THE BBQ GARDEN in てんしばイーナを予約する

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利用規約同意

事前支払商品の手数料に関して


■コンビニ、ペイジー支払い
コンビニ、ペイジー決済手数料が発生いたします。ご利用料金に決済手数料が加算されますので、併せてお支払いください。
※各手数料についてはトップページ「決済の特徴」よりご確認ください。

■クレジットカード
決済手数料は無料になります。ご利用料金に決済手数料はかかりません。
※当サイトでは、クレジットカード・ペイジー・コンビニ決済の為の決済代行を決済会社である株式会社 DG フィナンシャルテクノロジーに業務を委託しています。
※注意!VISAデビットカードをご利用の場合、予約時に口座から即時お引き落としされますのでご注意ください。

事前支払商品のキャンセルに関して

■コンビニ・ペイジー支払い、銀行振込
料金のお支払後、キャンセル期限前にキャンセルされた場合の返金につきましては、食材代金から振込手数料(実費)、コンビニ・ペイジー手数料を差引いた金額をお客様のご指定の口座にお振込させて頂きます。

■クレジットカード
ご予約された時点では与信のみとなります。
キャンセル期限日(ご予約日の3日前の24時、お電話での受付時間は17時)
までにキャンセルされなかった場合のみ本決済の手続きをさせていただきます。
※優先予約のお客様は、ご利用日5日前がキャンセル期限日でございます。

※キャンセル期限後は料金の返金は一切受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
※お支払いされた時のコンビニ・ペイジー手数料および振込手数料は返金できません。
※食材をご注文された方だけが予約できる期間のご利用日を予約された場合は、食材のみをキャンセルすることはできません。
一度、全ての予約内容をキャンセルしてから、再度サイトのみの予約をしてください。
※メールでの、食材のご注文・変更・キャンセルの対応は致しません。
お客様ご自身でマイページからご注文・変更・キャンセルして頂くか、お電話での対応となりますのでご了承ください。

当日キャンセルに関して

当日キャンセルされる場合は、ご利用の1時間前までに必ずご連絡をお願いします。
但し、キャンセルをご希望の場合、天候を問わずキャンセル料が発生する場合がありますのでご注意ください。
(下記その他特記事項に「キャンセル料金について」の何か記載がある場合は必ずご確認下さい)

天候悪化に伴う営業中止に関して

1.自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断した場合には営業を中止することがございます。その際は全額ご返金いたします。(キャンセル料金はかかりません。)
※コンビニ・ペイジー決済をご利用の場合、ご入金時のコンビニ・ペイジー決済手数料はご返金できません 。
※クレジットカードへのご返金の場合、ご利用のクレジットカードの締め日が過ぎている場合は、一旦お引き落としとなり、返金まで1〜2か月かかる場合がございます。(ご不明な点はご利用のクレジット会社までお問い合わせください。)
2.天気予報が注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。
3.当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金はいたしません。
4.悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願いいたします。振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。
5.以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイト内から手続きをしていただくか、カスタマーセンターへキャンセル期限日の17:00までに、ご連絡をお願いいたします。
尚、キャンセル期限後、お客様都合によるキャンセルの場合、ご入金済みの代金は一切返金できません。
ご予約済みの食材については、消費予定日(ご利用日)当日中に当BBQ場にご来場の上お引取りいただくか、当方で破棄処分をお申し付け下さいますようお願いいたします。ご予約の一部プラン、メニュー(海鮮など)は食品安全管理上の理由からお渡しできません。
※食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。
※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。

その他特記事項


【キャンセル時の商品】
焼き牡蠣用牡蠣等の海鮮食材の「消費予定日」を超過する可能性のある食材のお渡し、発送・配送は一切致しません。

【商品(海鮮食材)について】
1、商品(海鮮食材)は自然の生の海産物であり、海域のいかだの状況により異なりますので、
  見た目の大小・中身の大小といった個体差がございますことを予めご了承下さい。
2、極稀に天候等仕入れ状況により、ご予約時と異なる食材を提供させて頂く場合もございます。
3、商品(海鮮食材)をお召し上がり頂く場合、その日の体調、気分など影響して体調を崩される場合がございます。
  また食べ過ぎることで消化器官に負担をかけ体調不良を引き起こす場合もございます。
  その他、過去に体調を崩された経験のある方(アレルギーの場合があります)も、
  お召し上がりいただく場合はお客様自身の責任とご判断の元でお召し上がり下さい。
4、商品(海鮮食材)を焼く場合に、火力が強く殻が破裂したり、高温の水分が飛び散る恐れがございますので
  十分にご注意下さい。
  また商品(海鮮食材)の殻や剥く際等にお怪我をされないように十分にご注意下さい。
5、商品(海鮮食材)のお取り扱い・調理方法につきましては、現地のご案内に従って下さい。
6、商品(海鮮食材)のお持ち帰りは、消費予定日を超過する可能性がございますので、
  お持ち帰りは一切出来ません。
  消費期限を過ぎた商品(海鮮食材)を召し上がられると体調を崩される恐れがございます。
7、3,4,5,6に於いて、万が一、体調を崩されたり、お怪我をされた場合であっても、
  弊社は一切の責任は負いませんことをご了承下さい。

利用規約に同意して予約される方は、「利用規約に同意する」にチェックをいれて次へお進みください。

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