CIAL鶴見BBQテラス

神奈川県 横浜市 Area

鶴見駅東口直結でアクセス至便! CIAL鶴見屋上で、面倒な炭や機材の準備不要な駅前バーベキューを楽しんでみませんか?食材や飲み物はお好きなものをご自由にお持ち込みいただけるスタイルです。CIAL鶴見1Fには生鮮食料品店があるので、手ぶらで来店したら買い物をして屋上に上がるだけ! ラクラクバーベキューができちゃいます。会場では生ビールのサーバーレンタルを開始いたしました。仕事終わりにビアガーデン感覚でのご利用もオススメです(要予約)。CIAL鶴見でショッピングを満喫したあとは、屋上で解放感抜群のバーベキューを楽しんでみてはいかかでしょうか?


Opening Period

2018/4/21(土)~2018/10/28(日)


Opening Hour

【平日】1部制   【土・日・祝日および8月全日】2部制          平日  土・日・祝・8月全日       1部    18:00~20:30(2.5時間)  14:30~17:00(2.5時間)    2部   --    18:00~20:30(2.5時間)    ※利用時間には受付・準備・片付け等の時間も含みます。※ご利用は予約制。当日お席に空きがある場合は、上記のお時間でご利用可能。ただし、最終受付時間は、部の開始後30分経過するまでとさせていただきます。


Facility Features

Location : Facility type :

Other Info

●安全管理の都合上、お客様によるビールサーバーやBBQ機材の持込は禁止です。こちらで貸し出す機材のみ利用可能とします。●火気の持ち込みは一切禁止です。●屋上のため強風等の悪天候により急遽営業を中止する場合があります。●警報が発令された場合には中止になる場合があります。●盲導犬、補助犬はOKです。●危険物、ペット類は持ち込まないでください。●現地への宅配等は固くお断り致します。お客様が手配された宅配物等の受領、お預りは致しません。●喫煙は所定喫煙所をご利用ください。●未成年のみの利用不可。成人の指導者が必要です。指導者としてご同伴の場合でも、ご利用料金は頂戴いたします。●大きな音を出したり、ゲーム、花火等の周囲の迷惑となる行為はしないでください。●BBQ終了後のゴミは必ず分別をしてゴミ回収コーナーまでお持ち下さい。●飲酒運転は法律で禁止されています。お車を運転されるお客様の飲酒は固くお断りいたします。●未成年者の飲酒・喫煙は法律で禁止されています。●食材・飲物のお持込可能です。
※強風時にはアヒージョや焼きそばなど、アルミホイルやアルミトレーを使う場合は、飛ぶ可能性がありますのでヤケドには充分にご注意下さい。●お持込み頂いた食品への衛生面に関して、当会場では一切の責任を負えませんのでご注意ください。


