※キャンセル待ちは承っておりません。
※土日祝、GW、お盆期間等の人気のあるお日にちの予約は、開始（1ヶ月前同日12時）から2～3分でほぼ満席となっている状況です。なお弊社のカスタマーセンターでの電話予約もお客様と同じネット予約画面の代行操作ですので、よりスムーズなご自身でのネット予約をお勧めしております。
また12時より前にお電話を頂きましても開始時間までは予約システムの操作ができない為、予約開始後におかけ直しいただいております。なにとぞご了承くださいませ。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますがご理解くださいますようお願いいたします。
人気BBQ場のご予約を取りやすくする為のポイントはこちらから
■BBQ場 一般予約■
【予約開始日時】利用日の1ヶ月前の同日正午12：00より 例）8/15の予約は7/15、10/31は9/30
| 予約開始 | 申込期限 | 支払期限 | 支払方法 | キャンセル期限※2 |
| 利用申込 | 1ヶ月前 | 前日17時 ※1 | 当日現地で | 現金 | 3日前 |
| 食材申込 | 1ヶ月前 | 3日前 | 3日前 | コンビニ
クレジットカード
ペイジー | 3日前 |
※1 申込期限以降の空き状況は鶴見緑地バーベキュー場へお問い合わせください。
※2 キャンセル期限後は100パーセントのキャンセル料が発生します。
■BBQ場 優先予約■
下記条件を満たすお客様は優先的に利用日の2ヶ月前の同日正午12：00より予約開始となります。
例）4/1は2/1、8/31は6/30の12時00分から
【優先予約条件】利用人数が20名以上
※注意事項※
優先予約条件に満たなくなった場合は予約をお取消しさせていただきます。
| 予約開始 | 申込期限 | 支払期限 | 支払方法 | キャンセル（手続）期限※1 |
| 利用申込 | 2カ月前 | 1カ月前 | 当日現地で | 現金 | 5日前
24：00 |
| 食材申込 | 2ヶ月前 | 5日前 | 5日前 | コンビニ
クレジットカード
ペイジー | 5日前
24：00 |
※1 キャンセル期限後は100パーセントのキャンセル料が発生します。返金不可。
【食材申込についてのご注意】
・キャンセル期限後は返金できません。
・支払期限までにご入金がない場合は自動的にお取消しとなります。