日前24:00まで変更可能です。
●人数を増やす場合は、1部当日8:00 2部当日10:00まで変更可能です。
●一部プランでは追加ができない場合がございます。ご不明点はカスタマーセンターまでお問合せ下さい。
満席の場合は、申し訳ございませんがスペースの関係上増員不可でございます。キャンセルなど出る場合もあり、空き状況が随時変わりますので、サイトより空きをご確認ください。

Q.3 優先予約をしていますが、食材をキャンセルしたいです。
優先予約は、食材なしにできません。食材なしで予約をされたい場合は、一般予約期間でご予約をお取り直ししていただき、優先予約のキャンセルをお願いいたします。その際には、事前に空き状況の確認をお願いいたします。
※ご注意
優先予約をキャンセルされた場合、不正を防ぐ為、システムでランダムに席を開放しており、該当の席は、空席情報にすぐに反映はされません。お電話でお問合せいただいた場合でも、開放は出来ませんのでご了承ください。

Q.4 予約しましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料金はかかりますか?
●一般予約:キャンセル期限はご利用日3日前の24時までです。それ以降にキャンセルした場合はご予約済のご利用料金全額をお支払いいただきます。
●優先予約:キャンセル期限はご利用日5日前の24時までです。それ以降にキャンセルした場合は、ご予約済のご利用料金全額をお支払いいただきます。
必ずキャンセル期限までに天候なども考慮してご利用をお決めください。
●食材を予約した場合:キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、返金は一切できません。ご注文の食材につきましては、当日BBQ場にご来場の上お引取りいただくか、もしくは弊社で廃棄処分いたします。食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。以上をご了承いただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めください。

Q.5 当日人数を変更したいのですが、出来ますか?
●人数を増やしたい場合:空きがございましたらご利用可能です。当日受付にてお申し出ください。
当日は1部8:00 2部10:00までサイトのマイページより変更可能です。それ以降は西東京いこいの森公園BBQサービスにご確認ください。
●一部プランでは追加ができない場合がございます。ご不明点はカスタマーセンターまでお問合せ下さい。
●人数を減らしたい場合:キャンセル期限は過ぎていますのでキャンセル料金が発生いたします。なるべくキャンセル期限内にお決めください。当日急に減ってしまった場合は受付時にお申し出ください。

Q.6 カレンダーが「優」となっている場合は、10名でも優先的に予約出来ますか?
ご利用人数分のセット食材をご注文で優先予約が可能です。優先予約以外のお客様(一般予約)は、「〇」マークのお日にちが予約可能です。(利用日の1ヶ月前の同日11:30から)一般予約開始の時刻になりますと、「優」マークが「〇」に変わりますので予約手続きを進めてください。
例)利用日8/1の場合→7/1の11:30に「優」マークから「〇」マークに変わります。(一般予約開始)

Q.7 食材の申し込みはいつまで出来ますか?
食材申込みは、一般予約:ご利用日の3日前24時まで、優先予約:ご利用日の5日前24時まで可能です。ご注文最低数量は食材によって異なりますので、食材タブよりご確認ください。
但し、お支払い期限も各期限日の24時までです。
期日までにお支払いいただけない場合は、食材はキャンセルとなりますので、ご入金可能な方法でお支払い方法のご選択をお願いいたします。
キャンセル期限後のキャンセルは出来ませんので、当日の天候など考慮された上でのお支払いをお勧めいたします。

Q.8 食材の申し込みをしていましたが、支払い期限までに支払うのを忘れてしまいました。
支払い期限までにご入金がない場合は食材は自動的にキャンセルになりますので、その場合は食材はお持込みでご利用ください。
※優先予約は別途規定がございます。「優先予約について」Q.3 をご確認下さい。
【ご利用について】
Q.1 2部制となっていますが、延長で利用出来ますか?
部ごとの入れ替え制となっておりますので、延長してご利用する場合、1部と2部の両方にチェックを入れて予約をしてください。ただし、料金は1部ごとにかかりますのでご了承ください。
※2部通しで予約した場合、間の1時間もそのままご利用出来ます。

Q.2 時間をずらして利用したい。(例.2部14:00~17:00を12:30~15:30で利用したい)
完全入れ替え制となっていますので、時間をずらしてのご利用は出来ません。

Q.3 機材の持ち込みは可能ですか?
当webサイトは機材レンタルエリアのご予約です。機材持込みではご利用いただけません。
機材持込エリア(既存・10箇所)のご利用については、事前の予約が必要です。
指定管理者(西東京の公園・西武パートナーズ)でお受けいたしますので、042-467-2391にお電話ください。(受付時間:午前9時から午後5時まで)

Q.4 当日、遅れて来場したい。
ご利用時間を45分過ぎますと自動的にキャンセルとなります。45分以上遅れて来場される場合は、BBQ場に連絡をお願いいたします。
※遅れて来場する場合も終了時間の変更・延長は出来ません。