調整さん
調整さん
「デジキュー」×「調整さん」コラボレーション人数・日程・メンバー・場所の調整に関するお悩みが解決!
未成年者の飲酒・喫煙について
未成年者の飲酒・喫煙について
未成年者へのお酒類の提供は一切お断りいたします。お持ち込みによる未成年者の飲酒も固くお断りいたします。グループ内に未成年者が含まれている場合、飲み放題はソフトドリンクコースのご提供となりますので予めご了承ください。未成年者の喫煙も法律で禁止されています。未成年者と思われる方の飲酒・喫煙が見られた場合にはスタッフがお声をかけさせていただく場合もございます。また、受付時に年齢確認をさせていただきますのでご協力をお願いいたします。
施設特徴
施設特徴
駅近、商業施設、夜間営業、飲食持込可、テント完備(雨天時利用可)
最大利用人数
最大利用人数
最大200名まで
貸切について
貸切について
貸切利用をご希望のお客様はこちらからご確認ください
レシート割引
レシート割引
当日CIAL鶴見館内食品売り場のお買い上げレシート税込3,000円以上提示で、クーラーBOXが半額になります!BBQ受付時にスタッフへご提示ください。・他割引、他クーポンとの併用は不可。・バーベキューご利用当日レシートのみ有効。・BBQ通し利用の場合は、倍額レシート提示で割引になります。
追加機材レンタル:有料
追加機材レンタル:有料
※レシート割引クーラーBOX半額サービスあり!!クーラーBOX350ml24缶程度1,000円(税別)※保冷剤はついておりませんので、保冷の為の氷などはご用意ください。当日先着順。数に限りがございますので、お貸し出しは在庫状況によります。 ※レシート割引当日CIAL鶴見館内食品売り場のお買い上げレシート税込3,000円以上提示で、クーラーBOXが半額になります!BBQ受付時にスタッフへご提示ください。・他割引、他クーポンとの併用は不可。・バーベキューご利用当日レシートのみ有効。・BBQ通し利用の場合は、倍額レシート提示で割引になります。
利用料金に含まれるもの
利用料金に含まれるもの
機材(設置済)    コンロテーブルに常備1台/8名  火の付いた炭1台/8名  ディレクターチェア人数分 焼き網40×30cm1枚/1テーブル  アルミプレート※鉄板がわりご希望のお客様へ受付でお渡しします。  チャイルドチェア対象年齢3歳位まで予約可  ※安全管理上、お客様によるBBQ機材の持込は禁止です。こちらで貸し出す機材のみ利用可能とします。※チャイルドチェアは予約制です。数に限りがございますので、当日のお貸し出しは在庫状況によります。    食器    ■紙皿 ■割箸 ■スプーン ■フォーク ■プラカップ  ※受付時に1セット/人数分お渡し。追加で必要な場合はスタッフまでお声かけください。    調味料    ■BBQたれ ■サラダ油 ■塩・胡椒  ※適量・ご希望の方    その他    ■食材用トング 2本/1テーブル ■紙おしぼり ■ゴミ回収用袋    共通使用場所    ■まな板 ■包丁 ■キッチンバサミ ■アルミホイル ■ラップ ■キッチンペーパー ■除菌スプレー ■缶切り ■栓抜き ■ワインオープナー ■ざる/ボウル ■ゴミ回収※共用でお使い頂くスペースです。簡易的な作業場ですので、事前の下準備をおすすめ致します。※ゴミは回収致します。分別にご協力をお願いします。※画像はイメージです。
【お問合せ】
お問い合わせフォームはこちら※デジキューカスタマーセンターへのお電話は大変込み合いますので、こちらからのお問い合わせをお勧めします。  お問い合わせフォームはこちら        お電話によるお問い合わせ      ▼▼ご予約に関することはこちら▼▼【デジキューカスタマーセンター】  080-2680-1196(9~17時)※複数のBBQ場の総合受付センターです。お電話の際には「CIAL鶴見BBQテラス」とオペレーターへお伝えください。※予約者本人以外の方からの変更・キャンセルは承れません。▼▼当日の連絡先(当日利用したい・急なキャンセル等)▼▼【デジキューCIAL鶴見BBQテラス】  080-2680-1196(営業時間内)※休日などの繁忙期や、時間帯によっては店舗スタッフがすぐにお電話に出られない場合がございます。その際は、まことにお手数ですがしばらくたってからお掛け直しください。
【施設について】
