まちなか BBQ in 榴岡公園

予約について

■予約開始日時
利用日の1か月前の同日9:30より
■申込期限:2日前 23:00
■支払期限:2日前 23:00
■キャンセル期限:2日前 23:00

キャンセルについて

■キャンセル期限/キャンセル料について
お支払い期限は以下の通りです。期限までにご入金の確認ができない場合は、予約がお取消しとなります。
※クレジットカード払いのお客様は支払期限と同時に決済が確定します。

利用日の3日前まではキャンセル料なし
2日前23:00以降のキャンセル料金は100%

・キャンセルは上記期限までマイページよりお手続きが可能です。ご利用を中止される場合は必ずキャンセル期限までにお手続きください。
・無断キャンセルされたお客様は今後のご利用をお断りします。また開始時間より45分を過ぎた時点でご連絡なくご来場されない場合は自動的にキャンセルとなります。より多くのお客様にご利用いただくためのルールとなりますのでご理解をお願い申し上げます。

【ご注意】
・事前支払いをお選びの場合、期日までにお支払いがないとキャンセルになりますので、ご入金可能な方法でお支払い方法をお決め下さい。
・キャンセル期限を過ぎた事前支払い料金は、一切返金いたしません。あらかじめご了承ください。
・キャンセル期限内のキャンセルであっても、お支払い時のコンビニ手数料および振込手数料は返金できません。
・キャンセル期限後のキャンセルは、インターネットからはできません。ご利用日前日17:00まではカスタマーセンターまで、当日のキャンセルは、現地までお願いいたします。
・当日、開始時間より45分を過ぎた時点で、ご連絡なくご来場されていない場合、自動的にキャンセルとなり、キャンセルポリシーが適用されます。

天候悪化(強風等)に伴う営業中止について

1.自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断した場合には営業を中止することがございます。その際は全額ご返金いたします。(キャンセル料金はかかりません。)
※コンビニ・ペイジー決済をご利用の場合、ご入金時のコンビニ・ペイジー決済手数料はご返金できません。
※クレジットカードへのご返金の場合、ご利用のクレジットカードの締め日が過ぎている場合は、一旦お引き落としとなり、返金まで1～2か月かかる場合がございます。(ご不明な点はご利用のクレジット会社までお問い合わせください。)
2.天気予報が注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。
3.当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金は致しません。
4.悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願い致します。振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。
5.以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイト内から手続きをしていただくか、カスタマーセンターへキャンセル期限日の17:00までに、ご連絡をお願い致します。
尚、キャンセル期限後、お客様都合によるキャンセルの場合は、キャンセル料金は、ご利用料金額の全額となります。ご入金済みの代金は一切返金できません。

※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただけますようお願い致します。