鶴見緑地バーベキュー場　キャンプ場　緑のせせらぎ東側バーベキュー広場

大阪府大阪市 Area

見どころ遊びどころが満載な鶴見緑地公園BBQ場。花博記念公園　鶴見緑地は子どもの森、バラ園、国際庭園やプール、球技場などがあり、一日中滞在を満喫できる広い公園です。そんな園内にあるバーベキュー場、キャンプ場で、緑の中で気軽にアウトドア気分を味わいませんか？
大人気の大阪鶴見緑地「緑のせせらぎ東側」（大芝生の北西側）バーベキュー広場は広々大きいトンネル型テントで本格的なデイキャンプスタイルBBQをお手軽にお楽しみいただけます。今期のせせらぎ広場はペット同伴OK！！

Opening Period

2022年3月1日（火）～2022年11月27日（日）

休業日
　月曜日(月曜日が祝日の場合は翌平日が休業)
　前日の17：00までに予約がない部は休業

Opening Hour

＜バーベキュー場 A/Bゾーン・せせらぎ広場＞
平日
　1部　11:00-16:00
土日祝・GW（4/29～5/8）・お盆（8/11～8/16）特定日
　1部　10:00-13:00
　2部　14:30-17:30

＜キャンプ場＞
デイタイム　10:30-17:00
ナイトタイム　17:30-翌日9:30

料金

＜せせらぎ広場＞2名～予約可
1テント 9,000円(税込9,900円)～

＜バーベキュー場A/Bゾーン＞2名～予約可
大人/1名 800円(税込880円)～
小学生/1名 400円(税込440円)～

＜キャンプ場＞※当面の間1サイト4名定員と変更いたします。
無料

Facility Features

Location : 駅近, Facility type : BBQ専用, 公園, デイキャンプ, キャンプ場,

Leaflet

Download leaflet

Other Info

食材持込可、飲物持込可、せせらぎ広場ペット同伴エリアあり

ご利用は予約制
当日の利用:空席があれば可

【支払い方法】
利用料=現地払い
(現金のみ)

食材=事前決済
(コンビニ・クレジットカード・ペイジー)

【最大利用人数】
パーベキュー場 240名
キャンプ場 120名(※当面の間縮小し営業します)
緑のせせらぎ東側バーベキュー広場 240名

花博記念公園鶴見緑地HP

当会場のご利用に関して

下記、注意事項を必ずご確認頂き同意した上でご予約ください。

【持込禁止品・機材の使用について】
■バーベキュー場/緑のせせらぎ東側バーベキュー広場
安全管理上、火気、危険物、ガス類、お客様によるBBQ機材(コンロ、テントやタープ、テーブル、椅子、ビールサーバー、鍋、包丁等)のお持ち込みは禁止です。こちらで貸し出す機材のみ利用可能とします。
■キャンプ場
BBQコンロの持込は炭式足つきコンロのみ可能です。
ビールサーバー、ガソリン、灯油、発電機、ガス、直火、薪、カセットコンロは持ち込み禁止です。
ヘキサ・レクタタイプのタープは、隣のサイトまでロープが張り出すため、転倒事故防止より使用禁止です。(四足のテントのみ使用可)持込みの可否の詳細については直接キャンプ場にお問い合わせください。
テーブル・いす・レジャーシート・コンロなど持込設置されるものは、他のお客様の迷惑にならないようにお互いに気持ちよく利用できるようにご協力をお願いするとともに、安全管理上の点で、管理事務所より設置場所を指示指導させていただくことがあります。

【キャンプファイヤーについて】
キャンプファイヤーの経験者が引率するグループに限りご利用できます。
スペースは1ヶ所、1日1団体のみご利用可能。
ご利用は20:00まで。スピーカー・楽器類は禁止です。他のお客様のご迷惑にならないようお願いいたします。
キャンプファイヤーを行う際は、消防署にお客様ご自身で必ず届けてください。
(鶴見消防署:電話 06-6912-0119)
キャンプファイヤーのご予約は、キャンプ場のご予約をお取りになる際に必ずお電話にてお願いいたします。
会場までお問い合わせください。受付時間 9:00～17:00
インターネットからのご予約はできませんのでご注意ください。