お客様より、よくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。  Q.1 食材は売店で売っていますか?      食材の販売はございません。食材はお持込み、またご予約にて承ることができます。食材をお持込の際には CIAL鶴見1F「御菜市場/OSAI MARKET」を是非ご利用ください。CIAL鶴見2F「シァル/フードプラザ」にも様々な惣菜店などもございます。※当日CIAL鶴見でご購入いただきますと、レシート提示で利用料金の特別割引がございます。詳細は基本情報タブのご利用料金をご確認ください。     Q.2 飲み物は売っていますか?      缶やペットボトルでの販売をいたしております。ビール樽の販売もございます。ビール樽をご注文のお客様にはビールサーバーの無料レンタルをしています。詳細はドリンクタブでご確認ください。     Q.3 屋根の施設はありますか?      テントを設置しております。ただし、風が強い場合など、安全にご利用いただけないと判断した場合には、設置をしない場合もございます。※雨の状況によっては、テントを設置していても多少濡れてしまう場合もございます。※テントやタープ等機材のお持ち込みは安全管理上お断りさせていただいております。※大雨、強風、突風、雷などの天候不順時、またこれらが予想される場合には、危険ですのでテントの設置を控えさせていただきます。安全にご利用いただけるよう、ご理解・ご了承をお願いいたします。     Q.4 喫煙はできますか?      会場内に喫煙場所はございません。6階にある喫煙場所をご利用ください。バーベキューお席を含め、指定場所以外での喫煙は禁止されておりますので、ご了承ください。     Q.5 バーベキュー専用の駐車場はありますか?      申し訳ございませんが、バーベキューサービスご利用者専用の駐車場はございません。お車をご利用の場合はCIAL鶴見北側1階タワー式駐車場(収容77台)もしくは、提携駐車場をご利用ください。詳細はCIAL鶴見の駐車場案内をご確認ください。駐車場の割引がございます。2,000円以上(税込)以上のお買い上げ(合算不可)で1時間無料になります。※デジキューCIAL鶴見店も対象店舗。詳しくはCIAL鶴見の駐車場案内にてご確認ください。
【ご利用について】
お客様より、よくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。  Q.1 1部制2部制とは何ですか? 通しで利用出来ますか?      月火水木は1部制(18:00~21:00)金土日は2部制(1部:15:30~18:00 2部:18:30~21:00)の入れ替え制となっております。複数の時間帯にわたってご利用する場合は、両方のの部に複数チェックを入れて予約をしてください。但し、ご利用料金は1部ごとにかかりますのでご了承ください。※通しで予約した場合、間の30分もそのままご利用出来ます。     Q.2 時間をずらして利用したい。(例.1部18:00~21:00を18:30~21:30で利用したい)      完全入れ替え制となっていますので、時間をずらしてのご利用は出来ません。     Q.3 当日、遅れて来場したい。      ご利用時間を45分過ぎますと自動的にキャンセルとなります。45分以上遅れて来場される場合は、BBQ場にご連絡をお願いいたします。※遅れて来場される場合も終了時間の変更・延長は出来ません。     Q.4 当日、途中から参加は可能ですか?      遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。 もし、当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。※受付の時間も利用時間に含みます。※途中から参加する場合も終了時間の変更・延長は出来ません。      Q.5 当日、クレジットカードで支払えますか?      当日のご利用料金等のお支払いはクレジットカードでは出来ません。現金でお支払いください。     Q.6 予約していませんが、当日利用したいです。      ご利用は予約制となっておりますが、当日お席に空きがある場合は、ご利用可能です。BBQ場にご連絡ください。ただし、最終受付時間は、部の開始後30分経過するまでとさせていただきます。   Q.7 領収書の発行は出来ますか?      領収書の発行についてはこちらからご確認ください。

