〒360-0004 埼玉県熊谷市上川上300
最寄り駅：JR高崎線 熊谷駅からバス
熊谷スポーツ文化公園BBQサービス
【カスタマセンター電話対応業務休止について】
緊急事態宣言に伴い、カスタマーセンター電話対応業務は休止させていただきます。
カスタマーセンター電話対応業務休業時も、いつもと変わらずWebからのお手続きをご利用いただけます。
なお、当日のご利用に関しては直接会場へお電話していただくようお願い申し上げます。
熊谷スポーツ文化公園BBQサービスのご紹介
熊谷スポーツ文化公園 子供の広場（東地区）で開催中の、土日祝日限定のBBQサービス！
必要なすべての機材・消耗品、着火サポートサービス、ゴミ回収が含まれており、面倒な事前準備、重たい機材の運搬は一切なし。予約制なので、ご自身での場所確保も不要なたいへん便利なバーベキュー場です。
お客さまのお好きな食材・飲み物を持ち込んだら、その場ですぐにバーベキューが可能なお手軽さ。
公園の広大な敷地の中には陸上競技場、屋内運動施設（彩の国くまがやドーム）、ラグビー場などの競技施設のほかにウォーキングコースがあり、ペットの散歩やジョギングなど、運動に親しむ人でいっぱいです。
また、お子さまがめいっぱい遊ぶことのできる、大きなフィールドアスレチック風遊具がそろう子供の広場も大人気！
身体をめいっぱい動かした後は、ご家族やご友人、ペット連れで、お気軽にバーベキューをお楽しみください。
2020年シーズンの営業は終了しました。
▼冬季期間中も寒さ対策で営業中の会場▼
【関東でここだけ! GoToBBQで半額BBQ】
THE BBQ BEACH in TOYOSU（豊洲）
【冬季限定30%OFF＆パーティープラン】
THE BBQ BEACH in スポル品川大井町
【ドームタープで暖かプライベートBBQ】
そなエリア東京バーベキューガーデン
BBQは一年中楽しめる↓↓↓
『レッツBBQ!! powered by デジキュー』
（http://digiq.jp/bbq/letsbbq/）
カレンダー
※カレンダー「◎、○、優」からご予約に進めます。
※◎、○印の場合でも時間帯によっては満席、もしくは機材の在庫切れの場合がございます。
必ず、該当日をクリックの上、残席を確認してください。
※優印は優先予約可能日です。ご予約タブから優先予約規定を確認してください。
- 基本情報
- 機材・備品
- 予約スケジュール
- キャンセルポリシー
- アクセス
- よくある質問
- 注意事項
基本情報
- 名称熊谷スポーツ文化公園BBQサービス
- 住所〒360-0004 埼玉県熊谷市上川上300
最寄り駅：JR高崎線 熊谷駅からバス - 営業期間2020年4月25日(土) 〜 2020年10月31日（土) 土・日・祝日
- 休業日平日
荒天時(強風時や豪雨時など)は急遽営業を中止する場合がございます。
イベント開催のための休業日：5/2（土） 5/3（日） 5/9(土) 8/30（日）
※前日17時までに予約がなければ休業します。
※大規模イベント開催時は、ご利用いただけない場合があります。 - 営業時間
1部 10：00〜13：00 (3時間) 2部 14：00〜17：00 (3時間)
利用時間に受付・準備・片付け等の時間も含む。
※1部2部通しでのご利用可。ご利用料金は各部毎に必要です。
※ご利用は予約制。当日お席に空きがある場合は、上記のお時間でご利用可能。
ただし、最終受付時間は、部の開始後30分経過するまでとさせていただきます。 - ご利用料金
※税別。小学生未満は無料。※大人＝中学生以上大人 1,000円/1名 小学生 500円/1名
※小学生未満のお子様でも、椅子（チャイルドチェアを除く）・消耗品等が必要な場合は小学生料金を頂戴します。小学生人数に含めて予約してください。
料金に含まれるレンタル機材＞
※食材、飲み物等は含まれません。
※1部、2部通しで続けてご利用される場合のご利用料金は各部毎に必要です。
※時間延長希望の際は、当日スタッフにご相談ください。 - 当日のお支払方法
現金 〇 クレジットカード × 電子マネー ×
※利用料金は当日受付時にお支払(前払い)ください
- 最大利用人数160名くらい
- 優先予約20名様以上(小学生+大人)でご利用の団体様は、2ヶ月前より優先予約が可能です。
例）4/1は2/1、8/31は6/30の10時30分から予約可。
※詳細は「ご予約」のタブからご確認ください。 - 施設特徴公園、飲食持込可、遊具施設、ペット可
- 設備
トイレ 子どもの広場と水鳥の池の間 ベビーカー・車イス 可 喫煙所 お席を含め、指定場所以外での喫煙は禁止されております。
受付テント側の時計前
くまがやドーム沿い2か所の喫煙所 - その他■機材のお持込み禁止について