【ゴミについて】
■バーベキュー場/緑のせせらぎ東側バーベキュー広場デイキャンプゾーン
ゴミの回収はご利用代金に含まれます。ご利用はゴミは必ず分別をしてゴミ回収コーナーまでお持ちください。
■キャンプ場
ゴミは全てお持ち帰りいただきます。(別途有料にて回収あり)
サイト周り・テーブルの清掃をお願いします。時間内にお片付けをしご退席ください。その他、管理事務所の指示に従ってください。

◆花火は禁止です。花火は見つけた場合、没収させていただきますので、予めご了承ください。
◆バーベキュー場・キャンプ場以外での火気の使用は禁止です。
◆公園内に車両の乗り入れはできません。荷物の搬入には台車等を使ってください。
◆食材・飲物のお持ち込みは可能です。※但し安全管理上、残り油が多くでる食材(アヒージョ等)のお持ち込みは禁止です。
◆お持ち込み頂いた食品への衛生面に関して、当会場では一切の責任を負えませんのでご注意ください。
◆青少年(16歳未満)の利用には、成年者による引率と監督をお願いします。未成年者だけのキャンプ場利用は20時(営業時間内)までとなります。指導者としてご同伴の場合でも、ご利用料金はかかります。
◆バーベキュー場、キャンプ場ともペットのご入場はできません。(盲導犬、介助犬は除く)
但し、せせらぎ広場のみリード着用での同伴利用ができます。(ペットカー可)
また、排泄物の処理、処分は飼い主様でお願いいたします。
◆自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断した場合には営業を中止することがございます。詳しくはキャンセルポリシー「天候悪化(強風等)に伴う営業中止について」をご確認ください。営業中止となった場合は、会場(店舗)よりご登録のお電話番号、もしくはご登録メールアドレスにご連絡させていただきます。
◆ご利用時の強風等には十分にご注意ください。荒天時の強風の場合は、タープ等の貸出が中止となることがあります。
◆ロープなどを張っての場所取り、大音量の音楽、カラオケなど、大きな音・声を出す等、他の利用者や付近の方へ迷惑となる行為・危険を及ぼす行為は禁止です。マイクやスピーカー、ラジカセ、アンプ等を持ち込み使用してはいけません。
◆周囲の他のお客様から、嘔吐、騒音、暴言などによる苦情が出た場合、即時退場いただく場合もございます。その際、代金は返金いたしかねます。
◆サイト内での喫煙は禁止です。喫煙は所定の場所でお願いいたします。
◆当サイトに掲載の画像は実際の商品とは仕様が一部異なる場合がございます。

■未成年者の喫煙、運転される方の飲酒はお断りさせていただきます。
お持ち込みによる未成年者の飲酒・喫煙も固くお断りいたします。
未成年者の飲酒・喫煙を発見した場合は、退店・また警察へ通報させていただく場合があります。
・未成年者の飲酒・喫煙は法律により禁止されております。
■当会場内での以下の行為は固くお断りさせていただきます。
他のお客様のご迷惑となる行為。
安全な営業の妨げとなる一切の行為。
危険物の持ち込み。
未成年者の喫煙、指定場所以外での喫煙。
立入り禁止場所への侵入。(炭場・事務所・備品置場・受付カウンター内等)
勧誘行為、営業活動、宗教活動。
隣席や近隣の方への迷惑行為。(迷惑になるような音楽、駐車場内での歓談、会場施設内外付近での大声での歓談等)
■以下の方(場合)については、ご入場、ご利用をお断りさせていただきます。
暴力団関係者の方。泥酔者、または他のお客様にご迷惑をおかけする状態と判断した場合。
当店のご利用ルールに違反した方。
■以下の場合については、その場で警察に通報させていただく場合がございます。
当会場、また会場施設内外でのお客様同士のトラブル。(喧嘩、違法行為等)
備品、商品の店外への持ち出し、万引き行為や、飲食販売のある会場においての無銭飲食。
故意に施設(建物、看板等)備品を破損。
従業員及び関係者への威圧行為。(おどし発言・暴力等)
■当会場、また会場施設内外において、建造物・設備・備品等を、故意又は過失により破損・棄損・汚損、また、滅失・紛失された場合には、実費にて全額補填いただきます。
破損の状況によっては営業保証金をご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様が本規約に違反したことによって、当社もしくは施設が損害を被った場合は、その損害に対して全額損害賠償請求をいたします。
■当会場での盗難・紛失については一切責任を負いかねます
現地への宅配等は固くお断りいたします。お客様が手配されたお荷物等の受領・お預りはいたしません。
お荷物・貴重品はお客様の責任にて管理・保管願います。

