【冬季休業中】こどもの国バーベキュー場（横浜）
神奈川県 横浜市 Area
自然の中で美味しくアウトドアBBQ体験！春は桜、夏はプールも楽しめます。持込OK。遠足用プランも人気。お天気の心配不要！ 堅牢な屋根がついているため、雨を気にすることなくバーベキューを楽しめる施設です。園内には、牧場、白鳥湖、ボート乗り場、動物園、ミニ遊園地、サイクリングロードなどがあり、バーベキュー以外にも楽しめるアトラクションが盛りだくさん。夏はプールも楽しめます。こどもの国駅から徒歩2分という好立地。食育や気軽なアウトドア体験の場として、どうぞご利用ください。
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今期の営業は終了しました
ウイルス対策
・受付時のアルコールスプレーをお客様に行って頂く事を徹底させて頂いております。
・新型コロナウイルスの影響により、営業中止判断を頂く場合がございます。
・新型コロナウイルスの影響により、営業中止判断を頂く場合がございます。
Area map
Opening Period
2021年3月6日（土）～2021年11月28日（日）
休業日
水曜日（水曜が祝日の場合は営業）
※水曜日の特別営業日は8/11・11/3
※前日17時までに予約がない部は休業
Opening Hour
平日
11:00-15:00
土日祝
1部 10:00-12:30
2部 13:30-16:00
※延長希望の際は、当日スタッフにご相談ください。
Facility Features
Location : 駅近, Facility type : BBQ専用, 公園,Leaflet
Other Info
食材持込可、飲物持込可、酒類持込不可、食材売場有
ご利用は予約制
当日の利用:空席があれば可
時間延長:混雑状況により応相談
【支払い方法】
・利用料、飲み放題=現地払い
(現金のみ)
・食材=事前決済
(コンビニ・クレジットカード・ペイジー)
【最大利用人数】
320名
こどもの国(横浜市)公式HP
こどもの国への入園は別途入園料が必要です。
1・こどもの国に着いたら
こどもの国線のこどもの国駅から徒歩2分ほどで正面入り口に到着します。 こどもの国への入園は別途入園料が必要です。バーベキュー場は白鳥湖の奥にあります。（入場口からの時間は歩いて15分ほど。アップダウンや階段有り） アクセスページの園内マップでご確認ください。＞
2・受付
BBQ場に着いたら、最初に受付でご予約者名をお伝え下さい。 飲み放題をご希望のお客様は申し出ください。 人数分のご利用料金をお支払いください。 ※お支払について 団体のお客様は、お支払い金額を集めて幹事様のみ受付にお並び下さい。 遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。 もし、当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。 （領収書発行についてはこちらをご確認ください。）
3・BBQ
スタッフがお席までご案内致します。炭は着火してお待ちしておりますので、ご来場してすぐお好きな食材、お飲み物でBBQをお楽しみ頂けます。 大きな屋根もありますので、雨に濡れずにお楽しみいただけます。
その他
■アルコールについての注意事項
・園内は全面アルコール持ち込み禁止です。BBQ場の売店をご利用下さい。
・売店ではサーバーから出す生ビールのみの提供になります。ビールはBBQ場内で飲みきりです。場外に持ち出さないでください。
・持ち込みされた酒類が発覚した場合、没収させていただきます。スタッフの注意を守れない方は、退場して頂く場合がございます。
・園内は全面アルコール持ち込み禁止です。BBQ場の売店をご利用下さい。
・売店ではサーバーから出す生ビールのみの提供になります。ビールはBBQ場内で飲みきりです。場外に持ち出さないでください。
・持ち込みされた酒類が発覚した場合、没収させていただきます。スタッフの注意を守れない方は、退場して頂く場合がございます。
当会場のご利用に関して
下記、注意事項を必ずご確認頂き同意した上でご予約ください。
◆こどもの国への入園は別途入園料が必要です。
◆園内は全面アルコール持ち込み禁止です。
BBQ場の売店をご利用下さい。
売店ではサーバーから出す生ビールのみの提供になります。
ビールはBBQ場内で飲みきりです。場外に持ち出さないでください。
持ち込みされた酒類が発覚した場合、没収させていただきます。
スタッフの注意を守れない方は、退場して頂く場合がございます。
◆安全管理上、火気、危険物、ガス類、お客様によるBBQ機材(コンロ、ビールサーバー、鍋、包丁 等)のお持ち込みは禁止です。こちらで貸し出す機材のみ利用可能とします。
◆花火、キャンプファイヤーは禁止です。