安全管理上、こちらで貸し出す機材のみ利用可能とし、お客様によるビールサーバーやBBQ機材の持込は禁止させていただきます。（コンロ等全ての火気機材、テントやタープ、テーブルなどの機材、ビールサーバー）
一気飲み、暴飲、暴食は、お止めください。
周囲の他のお客様から、嘔吐、騒音、暴言などによる苦情が出た場合、即時退場いただく場合もございます。その際、代金は返金いたしかねます。
乳幼児連れのお客様など、どうしても必要で簡易的なものであれば、他のお客様のご迷惑にならない範囲でお持込利用していただけます。ただし、当日の現地の混み状況などで安全面によりご利用できない場合もございますので、一度カスタマーセンター、もしくは現地へご相談ください。
（例：授乳の為のポップアップテントなど）
※「注意事項」のページは必ずご一読ください。
※お申込責任者の方は、上記全ての内容をご利用グループの皆様へご説明お願い致します。 - 調整さん「デジキュー」×「調整さん」コラボレーション
人数・日程・メンバー・場所の調整に関するお悩みが解決！
- ケータリング食材ちょっと贅沢な手ぶらBBQを楽しみませんか？
笑うホルモン宝屋ではその日にとれた新鮮な肉をBBQ会場まで直送いたします。
詳しくは下記バナーをチェック！
※（株）宝屋へメール・お電話でご予約してください。
※食材は、当日、現地BBQ場へ配達、もしくは、お客様宅への配送となります。
閉じる
機材・備品
利用料金に含まれるもの
| お席に設置済みの機材・備品 | ||
|---|---|---|
| お席 | ||
  | テーブルコンロ 110×110cm 1台/4名まで 状況により1台/5〜6名となる場合あり。 着火サポートサービス 着火剤・チャッカマンあり。 （炭の追加はスタッフまで） | |
 | 椅子 人数分 | |
| 備品 | ||
| 焼き網（40×30cm）1枚/1テーブル 食用トング（菜箸の場合あり） | ||
| ※安全管理の都合上、BBQ機材のお持込は禁止です。こちらで貸し出す機材のみ利用可能とします。 | ||
| セルフコーナー |
|---|
| 塩 こしょう 醤油 油 包丁 まな板 キッチンバサミ ざる・ボウル アルミホイル ラップ キッチンペーパー ワインオープナー 缶切り・栓抜き 皿 箸 おしぼり ゴミ袋 |
| ※備品はこちらから各自必要分お持ちください。 ※一部変更となる場合もございます。 |
| 共通使用場所 |
|---|
 |
| ※共用でお使いいただくスペースです。簡易的な作業場ですので事前の下準備をおすすめいたします。 ※ゴミ箱が設置されていますので、テーブルの上のゴミを片付けてからご退出ください。 ※分別にご協力をお願いします。 |
| その他 ※ご希望の方は当日スタッフまでお声かけください |
|---|
| アルミプレート(325×260×60mm)※鉄板がわり 先割れスプーン 販売品 ： カップ（10個）200円※税別 |
 ※備品のイメージです。画像にはセルフコーナーにある備品も含まれています。 |
【予約可】追加機材レンタル
 タープ（中） 2,000円 （税別） | 440×430cm 1張8名程度 ※設置はお客様でお願いいたします。 | タープの 組み立て方 |
 タープ中 ポール付き 2,500円 （税別） | 440×430cm 1張8名程度 ヘキサタープにポールを立てることで、風の通り道が作られ快適にお過ごしいただけます。 ※設置はお客様でお願い致します。 | |
 タープ（大） 3,000円 （税別） | 幅500×奥行360×高さ230cm 1張16名程度 ※設置はお客様でお願い致します。 | |
| 【予約不可】タープ用ポール2本 500円（税別） ※当日在庫がある場合のみレンタル可。 | ||
 クーラーボックス 1台 / 1,000円 （税別） | 350ml缶24本程度 保冷剤無し | |
 チャイルドチェア 無料 | 幅 56×奥行 59×高さ90 cm シートの高さ: 54 cm 対象年齢3歳位まで ※数に限りがございますので、当日のお貸し出しは在庫状況によります。 | |
◆タープご予約の目安◆
（中）1張8名 （大）1張16名
※タープは、安全管理上、お客様によるお持込は禁止です。
※タープは数に限りがある為、現地でお貸し出しする数量を当日の利用人数に見合った数に調整させていただく場合がございます。予めご了承ください。
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アクセス
公園エリアマップ
バーベキューエリアは「にぎわい広場」と「子供の広場」の間になります。
アクセスマップ
電車をご利用の場合
■JR高崎線熊谷駅から徒歩50分(約3.5km)