マップ

緑のせせらぎ東側バーベキュー広場

バーベキュー場 A/Bゾーン

キャンプ場

☆2022シーズン OPENのお知らせ☆

2022年のBBQ営業は3/1 (火)よりスタート!予約受付しております。
見どころ遊びどころが満載な鶴見緑地公園BBQ場で、気軽にアウトドア気分を味わいませんか?
また、大人気の大阪鶴見緑地「緑のせせらぎ東側」バーベキュー広場は、広々大きいトンネル型テントで本格的なデイキャンプスタイルBBQをお手軽にお楽しみいただけます。今期のせせらぎ広場はペット同伴OK!!
※感染拡大防止のため、変更となる場合もございます。

ウイルス対策

・受付時のアルコールスプレーをお客様に行って頂く事を徹底させて頂いております。
・新型コロナウイルスの影響により、営業中止判断を頂く場合がございます。

調整さん

「デジキュー」×「調整さん」コラボレーション人数・日程・メンバー・場所の調整に関するお悩みが解決!
調整さん

【バーベキュー場】【緑のせせらぎ東側バーベキュー場】ご利用料金に含まれる備品一式

テーブル椅子コンロ着火済みの炭網
食用トング(菜箸の場合あり)
アルミプレート(325×260×60mm)※鉄板がわり
皿箸先割れスプーンおしぼり塩こしょう醤油油包丁まな板キッチンバサミアルミホイルラップキッチンペーパーワインオープナー缶切り・栓抜ゴミ袋

バーベキュー場共通仕様場所

水道設備があります。

緑のせせらぎ東側バーベキュー場水場

水場が数か所あるので込み合う日もゆっくり使えます。

キャンプ場共通使用場所

水道設備があります。

その他設備

トイレ:BBQエリア近く
ベビーカー・車イス:可
喫煙:サイト内での喫煙は禁止です。喫煙は所定の場所でお願いいたします。

売店

キャンプ場のバーベキュー機材レンタルやその他必要な消耗品を販売しています。
※バーベキュー場/緑のせせらぎ東側バーベキュー場のご利用料金にはバーベキュー機材・備品一式が含まれます。

■BBQ消耗用品
炭(3kg) 650円(税込715円)
着火剤 250円(税込275円)
軍手(1双) 100円(税込110円)
チャッカマン 200円(税込220円)
使い捨てアルミプレート
(焼きそば用)250円(税込275円)
焼き網(1枚) 250円(税込275円)
紙皿(5枚) 200円(税込220円)
プラカップ
(10個)200円(税込220円)
割箸(10膳) 100円(税込110円)
皿・コップ・箸セット
500円(税込550円)
おしぼり(10枚)100円(税込110円)
まな板 200円(税込220円)
氷(1.1kg) 300円(税込330円)
虫よけスプレー 455円(税込500円)

■ゴミ回収料金
25L 300円(税込330円)

■調味料等
BBQソース 200円(税込220円)
味付塩コショウ 250円(税込275円)