◆食材・飲物のお持ち込みは可能です。※但し安全管理上、残り油が多くでる食材(アヒージョ等)のお持ち込みは禁止です。
◆お持ち込み頂いた食品への衛生面に関して、当会場では一切の責任を負えませんのでご注意ください。
◆中学生以下のみのご利用は出来ません、大人の指導者が必要です。指導者としてご同伴の場合でも、ご利用料金はかかります。
◆ペット・動物を連れての入場はできません。
◆BBQ終了後のゴミは必ず分別をしてゴミ回収コーナーまでお持ちください。
◆自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断した場合には営業を中止することがございます。詳しくはキャンセルポリシー「天候悪化(強風等)に伴う営業中止について」をご確認ください。営業中止となった場合は、会場(店舗)、またはカスタマーセンターより、ご登録のお電話番号、もしくはご登録メールアドレスにご連絡させていただきます。
◆当サイトに掲載の画像は実際の商品とは仕様が一部異なる場合がございます。
■未成年者の喫煙、運転される方の飲酒はお断りさせていただきます。
未成年者には酒類を提供いたしません。
お持ち込みによる未成年者の飲酒・喫煙も固くお断りいたします。
未成年者の飲酒・喫煙を発見した場合は、退店・また警察へ通報させていただく場合があります。
・未成年者の飲酒・喫煙は法律により禁止されております。
・未成年者に酒類を販売することも法律により禁止されております。
受付時、また、酒類をご注文の際に身分証明書のご提示をしていただく場合があり、ご提示いただけない(成人と確認できない)場合は酒類を提供いたしません。
お車でご来場の場合、運転者のお客様へ酒類の提供はいたしません。
■当会場内での以下の行為は固くお断りさせていただきます。
他のお客様のご迷惑となる行為。
安全な営業の妨げとなる一切の行為。
危険物の持ち込み。
未成年者の喫煙、指定場所以外での喫煙。
立入り禁止場所への侵入。(炭場・事務所・備品置場・受付カウンター内等)
勧誘行為、営業活動、宗教活動。
隣席や近隣の方への迷惑行為。(迷惑になるような音楽、駐車場内での歓談、会場施設内外付近での大声での歓談等)
■以下の方(場合)については、ご入場、ご利用をお断りさせていただきます。
暴力団関係者の方。泥酔者、または他のお客様にご迷惑をおかけする状態と判断した場合。
当店のご利用ルールに違反した方。
■以下の場合については、その場で警察に通報させていただく場合がございます。
当会場、また会場施設内外でのお客様同士のトラブル。(喧嘩、違法行為等)
備品、商品の店外への持ち出し、万引き行為や、飲食販売のある会場においての無銭飲食。
故意に施設(建物、看板等)備品を破損。
従業員及び関係者への威圧行為。(おどし発言・暴力等)
■当会場、また会場施設内外において、建造物・設備・備品等を、故意又は過失により破損・棄損・汚損、また、滅失・紛失された場合には、実費にて全額補填いただきます。
破損の状況によっては営業保証金をご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様が本規約に違反したことによって、当社もしくは施設が損害を被った場合は、その損害に対して全額損害賠償請求をいたします。
■当会場での盗難・紛失については一切責任を負いかねます
現地への宅配等は固くお断りいたします。お客様が手配されたお荷物等の受領・お預りはいたしません。
お荷物・貴重品はお客様の責任にて管理・保管願います。
◆こどもの国への入園は別途入園料が必要です。
◆園内は全面アルコール持ち込み禁止です。
BBQ場の売店をご利用下さい。
売店ではサーバーから出す生ビールのみの提供になります。
ビールはBBQ場内で飲みきりです。場外に持ち出さないでください。
持ち込みされた酒類が発覚した場合、没収させていただきます。
スタッフの注意を守れない方は、退場して頂く場合がございます。
◆安全管理上、火気、危険物、ガス類、お客様によるBBQ機材(コンロ、ビールサーバー、鍋、包丁 等)のお持ち込みは禁止です。こちらで貸し出す機材のみ利用可能とします。
◆花火、キャンプファイヤーは禁止です。
◆食材・飲物のお持ち込みは可能です。※但し安全管理上、残り油が多くでる食材(アヒージョ等)のお持ち込みは禁止です。
◆お持ち込み頂いた食品への衛生面に関して、当会場では一切の責任を負えませんのでご注意ください。
◆中学生以下のみのご利用は出来ません、大人の指導者が必要です。指導者としてご同伴の場合でも、ご利用料金はかかります。
◆ペット・動物を連れての入場はできません。
◆BBQ終了後のゴミは必ず分別をしてゴミ回収コーナーまでお持ちください。
◆自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断した場合には営業を中止することがございます。詳しくはキャンセルポリシー「天候悪化(強風等)に伴う営業中止について」をご確認ください。営業中止となった場合は、会場(店舗)、またはカスタマーセンターより、ご登録のお電話番号、もしくはご登録メールアドレスにご連絡させていただきます。