Postal code 230-0051 神奈川県 横浜市 鶴見区鶴見中央1丁目1−2

駐車場
・CIAL鶴見には駐車場、駐輪場がございます。詳細はこちらから(CIAL鶴見の公式HP駐車場情報へリンク)※2,000円以上(税込)以上のお買い上げ(合算不可)で1時間無料※割引サービスについては、各ショップにお問い合わせください。※駐車場をご利用のお客様は、駐車券を忘れずにお持ち下さい。
電車
電車
JR京浜東北線鶴見駅東口直結、駅ビル「CIAL鶴見」屋上 ※庭園「枯山水・坐月庭」
アクセスマップ
アクセスマップ
【BBQ会場(屋上)への行き方】・バーベキューテラスのある屋上へはエレベーターにてお越し下さい。 [エレベーターの運行時間] 平日17:45以降 土日祝14:15以降(時間前は屋上へ上がることが出来ません)【お帰りの際の注意事項】・21時を過ぎるとエレベーターはRF.6F.2F.B1Fにしか止まりません。・21時以降、車イスご利用のお客様で、1Fをご希望の方はスタッフのお声掛けを頂き、従業員用貨物エレベーターでのご案内となります。
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2022年08月
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優先予約
優先予約
20名様以上(小学生+大人)でご利用の場合は、一般予約より優先で2ヶ月前より予約開始となります。※詳細は「ご予約」のタブからご確認ください。
予約スケジュール
予約スケジュール
申込み開始日  申込期限  支払い期限  キャンセル(手続)期限※1  食材受渡し    一般予約  1ヶ月前  前日17:00  当日現地で  前日17:00  -    一般予約(食材注文あり)  1ヶ月前  3日前24:00  3日前24:00  3日前24:00  当日    優先予約  2ヶ月前  1ヶ月前  当日現地で  5日前24:00  当日    優先予約(食材注文あり)  2ヶ月前  1ヶ月前  5日前24:00  5日前24:00  当日 ※1 キャンセル期限後のキャンセル料金は全額となります。返金不可。
優先予約
優先予約
下記条件を満たすお客様は、一般予約より優先して予約開始となります。【優先予約条件】20名様以上(小学生+大人)【予約開始】利用日の2カ月前の同日9:30より 例)8/15の予約は6/15、8/31は6/30<注意事項>優先予約条件に満たなくなった場合は予約をお取消しさせていただきます。一般予約でお取り直しください(空きがない場合はご利用いただけません)。またお支払い期限までに食材代金のご入金がない場合もご予約はお取消しとなります。
一般予約
一般予約
【予約開始】利用日の1カ月前の同日9:30より 例)8/15の予約は7/15、10/31は9/30・場所の指定はできません。・キャンセル待ちは承っておりません。・予約制ですが、当日お席に空きがあればご利用いただけます(空き状況は直接BBQ場まで)。人気BBQ場のご予約を取りやすくする為のポイントはこちらから
【優先予約について】
お客様より、優先予約の利用でよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。  Q.1 1ヶ月以上先の予約をしたいのですが、出来ますか?      優先予約は「20名以上の利用で人数分のセット食材を注文される方」に限り、利用日の2ヶ月前から取れる予約です。該当のお客様は2ヶ月先までのご予約をお取りいただけます。19名以下や、食材をお持ち込みで利用されたい場合(一般予約)は利用日の1ヶ月前より予約開始となります。     Q.2 優先予約をしてますが、食材持ち込みで利用したいです。食材はキャンセル出来ますか?      優先予約は、ご利用人数分のセット食材を注文することで、優先的に予約ができるようになっていますので、食材のみのキャンセルは出来ません。食材をお持込みでご利用されたい場合は、一般予約期間でご予約をしていただき優先予約のキャンセルをお願いいたします。※その際には、事前に空き状況の確認をお願いいたします。※ご注意優先予約をキャンセルされた場合、不正を防ぐ為、システムでランダムに席を開放しており、該当の席は、空席情報にすぐに反映はされません。お電話でお問合せいただいた場合でも、開放は出来ませんのでご了承ください。       Q.3 優先予約をしていますが、人数が19名以下になりました。人数の変更は可能ですか?      優先予約は、20名様以上でご利用人数分のセット食材を注文されることで優先的に予約ができるようになっていますので、19名以下に変更することは出来ません。19名以下で予約をされたい場合は、一般予約期間でご予約をお取り直ししていただき、優先予約のキャンセルをお願いいたします。※その際には、事前に空き状況の確認をお願いいたします。※ご注意優先予約をキャンセルされた場合、不正を防ぐ為、システムでランダムに席を開放しており、該当の席は、空席情報にすぐに反映はされません。お電話でお問合せいただいた場合でも、開放は出来ませんのでご了承ください。     Q.4 食材を支払い期限までに入金するのを忘れてしまいました。利用できますか?      支払い期限までにご入金がない場合、ご予約は全てキャンセルとなります。必ず期限内にご入金をお願いいたします。もし、入金を忘れた場合は、ご予約はキャンセルとなっておりますので、空きがありましたら一般予約で予約をお取り直ししてご利用ください。   その他アカウント登録や決済に関してのご質問はこちらからご確認ください。
【ご予約について】