クーラーボックス

1,000円(税込1,100円)
350ml24缶程度
【事前予約可】

【キャンプ場】これだけあればばっちり!BBQツールセット

2,500円(税込2,750円)
コンロ1台
火のついた炭2kg(着火サーブス付き)
使い捨て焼き網40×30cm 1枚
アルミプレート(鉄板がわり)325mm×260mm×60mm 1枚
食材用トング2本
炭用トング1本
まな板1枚
包丁1本
キッチンバサミ1本
ざるボウルセット各1個
【事前予約可】

【バーベキュー場・キャンプ場】かんたんテント

2,000円(税込2,200円)3m×3m
1張8名程度
【事前予約可】

【キャンプ場】ワンタッチテント

3,000円(税込3,300円)
約幅270×奥行400×高さ170cm

【キャンプ場】三角テント小

2,000円(税込2,200円)
約幅300×奥行250×高さ180cm

【キャンプ場】コンロ(炭なし)単品用

1,000円(税込1,100円)45×42cm
網・プレートは別途購入

【キャンプ場】囲炉裏型テーブル

1,000円(税込1,100円) 110×110cm
炭・網・チェアはついておりません。

【キャンプ場】ディレクターズチェア

300円(税込330円)

【キャンプ場】調理セット

500円(税込550円)
包丁・まな板・キッチンバサミ

【キャンプ場】包丁

200円(税込220円)

【キャンプ場】まな板

200円(税込220円)

【キャンプ場】キッチンバサミ

200円(税込220円)

【キャンプ場】食材用、炭用トングセット

300円(税込330円)

【キャンプ場】クッカーセット

1,000円(税込1,100円)
・大鍋(約)直径19.5×高さ13cm、容量(約)2.65L
・中鍋(約)直径17.2×高さ11cm、容量(約)1.6L
・ケトル鍋(約)直径15.5×高さ7.7cm、容量(約)1L
・プラザル(約)直径20×高さ5.9cm
・プラカップ×4pcs 容量(約)200ml
・レードル長さ(約)12.8cm
・しゃもじ長さ(約)15cm

【キャンプ場】食材用トング

200円(税込220円)

【キャンプ場】炭用トング

200円(税込220円)

【キャンプ場】ダッチオーブン・専用網セット 10インチ

1,100円(税込1,210円)

【キャンプ場】ランタン (ポール付)

1,000円(税込1,100円)LED球値214ルーメン

【キャンプ場】ざるボウルセット

300円(税込330円)

【キャンプ場】パラソル

1,000円(税込1,100円)

【キャンプ場】缶切り栓抜き・ワインオープナー

無料
開けるものを受付までお持ちください。その場で利用していただきます。

よくあるご質問(FAQ)

お客様よりよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。

その他アカウント登録や決済・領収書の発行など、予約に関するよくあるご質問はこちらからご確認ください。
ご予約について(FAQ)

【ご利用について】

Q.1 延長で利用出来ますか?
部ごとの入れ替え制となっておりますので、延長してご利用する場合、ご利用になりたい部の両方にチェックを入れて予約をしてください。
ただし、料金は部ごとにかかりますのでご了承ください。
※通しで予約した場合、間の時間もそのままご利用出来ます。

Q.2 時間をずらして利用したい。(例.1部10:00～13:00を11:00～14:00で利用したい)
完全入れ替え制となっていますので、時間をずらしてのご利用は出来ません。

Q.3 当日、遅れて来場したい。
ご利用時間を45分過ぎますと自動的にキャンセルとなります。45分以上遅れて来場される場合は、現地バーベキュー場にご連絡をお願いいたします。
※遅れて来場される場合も終了時間の変更、延長は出来ません。

Q.4 ゴミを捨てる場所はありますか?
ご利用料金にゴミ回収が含まれています。分別してお出しください。

Q.5 タープ・テントを持って行きたいのですが。
バーベキュー場へお持込は禁止となっております。
キャンプ場は1サイトに1テントを張っていただくことが条件です。レンタルされない場合はお持込ください。
持込みの可否の詳細については直接BBQ場にお問い合わせください。