◆当サイトに掲載の画像は実際の商品とは仕様が一部異なる場合がございます。
■未成年者の喫煙、運転される方の飲酒はお断りさせていただきます。
未成年者には酒類を提供いたしません。
お持ち込みによる未成年者の飲酒・喫煙も固くお断りいたします。
未成年者の飲酒・喫煙を発見した場合は、退店・また警察へ通報させていただく場合があります。
・未成年者の飲酒・喫煙は法律により禁止されております。
・未成年者に酒類を販売することも法律により禁止されております。
受付時、また、酒類をご注文の際に身分証明書のご提示をしていただく場合があり、ご提示いただけない(成人と確認できない)場合は酒類を提供いたしません。
お車でご来場の場合、運転者のお客様へ酒類の提供はいたしません。
■当会場内での以下の行為は固くお断りさせていただきます。
他のお客様のご迷惑となる行為。
安全な営業の妨げとなる一切の行為。
危険物の持ち込み。
未成年者の喫煙、指定場所以外での喫煙。
立入り禁止場所への侵入。(炭場・事務所・備品置場・受付カウンター内等)
勧誘行為、営業活動、宗教活動。
隣席や近隣の方への迷惑行為。(迷惑になるような音楽、駐車場内での歓談、会場施設内外付近での大声での歓談等)
■以下の方(場合)については、ご入場、ご利用をお断りさせていただきます。
暴力団関係者の方。泥酔者、または他のお客様にご迷惑をおかけする状態と判断した場合。
当店のご利用ルールに違反した方。
■以下の場合については、その場で警察に通報させていただく場合がございます。
当会場、また会場施設内外でのお客様同士のトラブル。(喧嘩、違法行為等)
備品、商品の店外への持ち出し、万引き行為や、飲食販売のある会場においての無銭飲食。
故意に施設(建物、看板等)備品を破損。
従業員及び関係者への威圧行為。(おどし発言・暴力等)
■当会場、また会場施設内外において、建造物・設備・備品等を、故意又は過失により破損・棄損・汚損、また、滅失・紛失された場合には、実費にて全額補填いただきます。
破損の状況によっては営業保証金をご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
お客様が本規約に違反したことによって、当社もしくは施設が損害を被った場合は、その損害に対して全額損害賠償請求をいたします。
■当会場での盗難・紛失については一切責任を負いかねます
現地への宅配等は固くお断りいたします。お客様が手配されたお荷物等の受領・お預りはいたしません。
お荷物・貴重品はお客様の責任にて管理・保管願います。
ドリンクコーナー
共通使用場所
共用でお使いいただくスペース
簡易的な作業場ですので事前の下準備をおすすめいたします。
簡易的な作業場ですので事前の下準備をおすすめいたします。
備品一式
BBQのご利用に必要な備品・調味料が一式ご利用頂けます。
ご利用代金に含まれています。
ご利用代金に含まれています。
その他設備
屋根完備
トイレ:園内
トイレベビーカー・車イス:可
(車椅子、特別な配慮が必要なお客様はお知らせください。)
喫煙所:指定の場所のみ
トイレ:園内
トイレベビーカー・車イス:可
(車椅子、特別な配慮が必要なお客様はお知らせください。)
喫煙所:指定の場所のみ
【レンタル品】チャイルドチェア
幅 56×奥行 59×高さ90 cm シートの高さ: 54 cm
対象年齢3歳位まで
【予約可】
対象年齢3歳位まで
【予約可】
Address
Postal code 227-0036 神奈川県 横浜市 青葉区奈良町700
公共交通機関をご利用の場合
■JR・東急田園都市線より
[長津田駅]乗り換え
こどもの国線 こどもの国駅 徒歩2分
■小田急線「鶴川」駅より
小田急バス
「奈良北団地」行(鶴07系統)で[こどもの国]バス停
[長津田駅]乗り換え
こどもの国線 こどもの国駅 徒歩2分
■小田急線「鶴川」駅より
小田急バス
「奈良北団地」行(鶴07系統)で[こどもの国]バス停
駐車場について
■台数
正面駐車場900台
牧場口駐車場(臨時)750台
■駐車料金
普通車 1,000円
マイクロバス 2,000円
大型バス 2,000円(1日1回)
こどもの国公式HPの駐車場案内図をご参考にしてください。
※土・日曜・祝日は駐車場と周辺道路が大変混雑します。電車・バスでのご来園をおすすめします。
駐車場情報
正面駐車場900台
牧場口駐車場(臨時)750台
■駐車料金
普通車 1,000円
マイクロバス 2,000円
大型バス 2,000円(1日1回)
こどもの国公式HPの駐車場案内図をご参考にしてください。
※土・日曜・祝日は駐車場と周辺道路が大変混雑します。電車・バスでのご来園をおすすめします。