■熊谷駅北口からの場合 国際十王バス
【犬塚行き】2番乗り場 乗車→【陸上競技場入口】下車
【くまがやドーム行き】3番乗り場 乗車→【くまがやドーム】下車
それぞれ、降車口からエリアまでは徒歩5分程度です。
■熊谷駅北口からの場合 国際十王バス
【犬塚行き】2番乗り場 乗車→【陸上競技場入口】下車
【くまがやドーム行き】3番乗り場 乗車→【くまがやドーム】下車
それぞれ、降車口からエリアまでは徒歩5分程度です。
お車をご利用の場合
■国道17号熊谷バイパス 肥塚交差点または上之北交差点から約700m ※交差点に案内標識あり
関越自動車道東松山I.Cから熊谷・東松山道路を熊谷方面へ約18km
関越自動車道花園I.Cから国道140号を熊谷方面へ約16km
東北自動車道羽生I.Cから国道125号線を熊谷方面へ20km
熊谷スポーツ文化公園HPのアクセスページはこちらから>
関越自動車道東松山I.Cから熊谷・東松山道路を熊谷方面へ約18km
関越自動車道花園I.Cから国道140号を熊谷方面へ約16km
東北自動車道羽生I.Cから国道125号線を熊谷方面へ20km
熊谷スポーツ文化公園HPのアクセスページはこちらから>
駐車場
駐車可能台数は、常設駐車場約1,400台、臨時駐車場約1,400台、合計約2,800台です。
駐車場の場所は熊谷スポーツ文化公園の全体マップよりご確認ください。
※BBQエリアに近い駐車場はP4、P5、P6、P8となります。
駐車場の場所は熊谷スポーツ文化公園の全体マップよりご確認ください。
※BBQエリアに近い駐車場はP4、P5、P6、P8となります。
駐車場は混雑する日もございますので、できるだけ公共の交通機関をご利用ください。
駐車場からの行き方
1・会場に一番近い駐車場です。
※公園内にて、模様物や大会などが開催される場合混み合う場合もございますので、ご了承ください。
2・ドーム入口を右にお曲がりください。
3・ドームを左手に見てそのままお進みください。
4・そのままお進みください。
5・緑のテントが見えてきます。
6・こちらが受付場所になります。
閉じる
よくある質問
【ご予約について】
お客様より、ご予約についてよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。
Q.1 予約はいつからできますか？
- 一般予約は1ヶ月前の同日10:30より予約開始です。優先予約（20名以上）は2か月前の同日10：30より予約開始です。
弊社サイトから予約していただくか、お電話にて承ります。
デジキューカスタマーセンターへの電話は大変繋がりにくくなっておりますので、サイトからのご予約をお勧めいたします。
Q.2 既に申し込みしているのですが、参加人数が変更になった場合はどうすればいいですか？
- 人数が変更になる場合は、マイページからご利用人数の変更手続きが可能です。
●人数を減らす場合は、一般予約は3日前24：00、優先予約は5日前24：00まで変更可能です。
●人数を増やす場合は、1部当日8：00 2部当日10：00まで変更可能です。
Q.3 予約しましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料金はかかりますか？
- キャンセル期限はご利用日3日前の24時までとなっております（優先予約はご利用日5日前まで）。期限後は100パーセントのキャンセル料金が発生します。必ず期限までに天候なども考慮してご利用をお決めください。
Q.4 当日人数を変更したいのですが、出来ますか？
- ●人数を増やしたい場合：空きがございましたらご利用可能です。当日受付にてお申し出ください。
当日は1部8：00 2部10：00サイトのマイページより変更可能です。それ以降は現地BBQ場にご確認ください。
●人数を減らしたい場合：キャンセル期限は過ぎていますのでキャンセル料金が発生いたします。なるべくキャンセル期限内にお決めください。当日急に減ってしまった場合は受付時にお申し出ください。
Q.5 カレンダーが「優」となっている日に、10名で予約できますか？
- 「優」マークのお日にちは、20名様以上でご利用される団体様に限り、ご利用日の2ヶ月前から予約ができる優先予約期間となっております。
一般予約はご利用日の1ヶ月前の同日10時30分より先着順でご予約可能となり、予約開始日の時間になりますと、「優」マークが一般予約の「〇」に変わります。優先予約規定にあてはまらないお客様は一般予約期間でご予約をお願いいたします。
例．11/1で一般予約で予約したい→10/1 10：30に「優」マークから「〇」マークに変更（一般予約開始）
【ご利用について】