Q.6 テントは複数台借りられますか?設置してもらえますか?
在庫数に限りがあり、また区画も限られたスペースになっておりますので、基本1サイト(テーブル)につき1台の予約となります。設置はお客様にお願いしておりますが、設置時にスタッフがお手伝いさせていただきます。
また、キャンプ場は1サイトに1テントを張っていただくことが条件になっております。テントをレンタルされない場合はお持込みください。

Q.7 予約が混んでいて予約が取れなかったのですが、公園の空いているエリアでバーベキューをしてもいいですか?
公園内は、バーベキュー場・キャンプ場以外での火気の使用は禁止です。
バーベキュー場・キャンプ場のサイトは必ずご予約、当日に受付が必要です。

Q.8 ペットを連れて利用できますか?
申し訳ございませんがバーベキュー場、キャンプ場ともペットのご入場はできません。(盲導犬、介助犬は除く)
但し、せせらぎ広場のみリード着用での同伴利用ができます。(ペットカー可)
また、排泄物の処理、処分は飼い主様でお願いいたします。

Q.9 キャンプ場を2日続けて利用したい。
連続利用は 4部まで(デイ・ナイト×2)までとなっております。

【施設について】

Q.1 食材は売店で売っていますか?
食材の販売はございません。食材はお持ち込み可能、またご予約にて承わることができます。

Q.2 近くに食材や飲み物を購入できる場所はありますか?
下記の2店舗が近くにございます。
・コープ徒歩11分
・ローソン徒歩16分

Q.3 雨が降った場合に、屋根の施設はありますか?
サイト用のテントのレンタルがありますので、どうぞご利用ください。(有料予約可)
※タープ・パラソルは風が強い場合には設置ができない場合がございます。

Q.4 喫煙はできますか?
喫煙は可能です。バーベキューお席を含め、公園内ではマナーを守り、他のお客様のご迷惑にならないようにお願いいたします。

Q.5 バーベキュー専用の駐車場はありますか?
申し訳ございませんが、バーベキューサービスご利用者専用の駐車場はございません。
鶴見緑地公園の駐車場をご利用ください。
お車をご利用の場合は鶴見緑地アクセスより詳細をご確認ください。
※BBQ場の最寄りの駐車場は中央第2駐車場です。(徒歩約5分)

【優先予約について】※BBQ場のみ

Q.1 1ヵ月以上先の予約をしたいのですが、出来ますか?
優先予約はBBQ場でのみ、「20名以上で利用をされる方」に限り、利用日の2ヶ月前から取れる予約です。該当のお客様は2ヶ月先までのご予約をお取りいただけます。19名以下で利用されたい場合(一般予約)は利用日の1ヶ月前より予約開始となります。

Q.2 優先予約をしていますが、人数が19名以下になりました。人数の変更は可能ですか?
優先予約は、20名様以上でご利用される団体様に限り、優先的に予約ができるようになっていますので、19名以下に変更することは出来ません。19名以下で予約をされたい場合は、一般予約期間でご予約をお取り直ししていただき、優先予約のキャンセルをお願いいたします。※
その際には、事前に空き状況の確認をお願いいたします。
※ご注意
優先予約をキャンセルされた場合、不正を防ぐ為、システムでランダムに席を開放しており、該当の席は、空席情報にすぐに反映はされません。お電話でお問合せいただいた場合でも、開放は出来ませんのでご了承ください。

メディア取材・撮影に関して

映画・ドラマ・バラエティ撮影、YouTube等動画撮影、Web・雑誌メディアへの掲載などなど。お気軽にご相談ください。
また、サンプリング/地方特産物×BBQ/プレス・インフルエンサー向けイベントetc.当社の特別な空間を利用して“BBQエクスペリエンス広告”が可能です。