駐車場情報
お車をご利用の場合
■車でのアクセス
○東京・神奈川からこどもの国公式HPを参考にしてください。
○遠方(東京・神奈川以外)からお車でこどもの国に行く場合は、東名高速[横浜・青葉IC]または[横浜・町田IC]経由になります。
■大型バス、マイクロバス等でご来場の方へお願い
予約時のアンケート欄の記入にご協力ください。
予約後はマイページから入力ができます。
※台数の把握の為のアンケートです。駐車場の確保ではありません。
こどもの国公式ホームページ
○東京・神奈川からこどもの国公式HPを参考にしてください。
○遠方(東京・神奈川以外)からお車でこどもの国に行く場合は、東名高速[横浜・青葉IC]または[横浜・町田IC]経由になります。
■大型バス、マイクロバス等でご来場の方へお願い
予約時のアンケート欄の記入にご協力ください。
予約後はマイページから入力ができます。
※台数の把握の為のアンケートです。駐車場の確保ではありません。
こどもの国公式ホームページ
入り口からBBQ場までの道順
1.入園し200mほど坂を上りながらまっすぐ進み、中央広場を縦断してプールに向かってまっすぐ進みます。
2.プール手前に売店が見えてきたら道なりに右に曲がります。
3.100mほど進むと左手にバーベキュー場を示す木の看板が立ってるのでその坂をのぼります。
4.坂を上りきると左にビジターセンター、右にボート乗り場があるのでボート乗り場に向かって歩き、道なりに左に曲がり進みます。
5.左手に湖を見ながら200mほど進むと右手に野外炊事場が見えてくるので道なりに坂をのぼります。
6.100mほど上っていくと右側に受付が見えてきます。
※入場口からBBQ場までは、歩いて15分ほどです。アップダウンや階段もあります。
2.プール手前に売店が見えてきたら道なりに右に曲がります。
3.100mほど進むと左手にバーベキュー場を示す木の看板が立ってるのでその坂をのぼります。
4.坂を上りきると左にビジターセンター、右にボート乗り場があるのでボート乗り場に向かって歩き、道なりに左に曲がり進みます。
5.左手に湖を見ながら200mほど進むと右手に野外炊事場が見えてくるので道なりに坂をのぼります。
6.100mほど上っていくと右側に受付が見えてきます。
※入場口からBBQ場までは、歩いて15分ほどです。アップダウンや階段もあります。
園内マップ
バーベキュー場は「E」です。
Calendar
近隣おススメ会場
カレンダーの記号について
優 : 優先予約が可能です。
〇(青) : 予約が可能です。
〇(黒) : Webからの予約は終了しました。空席の確認・予約は、下記に記載の店舗へお電話ください。
休 : 休業日です。
× : 空きがございません。
- : 受付できません。
【こどもの国バーベキュー場(横浜)】
070-1253-9634 (営業時間内)
※Web予約が可能な時間は、店舗で予約は承れません。
〇(青) : 予約が可能です。
〇(黒) : Webからの予約は終了しました。空席の確認・予約は、下記に記載の店舗へお電話ください。
休 : 休業日です。
× : 空きがございません。
- : 受付できません。
【こどもの国バーベキュー場(横浜)】
070-1253-9634 (営業時間内)
※Web予約が可能な時間は、店舗で予約は承れません。
| 2021年12月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 休 | 休 | 休 | 休 | |||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 |
| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
| 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 |
| 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
| 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
| 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | |
| 2022年01月 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 | ||||||
| 休 | ||||||
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 |
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 |
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