お客様より、よくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。    Q.1 いつから予約ができますか?      一般予約は1ヶ月前の同日9:30より予約開始です。優先予約(20名以上+人数分のセット食材)は2か月前の同日9:30より予約開始です。弊社サイトから予約していただくか、お電話にて承ります。デジキューカスタマーセンターへの電話は大変繋がりにくくなっておりますので、サイトからのご予約をお勧めいたします     Q.2 既に申し込みしているのですが、参加人数が変更になった場合はどうすればいいですか?      人数が変更になる場合は、マイページからご利用人数の変更手続きが可能です。●人数を減らす場合は、一般予約は前日17:00、優先予約は5日前24:00まで変更可能です。●人数を増やしたい場合は、 前日17時まで変更可能です。それ以降は現地にご確認ください。満席の場合は、施設のスペース上人数を増やすことは出来ません。サイトより空き状況をご確認ください。     Q.3 食材の申し込みはいつまで出来ますか?      食材申込みは、ご利用日の3日前まで可能です。ご注文最低数量は食材によって異なりますので、食材タブよりご確認ください。但し、お申し込みは3日前の24時まで可能ですが、お支払い期限も3日前の24時までとなります。期日までにお支払いいただけない場合は、食材はキャンセルとなりますので、ご入金可能な方法でお支払い方法のご選択をお願いいたします。キャンセル期限以降のキャンセルは出来ませんので、当日の天候など考慮された上で、お支払くださいますようお勧めいたします。     Q.4 予約しましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料金はかかりますか?     キャンセル期限は前日17時までとなっております(優先予約は5日前まで)。期限後は100パーセントのキャンセル料金が発生します。必ず期限までに天候なども考慮してご利用をお決めください。※<食材をご注文の方>キャンセル期限後は天候悪化も含め、いかなる場合も返金は出来ません。ご注文の食材は予約日当日に現地会場までお越しいただきお渡し、もしくは弊社で廃棄処分させていただきます。食品安全管理上の理由から食材の郵送はいたしません。天候なども考慮して必ずキャンセル期限までにお決めください。     Q.5 当日人数を変更したいのですが、出来ますか?      ●人数を増やしたい場合:空きがございましたらご利用可能です。当日受付にてお申し出ください。●人数を減らしたい場合:キャンセル期限は過ぎていますのでキャンセル料金が発生いたします。なるべくキャンセル期限内にお決めください。当日急に減ってしまった場合は受付時にお申し出ください。     Q.6 カレンダーが「優」となっている日に、10名で予約できますか?      「優」マークのお日にちは、優先予約期間で、20名様以上でご利用人数分のセット食材を注文される団体さまに限り、ご利用日の2ヶ月前から優先的にご予約出来る期間となっております。一般予約はご利用日の1ヶ月前の同日9時30分より先着順でご予約可能となり、予約開始日の時間になりますと、「優」マークが一般予約の「〇」に変わります。優先予約規定にあてはまらないお客様は一般予約期間でご予約をお願いいたします。例.11/1で一般予約で予約したい→10/1 9:30に「優」マークから「〇」マークに変更(一般予約開始)     Q.7 食材の申し込みをしていましたが、支払い期限までに支払うのを忘れてしまいました。      支払い期限までにご入金がない場合は食材は自動的にキャンセルになりますので、その場合は食材はお持込みでご利用ください。※優先予約は別途規定がございます。「優先予約について」よくある質問Q.4をご確認ください。
3・片付け
ゴミはセルフスタイルとなります。必ず分別をしてゴミ回収コーナーまでお持ちください。【分別の種類】(プラスチック類・燃えるごみ・缶・ビン・ペットボトル・アルミプレート等の金属)機材はスタッフがお片付け致します。必ず利用時間内にお願い致します。
2・BBQ
2・BBQ
スタッフがお席までご案内致します。炭は着火してお待ちしております。お好きな食材、お飲み物でBBQをお楽しみください。数に限りはございますが、水場・自動販売機もございます。
1・現地に着いたら
1・現地に着いたら
バーベキューテラスのある屋上へはエレベーターにてお越しください。     ご来場されたら最初に受付でご予約者名をお伝えください。(受付は各部の15分程前から開始致します。)人数分のご利用料金をお支払い頂きます。お支払い金額を集めて幹事様のみ受付にお並びください。     遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。     もし、当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。          領収書をご希望の方は現地スタッフにお申し付け下さい。
【要予約】セット食材
【要予約】セット食材