(株)デジサーフメディア事業部広報担当
メディア取材・撮影詳細はこちら

★各種資料はこちらからご確認ください★
プロモーション・キャンペーン・タイアップについて
メディア露出過去事例

鶴見緑地バーベキュー場/キャンプ場/鶴見緑地緑のせせらぎ東側バーベキュー広場

鶴見緑地バーベキュー場/キャンプ場
【TEL】090-9837-8534(営業時間内)

鶴見緑地緑のせせらぎ東側バーベキュー広場
【TEL】090-9837-8534(営業時間内)

・施設のご利用方法などについてのお問い合わせを受け付けております。
・Web予約締切後の当日のご利用や、急なキャンセルなどはこちらへ直接お電話ください。
・休日などの繁忙期や時間帯によっては、スタッフがすぐにお電話に出られない場合がございます。
その際は、しばらく経ってからお掛け直しください。

Postal code 538-0036 大阪府大阪市鶴見区緑地公園2-163

公共交通機関をご利用の場合

■地下鉄長堀鶴見緑地線[鶴見緑地駅]から
(JR大阪環状線京橋乗換え)徒歩約15分

■JR大阪駅から
〇(36系統地下鉄門真南行)[諸口]下車
〇近鉄バス(稲田車庫前行、住道駅前行)[諸口]下車

■地下鉄都島駅から
(45系統諸口行)鶴見緑地西または[鶴見緑地公園前]下車

■京阪守口市駅から
〇京阪バス(鶴見緑地行)[鶴見緑地駅]下車

お車をご利用

■近畿道大東鶴見IC・門真ICから府道15号経由3km10分

駐車場

※中央第2駐車場がバーベキュー場・キャンプ場まで最寄となります。徒歩約5分。
※24時間入出庫可能
※駐車場に関するお問い合わせは、0120-030-899にお願いいたします。
花博記念公園鶴見緑地駐車場情報

公園マップ

公園内マップ

予約の確認

カレンダーの記号について

優 : 優先予約が可能です。
〇(赤) : 予約が可能です。
〇(黒) : Webからの予約は終了しました。空席の確認・予約は、会場へお電話ください。
休 : 休業日です。
× : 空きがございません。
- : 受付できません。

【鶴見緑地バーベキュー場/キャンプ場/緑のせせらぎ東側バーベキュー広場】
ご予約はWebから。
Web予約締切後のご利用については会場へお問合せください。

予約開始日時

■バーベキュー場・キャンプ場は利用日の1か月前の同日12:00より
緑のせせらぎ東側バーベキュー広場は利用日の1か月前の同日13:00より

■優先予約は、
バーベキュー場・キャンプ場は利用日の2か月前の同日12:00より
緑のせせらぎ東側バーベキュー広場は利用日の2か月前の同日13:00より

※優先予約には条件があります。
詳細はこちら

近隣おススメ会場

ご希望日の全てのゾーンが「×」または「休」だった場合、近隣にもおススメ会場があります。

THE BBQ BEACH in MarbleBeach|泉南りんくう公園(SENNAN LONG PARK)
THE BBQ BEACH in LINKS UMEDA|リンクス梅田
THE BBQ GARDEN in てんしば i:na(イーナ)

せせらぎ広場予約スケジュール

■予約開始日時
利用日の1か月前の同日13:00より
■利用申込
・申込期限:前日17時
・支払期限:当日現地
・キャンセル期限:3日前
■食材付申込
・申込期限:3日前
・支払期限:3日前
・キャンセル期限:3日前

せせらぎ広場優先予約について

■予約開始日時
利用日の2か月前の同日13:00より
■条件
利用人数が20名以上
■利用申込
・申込期限:一般予約開始日時まで
・支払期限:当日現地
・キャンセル期限:5日前
■食材付申込
・申込期限:一般予約開始日時まで
・支払期限:5日前
・キャンセル期限:5日前