お客様より、ご利用についてよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。
Q.1 2部制となっていますが、延長で利用出来ますか？
- 部ごとの入れ替え制となっておりますので、延長してご利用する場合、1部と2部の両方にチェックを入れて予約をしてください。
※1部と2部を通して予約した場合、間の1時間もそのままご利用出来ます。（料金は1部ごとにかかります。）
Q.2 時間をずらして利用したい。（例.2部14：00〜17：00を12：30〜15：30で利用したい）
- 完全入れ替え制となっていますので、時間をずらしてのご利用は出来ません。
Q.3 機材の持ち込みは可能ですか？
- 機材の持ち込みは禁止となっております。
Q.4 レジャーシート、テーブルなどを持って行きたい。
- 機材のお持込みは出来ませんので、テーブルなどの持込みも禁止です。レジャーシート、ポップアップテントなどは乳幼児用で他のお客様の迷惑にならない範囲でのお持込み、ご利用は可能です。
Q.5 当日、遅れて来場したい。
- ご利用時間を45分過ぎますと自動的にキャンセルとなります。45分以上遅れて来場される場合は、現地BBQ場にご連絡をお願いいたします。
※遅れて来場される場合も終了時間の変更、延長は出来ません。
Q.6 当日、途中から参加は可能ですか？
- 遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。
当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。
※受付の時間も利用時間に含みます。
※途中から参加する場合も終了時間の変更、キャンセルは出来ません。
Q.7 ペットを連れて利用できますか？
- ご利用可能です。必ずリードを付けてご利用ください。マナーを守ってお連れください。
Q.8 BBQ場は公園のどのあたりですか？
- バーベキューエリアは「にぎわい広場」と「子供の広場」の間になります。
Q.9 当日、利用料金などをクレジットカードで支払えますか？
- クレジットカードでのお支払いは出来ません。当日は現金でお支払いください。
Q.10 予約していませんが、当日利用したいです。
- サイトに空きがあればご利用可能です。Web予約は、1部当日8：00 2部当日10：00まで予約可能です。それ以降は現地BBQ場にお問合せください。
※最終受付時間は、各部の開始後30分経過するまでとさせていただきます。
Q.11 領収書の発行は出来ますか？
- 領収書の発行についてはこちらからご確認ください。
【施設について】
お客様より、よくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。
Q.1 近くに食材・飲み物など購入する場所はありますか？
- 近くに食材を購入できる場所はございませんので、あらかじめご用意されてお持ち込みください。
＜購入できる場所＞ベルク上之店（徒歩24分・車10分） ローソン（徒歩20分）
公園内にはソフトドリンクの自動販売機がございますが、たくさんのお飲み物が必要な場合はお持込みください。
Q.2 雨が降った場合に、屋根の施設はありますか？
- バーベキューサービス提供エリアに屋根はございません。単品機材レンタルにてタープのレンタルをご用意しております。
※雨の状況によっては、タープを設置していても多少濡れてしまう場合もございます。
※風が強い場合には設置ができない場合がございます。
Q.3 喫煙はできますか？
- くまがやドーム沿いに2か所の喫煙所、バーベキュー受付側 時計前の喫煙所があります。
バーベキューお席を含め、指定場所以外での喫煙は禁止されておりますので、ご了承ください。
Q.4 バーベキュー専用の駐車場はありますか？
- 申し訳ございませんが、バーベキューサービスご利用者専用の駐車場はございません。
熊谷スポーツ文化公園の駐車場をご利用ください。
土日祝日やイベント日など、駐車場は大変混雑いたします。
バーベキューご利用のお客様でも、駐車場のご予約は出来ません。
満車となり次第駐車できなくなりますので、なるべく公共交通機関をご利用ください。
※駐車場は無料です。
※BBQエリアに近い駐車場はP4、P5、P6、P8となります。
【優先予約について】
Q.1 1ヶ月以上先の予約をしたいのですが、出来ますか？
- 優先予約は「20名以上で利用をされる方」に限り、利用日の2ヶ月前から取れる予約です。
該当のお客様は2ヶ月先までのご予約をお取りいただけます。19名以下で利用されたい場合（一般予約）は利用日の1ヶ月前より予約開始となります。
Q.2 優先予約をしていますが、人数が19名以下になりました。人数の変更は可能ですか？