※全て税込価格です           ライトセット / 1,598円    鶏ももレモンペッパー 100g    赤タレ牛カルビ 100g    ウインナー 60g    焼きおにぎり 2個    ※内容量表記:1人前    ※画像はイメージです              ガッツリ!ワンハンドセット / 3,218円    まんが肉風肉巻きハンバーグ 1本    骨付き鶏ももガーリック 1本    ブラックアンガス牛串 1本    つぶ貝串 1本    焼きおにぎり 2個    ※内容量表記:1人前    ※画像はイメージです              海鮮セット / 2,678円    鶏ももレモンペッパー 100g    片貝ホタテ 1枚    赤エビ 1尾    つぼ抜きいか 1杯    白はまぐり 2個    野菜セット 1人前    焼きおにぎり 2個    ※内容量表記:1人前    ※画像はイメージです                  ファミリーセット / 5,929円    まんが肉風肉巻きハンバーグ 1本    鶏ももレモンペッパー 200g    塩だれ麦富士豚ロース 200g    ブラックアンガス牛串 2本    ウインナー 6本    野菜セット 2人前    焼きおにぎり 4個                    アメリカンBBQセット / 10,778円    まんが肉風肉巻きハンバーグ 2本    骨付き鶏ももガーリック 2本    スパイシー スペアリブ 400g    ブラックアンガス牛串 2本    ブラックアンガス1ポンドステーキ 1枚    片貝ホタテ 2枚    赤エビ 4尾    野菜セット 2人前    焼きおにぎり 4個          ※画像はイメージです        レギュラーセット2,138円/1人前牛カルビ(100g)        豚カルビ(70g)        鶏肉(70g)        ウインナー(3本)        野菜セット        焼きおにぎり(2個)        ※内容量表記:1人前      ※画像はイメージです        バラエティセット2,678円/1人前牛カルビ(100g)        豚カルビ(70g)鶏肉(70g)シーフードセット (ホタテ 1ケ・エビ 1尾・カットイカ)        野菜セット        焼きそばセット        ※内容量表記:1人前    ※画像はイメージです        ワイルドセット3,002円/1人前        スペアリブ(280g)        骨付きカルビ(100g)ウインナー(3本)        野菜セット        焼きそばセット        ※内容量表記:1人前  ※画像はイメージです  キッズセット1,058円/1人前        牛カルビ(100g)        豚カルビ(40g)        焼きそばセット        ウインナー(3本)        カップゼリー(2個)        ※内容量表記:1人前
天候悪化(強風等)に伴う営業中止について
1.悪天候の影響により各種警報が発令された場合、BBQ場は安全上の理由から営業を中止することがございます。2.注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。3.当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金はいたしません。4.上記の1・2・3の場合に於いても、キャンセル期限が過ぎた代金の返金はいたしません。5.悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願いいたします。振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。6.以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイト内から手続きをしていただくか、デジキューカスタマーセンターへキャンセル期限日の17:00までに、ご連絡をお願いいたします。尚、食材をご予約いただきましたお客様におかれましては、消費予定日(ご利用日)当日中に当BBQ場にご来場、お引取りいただくか、当方で破棄処分をお申し付けくださいますようお願いいたします。※食品安全管理上の理由から、食材の郵送はいたしません。※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただけますようお願いいたします。こちらで気象情報をご確認いただけます。>日本気象協会 tenki.jp
キャンセルについて
■一般予約前日17:00が変更・キャンセル期限です。例)8/15のキャンセル期限は8/14 17:00以降は100パーセントのキャンセル料が発生します。※食材をご注文の方は、食材のキャンセル期限は3日前ですのでご注意ください。■優先予約5日前24:00が変更・キャンセル期限です。例)8/15のキャンセル期限は8/10深夜24:00以降は100パーセントのキャンセル料が発生します。■■食材をご注文のお客さまへ■■・食材のキャンセル期限は3日前24:00(一般予約)・5日前24:00(優先予約)です。・食材は事前支払いです。支払期限までにご入金いただけない場合は自動的にキャンセル扱いとなります。・キャンセル期限後は天候悪化を含めいかなる場合でも食材代金の返金はいたしません。期限後にご利用を中止なさる場合、食材は当日BBQ場に取りに来ていただきお渡しか、当方で廃棄処分のどちらかとなります。食材のご郵送はできません。[コンビニ・ペイジー支払いのお客様]・お支払いは期限の近くになるまでお待ちいただくことをおすすめいたします。当日の天候等を考慮された上でご利用のご判断をお決めください。・お支払い後にキャンセル期限内のキャンセルをされた場合、振込でのご返金となりますがお支払い時の手数料および振込手数料はお客さま負担となります。[クレジットカード決済のお客様]・キャンセル期限までは変更・キャンセルが可能です。キャンセル期限時刻を経過した時点で決済が確定し以降はキャンセル・変更等が一切できません。・キャンセル期限後のキャンセルは、インターネットからはできません。ご利用日前日17:00まではデジキューカスタマーセンターまで、当日のキャンセルは、直接BBQ場までお願いいたします。・当日、開始時間より45分を過ぎた時点で、ご連絡なくご来場されていない場合、自動的にキャンセルとなり、キャンセルポリシーが適用されます。

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