| 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 | 休 |
| 30 | 31 | |||||
| 休 | 休 | |||||
一般予約
■予約開始日時
利用日の1か月前の同日9:30より
■利用申し込み期限
当日
■キャンセル期限
利用日3日前
■食材付申し込み・キャンセル期限
利用日3日前
利用日の1か月前の同日9:30より
■利用申し込み期限
当日
■キャンセル期限
利用日3日前
■食材付申し込み・キャンセル期限
利用日3日前
優先予約
■予約開始日時
利用日の2か月前の同日9:30より
■条件
ご利用人数分のセット食材の注文
■申込期限：一般予約開始日時まで
■支払期限：5日前
■キャンセル期限：5日前
利用日の2か月前の同日9:30より
■条件
ご利用人数分のセット食材の注文
■申込期限：一般予約開始日時まで
■支払期限：5日前
■キャンセル期限：5日前
貸切について
貸切のご予約は随時受け付けております。
天候悪化(強風等)に伴う営業中止について
1.自然災害および天候等の要因で、お客様の安全を確保できないと判断した場合には営業を中止することがございます。その際は全額ご返金いたします。(キャンセル料金はかかりません。)
※コンビニ・ペイジー決済をご利用の場合、ご入金時のコンビニ・ペイジー決済手数料はご返金できません。
※クレジットカードへのご返金の場合、ご利用のクレジットカードの締め日が過ぎている場合は、一旦お引き落としとなり、返金まで1～2か月かかる場合がございます。(ご不明な点はご利用のクレジット会社までお問い合わせください。)
2.天気予報が注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。
3.当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金はいたしません。
4.悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願いいたします。振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。
5.以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイト内から手続きをしていただくか、カスタマーセンターへキャンセル期限日の17:00までに、ご連絡をお願いいたします。尚、キャンセル期限後、お客様都合によるキャンセルの場合、ご入金済みの代金は一切返金できません。ご予約済みの食材については、消費予定日(ご利用日)当日中に当BBQ場にご来場の上お引取りいただくか、当方で破棄処分をお申し付け下さいますようお願いいたします。
※食材引取りにご来場の際には、バーベキュー場までお越しください(別途入園料が必要です)。また、食材を入れるための容器のご持参をお願いいたします。※食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。
※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。こちらで気象情報をご確認いただけます。>日本気象協会 tenki.jp
※コンビニ・ペイジー決済をご利用の場合、ご入金時のコンビニ・ペイジー決済手数料はご返金できません。
※クレジットカードへのご返金の場合、ご利用のクレジットカードの締め日が過ぎている場合は、一旦お引き落としとなり、返金まで1～2か月かかる場合がございます。(ご不明な点はご利用のクレジット会社までお問い合わせください。)
2.天気予報が注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。
3.当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金はいたしません。
4.悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願いいたします。振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。
5.以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイト内から手続きをしていただくか、カスタマーセンターへキャンセル期限日の17:00までに、ご連絡をお願いいたします。尚、キャンセル期限後、お客様都合によるキャンセルの場合、ご入金済みの代金は一切返金できません。ご予約済みの食材については、消費予定日(ご利用日)当日中に当BBQ場にご来場の上お引取りいただくか、当方で破棄処分をお申し付け下さいますようお願いいたします。