- 優先予約は、20名様以上でご利用される団体様に限り、2か月前より優先的に予約ができるようになっていますので、19名以下に変更することは出来ません。19名以下で予約をされたい場合は、一般予約期間でご予約をお取り直ししていただき、優先予約のキャンセルをお願いいたします。※
その際には、事前に空き状況の確認をお願いいたします。
※ご注意
優先予約をキャンセルされた場合、不正を防ぐ為、システムでランダムに席を開放しており、該当の席は、空席情報にすぐに反映はされません。お電話でお問合せいただいた場合でも、開放は出来ませんのでご了承ください。
その他アカウント登録や決済に関してのご質問はこちらからご確認ください。-->
【お問合せ】
お問い合わせフォームはこちら
※デジキューカスタマーセンターへのお電話は大変込み合いますので、こちらからのお問い合わせをお勧めします。
お電話によるお問い合わせ
- ▼▼ご予約に関することはこちら▼▼
【デジキューカスタマーセンター】
◆電話番号：050-3816-6374
◆受付時間：9〜17時
※複数のBBQ場の総合カスタマーセンターです。
お電話の際には「熊谷スポーツ文化公園BBQサービス」とオペレーターへお伝えください。
※予約者本人以外の方からの変更・キャンセルは承れません。
▼当日の連絡先（当日利用したい・急なキャンセル等）▼▼
【熊谷スポーツ文化公園BBQサービス】
TEL：080-3756-4711（営業期間/営業時間内）
※休日などの繁忙期や、時間帯によって、店舗スタッフがすぐにお電話に出られない場合がございます。
その際は、まことにお手数ですが、しばらくたってからお掛け直しください。
※前日17：00までに予約がない場合は休業となりますのでご利用いただけません。
閉じる
注意事項
安全管理上、お客様によるビールサーバーやBBQ機材のお持込は禁止です。こちらで貸し出す機材のみ利用可能とします。
危険物の持ち込みは禁止です。
警報が発令された場合には中止になる場合があります。
ご予約可能です。
花火、キャンプファイヤーなど火気の使用は禁止です。
バーベキュー場以外での火気の使用は禁止されています。
荒天時の強風の場合は、タープ等の貸出が中止となることがあります。
大音量で音楽、ゲーム、カラオケなど、大きな音・声を出す等、他の利用者や付近の方へ迷惑となる行為・危険を及ぼす行為は禁止です。
現地への宅配等は固くお断り致します。お客様が手配された宅配物等の受領、お預りは致しません。
食材は販売しておりません。お好きな食材をお持込ください。
※但し安全管理上、残り油が多くでる食材(アヒージョ等)のお持込は禁止です。
バーベキュー終了後はゴミの分別回収にご協力ください。
喫煙は、陸上競技場外側、ドーム西入口が所定の場所になります。
BBQエリアはご遠慮いただきますよう、お願いいたします。
ペットは同伴可能ですがリード必須となります。マナーを守ってお連れください。
未成年者の飲酒・喫煙は法律で禁止されています。
飲酒運転は法律で禁止されています。お車を運転されるお客様の飲酒は固くお断りいたします。
園内樹木・花木は傷をつけないでください。
BBQ利用時はジョギングロードは立ち入らないでください。また遊具は占用不可です。
その他スタッフの注意を守れない場合は、BBQ利用をお断りする場合がございます。
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お知らせ
・受付時のアルコールスプレーをお客様に行なって頂く事を徹底させて頂いております。
・新型コロナウィルスの影響により、営業中止判断をさせて頂く場合がございます
・新型コロナウィルスの影響により、営業中止判断をさせて頂く場合がございます
2020年シーズンの営業は終了しました。
▼冬季期間中も寒さ対策で営業中の会場▼
【関東でここだけ! GoToBBQで半額BBQ】
THE BBQ BEACH in TOYOSU（豊洲）
【冬季限定30%OFF＆パーティープラン】
THE BBQ BEACH in スポル品川大井町
【ドームタープで暖かプライベートBBQ】
そなエリア東京バーベキューガーデン
BBQは一年中楽しめる↓↓↓
『レッツBBQ!! powered by デジキュー』
（http://digiq.jp/bbq/letsbbq/）
カレンダー
※カレンダー「◎、○、優」からご予約に進めます。
※◎、○印の場合でも時間帯によっては満席、もしくは機材の在庫切れの場合がございます。
必ず、該当日をクリックの上、残席を確認してください。
※優印は優先予約可能日です。ご予約タブから優先予約規定を確認してください。
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