BBQ場予約スケジュール

■予約開始日時
利用日の1か月前の同日12:00より
■利用申込
・申込期限:前日17時
・支払期限:当日現地
・キャンセル期限:3日前
■食材付申込
・申込期限:3日前
・支払期限:3日前
・キャンセル期限:3日前

BBQ場優先予約について

■予約開始日時
利用日の2か月前の同日12:00より
■条件
利用人数が20名以上
■利用申込
・申込期限:一般予約開始日時まで
・支払期限:当日現地
・キャンセル期限:5日前
■食材付申込
・申込期限:一般予約開始日時まで
・支払期限:5日前
・キャンセル期限:5日前

キャンプ場予約スケジュール

■予約開始日時
利用日の1か月前の同日12:00より
■利用申込
・申込期限:前日17時
・支払期限:当日現地
・キャンセル期限:前日17時
■食材付申込
・申込期限:3日前
・支払期限:3日前
・キャンセル期限:3日前
※キャンプ場は優先予約はできません

天候悪化(強風等)に伴う営業中止について

1.自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断した場合には営業を中止することがございます。その際は全額ご返金いたします。(キャンセル料金はかかりません。)
※コンビニ・ペイジー決済をご利用の場合、ご入金時のコンビニ・ペイジー決済手数料はご返金できません。
※クレジットカードへのご返金の場合、ご利用のクレジットカードの締め日が過ぎている場合は、一旦お引き落としとなり、返金まで1～2か月かかる場合がございます。(ご不明な点はご利用のクレジット会社までお問い合わせください。)

2.天気予報が注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。

3.当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金はいたしません。

4.悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願いいたします。振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。

5.以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイト内から手続きをお願いいたします。尚、キャンセル期限後、お客様都合によるキャンセルの場合、ご入金済みの代金は一切返金できません。ご予約済みの食材については、消費予定日(ご利用日)当日中に当BBQ会場にご来場の上お引取りいただくか、当方で廃棄処分をお申し付け下さいますようお願いいたします。
※食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。
※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。こちらで気象情報をご確認いただけます。
日本気象協会

キャンセルについて

当日、開始時間より45分を過ぎた時点で、ご連絡なくご来場されていない場合、自動的にキャンセルとなり、キャンセルポリシーが適用されます。

■バーべキューのご予約
3日前24:00がキャンセル期限です。以降は100パーセントのキャンセル料が発生します。
例)8/15のキャンセル期限は8/12の24:00

■キャンプサイト・機材レンタルのご予約
前日17:00がキャンセル期限です。以降は100パーセントのキャンセル料が発生します。
例)8/15のキャンセル期限は8/14の17:00

【ご注意】
1、多くの方がご利用になります。遅刻の際には必ずご連絡をお願いいたします。(連絡なしの場合、チェックイン時間より45分過ぎると当日ご希望の方を入場させて頂きます。)
2、明らかな宴会目的のご利用はお断りいたします。
3、必要な時間、サイトのみのご予約をお願いいたします。

■食材のご予約
3日前24:00がキャンセル期限です。以降は100パーセントのキャンセル料が発生します。
例)8/15のキャンセル期限は8/12の24:00

【食材をご予約のお客さまへ】
・キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、返金は一切できません。ご注文の食材につきましては、当日BBQ会場にご来場の上お引取りいただくか、もしくは弊社で廃棄処分いたします。食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。以上をご了承いただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めください。
・期日までにご入金の確認ができない場合は自動的にキャンセル扱いとなります。

[コンビニ・ペイジー]
・当日雨天によるキャンセル等を考慮された上で、お支払いのタイミングをご判断ください。
・キャンセル期限内のキャンセルであれば振込にて返金が可能ですが、お支払い時の手数料および振込手数料はお客さま負担となります。支払期限の近くまでお支払いはお待ちいただくことをお勧めします。

[クレジットカード]
・キャンセル期限日まで変更・キャンセルが可能です。3日前24:00以降は決済確定となりキャンセルは一切できません。