ご予約されるにはアカウント登録が必要です。
ご予約ページをお進みいただきますと「ログイン」ページが表示されます。
初めてご利用されるお客様は、「初めてのお客様はこちらから」の「アカウント登録」リンクをクリックし、必要事項をご入力頂き、ログインIDとパスワードをご登録ください。
既にアカウントをお持ちのお客様は、ログインIDとパスワードを入力してご予約してください。

※ご予約の際には、このログインIDとパスワードが必要になりますのでお忘れにならないようご注意下さい。

尚、携帯から初めてご利用されるお客様は、「空メールを送る」リンクから、@digiq.jpのドメインからの受信が出来る状態で、本文に何も入力せずに空メールを送信後、返信されるメールの本文にあります登録用のURLよりご登録をお願いします。

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【携帯メールアドレスをご利用の方】
迷惑メールのセキュリティ設定で、パソコンから配信されたメール等を受信拒否に設定されている場合がございます。
受信拒否を解除頂きます様お願いいたします。または、@digiq.jpのドメインからの受信を許可して頂きます様お願いいたします。

上記の解除・設定をして頂いたにも関わらず、メール届かない場合、なりすまし規制設定や、URLリンク規制の設定をされている場合がございます。
設定方法に関しての詳細は、各携帯会社にてご確認ください。

【PCメールアドレスをご利用の方】
お使いのメールサービス（フリーメール）、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
その場合は「受信箱」以外（例：迷惑メール）のフォルダをご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

1、
ご予約画面で最後に予約内容確認から、「確定」ボタンをクリックされましたか？
ご予約を確定されませんと、予約が入っておりません。お手数ですが、再度ご予約頂きます様お願いいたします。
※ご予約の確認は、こちらの「マイページ」より確認できます。

2、
アカウントご登録時のメールアドレスは正しく入力されましたか？ご登録時にメールが受信できなかった方は、入力されたアドレスに間違いがある可能性がございます。
こちらからマイページにログインしていただき、「登録情報の変更」よりご確認下さい。

ログインID、または、パスワードをお忘れになった場合は、こちらのID・パスワード忘れページより、ご登録されたメールアドレスを入力し送信して頂ければ、お客様のメールアドレスへ、ログインIDとパスワードをお送りいたします。

混むお日にちの場合、沢山の方がネットに一斉にアクセスされている為、予約開始から5分程度で一旦満席となっている状況です。
キャンセルが出ることもありますので、こまめにサイトの空き状況をチェックいただければ、ご予約できる可能性もありますのでお願いいたします。

ご予約画面で最後に予約内容確認から、「確定」ボタンをクリックされましたか？
ご予約を確定されませんと、予約が入っておりません。お手数ですが、再度ご予約頂きます様お願いいたします。
※ご予約の確認は「マイページ」より確認できます。

マイページのご注文履歴から該当の予約を表示してください。
表示されたご予約詳細画面の「人数を変更する」より人数を減らしてください。
人数に見合ったサイトが自動的に割り振られます。

ご予約時にアカウント登録されたメールアドレスに確認メールが配信されます。
またお客様の「マイページ」 に、ご予約の履歴が表示されますので、そちらからご確認下さい。

ネットでのお手続きの場合の予約完了は、ご予約画面から「予約を確定する」ボタンを押されると、「ご予約を完了しました」の画面が出ます。もし、「ご予約完了」の画面を確認されていない場合は、ご予約は完了していません。
お手数ですが、再度ログインして予約手続きをお願いします。

キャンセル待ちは受付けておりません。
携帯、パソコンサイトでは、キャンセルがありますと直ぐに反映されますので、サイトのカレンダーにてこまめに空き状況をチェックしてください。

ご登録されたメールアドレスに入力間違いがあるか、携帯メールアドレスであればパソコンから配信されたメール受信拒否設定にされている場合がありますので、現在の設定状況をご確認下さい。
（設定方法は、携帯によって異なりますので、携帯電話会社か操作マニュアルをご覧下さい。

ご利用日の3日前24：00以降のキャンセル料金は、ご利用料金額の全額となります。
（どうしてもご都合が合わなくなり、上記のキャンセル期限以降でキャンセルされる場合は、必ず現地までご連絡をお願い致します。）

雨天時にはテントを用意しています。（常設ではありません）
またお持ち込みは安全管理上お断りさせていただいております。
※荒天の場合は営業を中止することもございます。

ご予約されたお客様のみとなります。
当日お席が空いていれば当日受付としてバーベキューをしていただけますが、満席の場合は当日受付も出来ません。

缶ビール・缶ジュースの販売あります。
（販売は在庫状況によります。在庫状況に関しては、店舗へ直接ご確認ください。）
また食材は CIAL鶴見1F「御菜市場/OSAI MARKET」、お飲み物はCIAL鶴見2F「成城石井」（スーパーマーケット）でお求め頂けます。

申し訳ございませんが、バーベキューテラスご利用者専用の駐車場はございません。
CIAL鶴見北側1階タワー式駐車場（収容77台）もしくは、提携駐車場をご利用下さい。
詳細はこちらでご覧下さい。

全店舗終日禁煙となっております。喫煙は館内喫煙所でお願いします。

当日受付スタッフへお申し付けください。