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お電話によるお問い合わせ

カスタマーセンターからのお知らせ

【カスタマーセンター ナビダイヤル変更のお知らせ】

このたび、お客様への適切な窓口のご案内と、サービス向上を図る為、
カスタマーセンターの電話番号を変更させていただくこととなりました。

◆新電話番号:0570-09-0014
◆受付時間:9〜17時
◆切替日:2017年1月16日(月)
※切替日以降、旧電話番号では新電話番号の案内メッセージが流れます。
※旧電話番号 0570-01-5381/0570-01-5382


【カスタマーセンター年末年始休業、ならびに冬季休業のお知らせ】

誠に勝手ながら、下記の期間を休業とさせていただきます。

◆年末年始休業 2016年12月30日(金)〜2017年1月3日(火)
◆冬季期間休業 2016年12月〜2017年1月の土日祝日
カスタマーセンター休業時も、いつもと変わらずWebからのお手続きをご利用いただけます。
なお、当日のご利用に関しては直接会場へお電話していただくようお願い申し上げます。
バーベキューのご予約・ご利用について こちらの番号はBBQ場の総合受付センターです。
お問い合わせ先のBBQ場(店舗)名をご確認いただき、お電話の際にはオペレーターへお伝えください。

お問い合わせ先 0570-01-5381
受付時間 10:00〜17:00
ご予約のお電話は予約開始当日のみ9:30から受付致します。
WEB予約も同じく9:30から可能です。


学校団体お問い合わせ先 0120-392-989 (10:00〜17:00)

※カレンダーで空きがない場合は、お電話でもご予約は承れません。
また、キャンセル待ちも受け付けておりません。
※時期や時間帯によって、電話が混み合い、つながりにくい場合がございます。
その際は、まことにお手数ですが、しばらくたってからお掛け直しください。

※単品機材レンタルのお申込はご利用当日にバーベキューサービス受付(本部塔内)で直接お申込ください。
※但し、数量に限りがございますので注文数が多く事前にご予約されたい場合はお問い合わせください。
当日の予約・キャンセル・変更について 申込期限後の予約・キャンセル・変更は、現地に直接お電話にてご確認ください。
キャンセル・申込期限はこちら>>
(但し、前日の17時までに1件もご予約がなければ休業致します。)
※ご利用日の3日前24:00以降は、機材レンタルも含めて全額がキャンセル料金となります。

現地お問い合わせ先 070-5571-4840 (休業日以外)
受付時間 3月〜11月 9:00〜17:00
       12月〜2月 10:00〜16:00

※休日などの繁忙期や、時間帯によって、店舗スタッフがすぐにお電話に出られない場合がございます。
その際は、まことにお手数ですが、しばらくたってからお掛け直しください。