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事前支払商品の手数料に関して ■コンビニ、ペイジー支払い
コンビニ、ペイジー決済手数料が発生いたします。ご利用料金に決済手数料が加算されますので、併せてお支払いください。
※各手数料についてはトップページ「決済の特徴」よりご確認ください。

■クレジットカード
決済手数料は無料になります。ご利用料金に決済手数料はかかりません。
※当サイトでは、クレジットカード・ペイジー・コンビニ決済の為の決済代行を決済会社であるベリトランス株式会社/ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社に業務を委託しています。
※注意!VISAデビットカードをご利用の場合、予約時に口座から即時お引き落としされますのでご注意ください。
事前支払商品のキャンセルに関して ■コンビニ・ペイジー支払い、銀行振込
料金のお支払後、キャンセル期限前にキャンセルされた場合の返金につきましては、食材代金から振込手数料(実費)、コンビニ・ペイジー手数料を差引いた金額をお客様のご指定の口座にお振込させて頂きます。

■クレジットカード
ご予約された時点では与信のみとなります。
キャンセル期限日(ご予約日の2日前の24時、お電話での受付時間は17時)
までにキャンセルされなかった場合のみ本決済の手続きをさせていただきます。
※優先予約のお客様は、ご利用日5日前がキャンセル期限日でございます。

※キャンセル期限後は料金の返金は一切受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
※お支払いされた時のコンビニ・ペイジー手数料および振込手数料は返金できません。
※食材をご注文された方だけが予約できる期間のご利用日を予約された場合は、食材のみをキャンセルすることはできません。
一度、全ての予約内容をキャンセルしてから、再度サイトのみの予約をしてください。
※メールでの、食材のご注文・変更・キャンセルの対応は致しません。
お客様ご自身でマイページからご注文・変更・キャンセルして頂くか、お電話での対応となりますのでご了承ください。

当日キャンセルに関して 当日キャンセルされる場合でも、必ずご連絡をお願いします。
当日、開始時間より45分を過ぎた時点で、ご連絡なくご来場されていない場合は、自動的にキャンセルとなります。
天候悪化に伴う営業中止に関して 1.自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断した場合には営業を中止することがございます。その際は全額ご返金いたします。(キャンセル料金はかかりません。)
※コンビニ・ペイジー決済をご利用の場合、ご入金時のコンビニ・ペイジー決済手数料はご返金できません 。
※クレジットカードへのご返金の場合、ご利用のクレジットカードの締め日が過ぎている場合は、一旦お引き落としとなり、返金まで1〜2か月かかる場合がございます。(ご不明な点はご利用のクレジット会社までお問い合わせください。)
2.天気予報が注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。
3.当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金はいたしません。
4.悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願いいたします。振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。
5.以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイト内から手続きをしていただくか、カスタマーセンターへキャンセル期限日の17:00までに、ご連絡をお願いいたします。
尚、キャンセル期限後、お客様都合によるキャンセルの場合、ご入金済みの代金は一切返金できません。
ご予約済みの食材については、消費予定日(ご利用日)当日中に当BBQ場にご来場の上お引取りいただくか、当方で破棄処分をお申し付け下さいますようお願いいたします。
※「THE BBQ BEACH スポル品川大井町ラグジュアリーゾーン」は、コースでの予約のため、食材のお引き取りはできません。
※食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。
※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。
当会場のご利用に関して ■未成年者の喫煙、運転される方の飲酒はお断りさせていただきます。
お持ち込みによる未成年者の飲酒・喫煙は固くお断りいたします。
未成年者の飲酒・喫煙を発見した場合は、退場・また警察へ通報させていただく場合があります。
・未成年者の飲酒・喫煙は法律により禁止されております。

■当会場内での以下の行為は固くお断りさせていただきます。
他のお客様のご迷惑となる行為。
安全な営業の妨げとなる一切の行為。
危険物の持ち込み。
未成年者の喫煙、指定場所以外での喫煙。
立入り禁止場所への侵入。(炭場・事務所・備品置場・受付カウンター内等)
勧誘行為、営業活動、宗教活動。
隣席や近隣の方への迷惑行為。(迷惑になるような音楽、駐車場内での歓談、会場施設内外付近での大声での歓談等)

■以下の方(場合)については、ご入場、ご利用をお断りさせていただきます。
暴力団関係者の方。泥酔者、または他のお客様にご迷惑をおかけする状態と判断した場合。
当店のご利用ルールに違反した方。

■以下の場合については、その場で警察に通報させていただく場合がございます。
当会場、また会場施設内外でのお客様同士のトラブル。(喧嘩、違法行為等)
備品、商品の店外への持ち出し、万引き行為や、飲食販売のある会場においての無銭飲食。
故意に施設(建物、看板等)備品を破損。
従業員及び関係者への威圧行為。(おどし発言・暴力等)

■当会場、また会場施設内外において、建造物・設備・備品等を、故意又は過失により破損・棄損・汚損、また、滅失・紛失された場合には、実費にて全額補填いただきます。
破損の状況によっては営業保証金をご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様が本規約に違反したことによって、当社もしくは施設が損害を被った場合は、その損害に対して全額損害賠償請求をいたします。

■当会場での盗難・紛失については一切責任を負いかねます
現地への宅配等は固くお断りいたします。お客様が手配されたお荷物等の受領・お預りはいたしません。
お荷物・貴重品はお客様の責任にて管理・保管願います。
その他特記事項 【キャンセル料金について】
キャンセル期限後のキャンセルや無断キャンセルは、100%のキャンセル料金が発生します。
【お持込み食材について】
お持込み頂いた食品への衛生面に関して、当会場では一切の責任を負えませんのでご注意ください。

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