Q.5 当日、途中から参加は可能ですか?
遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。もし、当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。
※受付の時間も利用時間に含みます。
※途中から参加する場合も、終了時間の変更・延長は出来ません。

Q.6 ペットを連れて利用できますか?
ご利用可能です。必ずリードを付けてご利用ください。マナーを守ってお連れください。

Q.7 車いす・ベビーカーで利用できますか?
ご利用できます。そのままご入場可能です。
【施設について】
Q.1 食材・飲み物は売店で売っていますか?
食材の販売はございません。事前予約注文されるか、食材はお持ち込みでのご利用になります。
飲み物は販売はございますが、種類・在庫に限りがございますのでご了承ください。
詳細は「売店・ドリンク」タブにてご確認ください。

Q.2 近くに食材や飲み物を購入できる場所はありますか?
下記の2店舗が近くにございます。
・コープ(徒歩10分) ・セブンイレブン(徒歩5分)

Q.3 雨が降った場合に、屋根の施設はありますか?
バーベキューサービス提供エリアに屋根はございません。
タープのレンタルをご用意しております。
※雨の状況によっては、タープを設置していても多少濡れてしまう場合もございます。

Q.4 喫煙はできますか?
事務所(パークセンター)裏に喫煙場所がございます。指定場所以外での喫煙はご遠慮ください。
バーベキューお席を含め、公園内ではマナーを守り、他のお客様へのご配慮をお願いいたします。

Q.5 バーベキュー専用の駐車場はありますか?
申し訳ございませんが、バーベキューサービスご利用者専用の駐車場はございません。
お車をご利用の場合は西東京いこいの森駐車場をご利用ください。
■22台
■2時間まで300円、以後150円/60分
駐車場は大変混雑いたします。
バーベキューご利用にあたり、駐車場のご予約は出来ません。
満車となり次第駐車できなくなりますので、公共交通機関をご利用ください。皆様のご理解とご協力をお願いたします。

Q.6 トイレは近くにありますか?
公園内に2箇所、パークセンター内にもございます。
そちらをご利用ください。
【優先予約について】
Q.1 1カ月以上先の予約をしたいのですが、出来ますか?
優先予約は「利用人数分のセット食材を注文される方」に限り、利用日の2ヶ月前から取れる予約です。該当のお客様は2ヶ月先までのご予約をお取りいただけます。食材をお持ち込みで利用されたい場合(一般予約)は利用日の1ヶ月前より予約開始となります。

Q.2 優先予約をしてますが、食材持ち込みで利用したいです。食材はキャンセル出来ますか?
優先予約は、ご利用人数分のセット食材を注文することで、2カ月前より優先的に予約ができるようになっていますので、食材のみのキャンセルは出来ません。食材をお持込みでご利用されたい場合は、一般予約期間でご予約をしていただき優先予約のキャンセルをお願いいたします。※
その際には、事前に空き状況の確認をお願いいたします。
※ご注意
優先予約をキャンセルされた場合、不正を防ぐ為、システムでランダムに席を開放しており、該当の席は、空席情報にすぐに反映はされません。お電話でお問合せいただいた場合でも、開放は出来ませんのでご了承ください。

Q.3 食材を支払期限までに入金するのを忘れてしまいました。利用できますか?
支払い期限までにご入金がない場合、ご予約は全てキャンセルとなります。必ず期限内にご入金をお願いいたします。もし、ご入金を忘れた場合は、ご予約はキャンセルとなっておりますので、空きがありましたら一般予約で予約をお取り直ししてご利用ください。
デジキューカスタマーセンター
【TEL】050-3816-6374
【営業時間】9:00~17:00

・新規のご予約や変更・キャンセルを受付けております。
ご予約者本人以外の方からの変更・キャンセルは承れません。
・お電話が混雑し繋がりにくい場合は、メールフォームにてお問い合わせください。
なお、お問い合わせ内容によっては、翌営業日以降のご連絡になります。
西東京いこいの森公園 BBQサービス
【TEL】070-6974-0454(営業時間内)

・施設のご利用方法などについてのお問い合わせを受付けております。
・WEB予約締切後の当日のご利用や、急なキャンセルなどはこちらへ直接お電話ください。
・休日などの繁忙期や時間帯によっては、スタッフがすぐにお電話に出られない場合がございます。
その際は、しばらく経ってからお掛け直しください。

Postal code 188-0002 東京都 西東京市 緑町 3-2-5

駐車場
駐車場
■料金 2時間まで300円(以降60分毎150円)
■台数 22台
■入出庫時間 9:00-19:00

駐車場は大変混雑いたします。バーベキューご利用にあたり、駐車場のご予約は出来ません。
満車となり次第駐車できなくなりますので、公共交通機関をご利用ください。皆様のご理解とご協力をお願いたします。

>詳細はこちら
http://nishitokyoparks.com/ikoinomori/#access
公共交通機関をご利用の場合
公共交通機関をご利用の場合
■西武池袋線[ひばりが丘駅]より
〇南口バス乗り場
・「武蔵境駅行き(谷戸経由)」→「谷戸小学校前」下車
・「田無駅行き(谷戸経由)」→「谷戸小学校前」下車