※食材引取りにご来場の際には、バーベキュー場までお越しください(別途入園料が必要です)。また、食材を入れるための容器のご持参をお願いいたします。※食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。
※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただきますようお願いいたします。こちらで気象情報をご確認いただけます。>日本気象協会 tenki.jp
キャンセルについて
■■キャンセル期限/キャンセル料について■■
[一般予約のお客様]
利用日の3日前までキャンセル料なし。2日前以降は100%
例)8/15(利用日)8/12(キャンセル期限)
[優先予約のお客様]
利用日の5日前までキャンセル料なし。4日前以降は100%
例)8/15(利用日)8/10(キャンセル期限)
・キャンセルは上記期限までマイページよりお手続きが可能です。ご利用を中止される場合は必ずキャンセル期限までにお手続きください。
・無断キャンセルされたお客様は今後のご利用をお断りします。また開始時間より45分を過ぎた時点でご連絡なくご来場されない場合は自動的にキャンセルとなります。より多くのお客様にご利用いただくためのルールとなりますのでご理解をお願い申し上げます。
■■食材をご注文のお客様/優先予約のお客様へ■■
食材代金のお支払い期限は以下の通りです。期限までにご入金の確認ができない場合は、食材注文(優先予約は全予約)がお取消しとなります。※クレジットカード払いのお客様は支払期限と同時に決済が確定します。
[一般予約のお客様] 3日前24時
[優先予約のお客様] 5日前24時
【ご注意】
1)キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、返金は一切できません。ご注文の食材につきましては、当日BBQ場にご来場の上お引取りいただくか、もしくは弊社で廃棄処分いたします。食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。以上をご了承いただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めください。
2)お支払い後、キャンセル期限までは食材代の返金が可能ですが、お手続きにお時間がかかります。また、お支払い時の決済手数料と返金時の振込手数料(実費)はお客様負担となります。天候や急なご利用中止を考慮して、お支払い期限近くまでお待ちいただくことをおすすめいたします。
3)キャンセル期限後にご利用を中止される場合は、前日17時まではカスタマーセンター、当日はBBQ場へ必ずお電話をお願いします(返金は一切いたしません)。
[一般予約のお客様]
利用日の3日前までキャンセル料なし。2日前以降は100%
例)8/15(利用日)8/12(キャンセル期限)
[優先予約のお客様]
利用日の5日前までキャンセル料なし。4日前以降は100%
例)8/15(利用日)8/10(キャンセル期限)
・キャンセルは上記期限までマイページよりお手続きが可能です。ご利用を中止される場合は必ずキャンセル期限までにお手続きください。
・無断キャンセルされたお客様は今後のご利用をお断りします。また開始時間より45分を過ぎた時点でご連絡なくご来場されない場合は自動的にキャンセルとなります。より多くのお客様にご利用いただくためのルールとなりますのでご理解をお願い申し上げます。
■■食材をご注文のお客様/優先予約のお客様へ■■
食材代金のお支払い期限は以下の通りです。期限までにご入金の確認ができない場合は、食材注文(優先予約は全予約)がお取消しとなります。※クレジットカード払いのお客様は支払期限と同時に決済が確定します。
[一般予約のお客様] 3日前24時
[優先予約のお客様] 5日前24時
【ご注意】
1)キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、返金は一切できません。ご注文の食材につきましては、当日BBQ場にご来場の上お引取りいただくか、もしくは弊社で廃棄処分いたします。食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。以上をご了承いただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めください。
2)お支払い後、キャンセル期限までは食材代の返金が可能ですが、お手続きにお時間がかかります。また、お支払い時の決済手数料と返金時の振込手数料(実費)はお客様負担となります。天候や急なご利用中止を考慮して、お支払い期限近くまでお待ちいただくことをおすすめいたします。
3)キャンセル期限後にご利用を中止される場合は、前日17時まではカスタマーセンター、当日はBBQ場へ必ずお電話をお願いします(返金は一切いたしません)。