■西武新宿線[田無駅]より
〇北口バス乗り場
・「ひばりが丘駅行き(谷戸経由)→「谷戸小学校前」

■JR中央線[武蔵境駅]より
〇北口バス乗り場
・「ひばりが丘駅行き(谷戸経由)→「谷戸小学校前」

■JR中央線[三鷹駅]より
・「ひばりが丘駅行き」→「谷戸小学校前」
園内マップ
園内マップ
当WEBサイトは機材レンタルエリアのご予約サイトです。
機材持込エリア(10箇所)のご予約は、指定管理者(西東京の公園・西武パートナーズ)でお受けいたしますので、042-467-2391にお電話ください。
カレンダーの記号について
優 : 優先予約が可能です。
〇(青) : 予約が可能です。
〇(黒) : Webからの予約は終了しました。空席の確認・予約は、下記に記載の店舗へお電話ください。
休 : 休業日です。
× : 空きがございません。
- : 受付できません。

【西東京いこいの森公園 バーベキューサービス】
070-6974-0454(営業時間内)
※Web予約が可能な時間は、店舗で予約は承れません。

2021年10月
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
2021年11月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30
優先予約
優先予約
■予約開始日時
利用日の2か月前の同日11:30より
■条件
ご利用人数分のセット食材の注文
■申込期限:一般予約開始日時まで
■支払期限:5日前
■キャンセル期限:5日前
一般予約
一般予約
■予約開始日時
利用日の1か月前の同日11:30より
■利用申込
・申込期限:当日
・支払期限:当日現地
・キャンセル期限:3日前
■食材付申込
・申込期限:3日前
・支払期限:3日前
・キャンセル期限:3日前
天候悪化(強風等)に伴う営業中止について
1.自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断した場合には営業を中止することがございます。その際は全額ご返金いたします。(キャンセル料金はかかりません。)
※コンビニ・ペイジー決済をご利用の場合、ご入金時のコンビニ・ペイジー決済手数料はご返金できません。
※クレジットカードへのご返金の場合、ご利用のクレジットカードの締め日が過ぎている場合は、一旦お引き落としとなり、返金まで1~2か月かかる場合がございます。(ご不明な点はご利用のクレジット会社までお問い合わせください。)

2.天気予報が注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。

3.当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金はいたしません。

4.悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願いいたします。振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。

5.以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイト内から手続きをしていただくか、カスタマーセンターへキャンセル期限日の17:00までに、ご連絡をお願いいたします。尚、キャンセル期限後、お客様都合によるキャンセルの場合、ご入金済みの代金は一切返金できません。ご予約済みの食材については、消費予定日(ご利用日)当日中に当BBQ場にご来場の上お引取りいただくか、当方で破棄処分をお申し付け下さいますようお願いいたします。
※食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。
※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。こちらで気象情報をご確認いただけます。>日本気象協会 tenki.jp
キャンセルについて
キャンセルについて
■■キャンセル期限/キャンセル料について■■
[一般予約のお客様]
利用日の3日前までキャンセル料なし。2日前以降は100%
例)8/15(利用日)8/12(キャンセル期限)
[優先予約のお客様]
利用日の5日前までキャンセル料なし。4日前以降は100%
例)8/15(利用日)8/10(キャンセル期限)
・キャンセルは上記期限までマイページよりお手続きが可能です。ご利用を中止される場合は必ずキャンセル期限までにお手続きください。
・無断キャンセルされたお客様は今後のご利用をお断りします。また開始時間より45分を過ぎた時点でご連絡なくご来場されない場合は自動的にキャンセルとなります。より多くのお客様にご利用いただくためのルールとなりますのでご理解をお願い申し上げます。
・大人50名以上の平日利用の場合は、ご利用日10日前17時が、キャンセル期限です。

■■食材をご注文のお客様/優先予約のお客様へ■■
食材代金のお支払い期限は以下の通りです。期限までにご入金の確認ができない場合は、食材注文(優先予約は全予約)がお取消しとなります。※クレジットカード払いのお客様は支払期限と同時に決済が確定します。

[一般予約のお客様] 3日前24時
[優先予約のお客様] 5日前24時

【ご注意】
1)キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、返金は一切できません。ご注文の食材につきましては、当日BBQ場にご来場の上お引取りいただくか、もしくは弊社で廃棄処分いたします。食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。以上をご了承いただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めください。
2)お支払い後、キャンセル期限までは食材代の返金が可能ですが、お手続きにお時間がかかります。また、お支払い時の決済手数料と返金時の振込手数料(実費)はお客様負担となります。天候や急なご利用中止を考慮して、お支払い期限近くまでお待ちいただくことをおすすめいたします。
3)キャンセル期限後にご利用を中止される場合は、前日17時まではカスタマーセンター、当日はBBQ場へ必ずお電話をお願いします(返金は一切いたしません)。

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