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〒188-0002 西東京市緑町3-2-5
最寄り駅:西武池袋線 ひばりが丘駅よりバス

西東京いこいの森公園 BBQサービス

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西東京いこいの森公園 BBQサービスのご紹介

地元の人も愛してやまないいこいの森公園は、住宅街に囲まれていながら、公園に入れば緑を感じることができるBBQ場です。
お花や散歩中の犬、にぎやかな子供の声、和やかな雰囲気にバスケットコートスケート場等の施設も充実。
バーベキューコーナーは、もともとあった機材持込エリア(10箇所 ※予約制)と、昨年度より始まった便利な機材レンタルエリアがあります。
機材レンタルエリアご利用の場合は、テーブル・イス・コンロセット・その他必要ツールや調味料が揃って、大人1名/1,000円(小学生1名/500円)!! 大変リーズナブルにご利用いただけます。
着火済のコンロをご用意いたしますので、場所を確保したらすぐにBBQを始められ、ゴミを持ち帰る面倒もありません。お好きな食材を持ち込むだけで簡単にBBQが楽しめます。
また、来たいと思えるようなBBQ場です。是非、足を運んでみてはいかがでしょうか♪
※機材持込エリア(10箇所)は要予約(別途公園HPにて)・要持込です。

2017年度は3/19(日)より営業いたします。
優先予約は1/19(木)より開始いたします。ご予約ボタンよりお進みください。

※優先予約=20名(小学生+大人)以上でご利用人数分の食材をご注文される団体さま

カレンダー

※カレンダー「◎、○、優」からご予約に進めます。

◎、○印の場合でも時間帯によっては満席、もしくは機材の在庫切れの場合がございます。
必ず、該当日をクリックの上、残席を確認してください。
印は優先予約可能日です。ご予約タブから優先予約規定を確認してください。

  • 基本情報
  • 機材
  • 食材
  • 売店・ドリンク
  • ご予約
  • キャンセル
  • アクセス
  • 当日のご利用
  • よくある質問
  • 注意事項

基本情報

施設
  • 公園施設公園施設
施設特徴
  • 食材持込可食材持込可
  • 飲物持込可飲物持込可
  • ペット可ペット可
  • 名称西東京いこいの森公園 BBQサービス
  • 住所〒188-0002 西東京市緑町3-2-5
    最寄り駅:西武池袋線 ひばりが丘駅よりバス
  • 営業期間2017/3/19(日)〜2017/10/29(日)の土日祝
    夏休み期間(7/18〜8/31)は毎日営業
  • 休業日夏休み期間をのぞく平日


    前日17時までに翌日の予約がなければ翌日は休業
  • 営業時間2部制
    利用時間
    1部 9:30〜12:30
    2部 13:30〜16:30

    ※利用時間には受付・準備・片付け等の時間を含みます。


    ※ご利用は予約制ですが、空きがある場合はご利用可能です。
    その場合も上記各部のお時間でご利用となります。
    ただし、最終受付時間は、部の開始後30分経過するまでとさせていただきます。

    夏休み期間は時間が変更となる可能性あり。
  • ご利用料金
    大人1,000円/1名
    小学生500円/1名

    ※税別 ※大人=中学生以上 ※小学生未満無料
    ※小学生未満のお子様でも、椅子(チャイルドチェアを除く)・消耗品等が必要な場合は小学生料金を頂戴します。小学生人数に含めて予約してください。

    料金に含まれるもの>
    機材レンタルはグループ全員でのご利用となります。
    料金は、1部、2部続けて通しでご利用される場合は2回分必要。受付にて利用人数分をお支払いください。

    キャンセル料金あり。詳しくはこちらから>
  • 最大利用人数最大160名位まで
  • 優先予約20名以上(小学生+大人)で人数分のセット食材をご注文の場合は、優先的に利用日の2ヶ月前より予約開始となります。
    例)4/1は2/1、8/31は6/30の11時30分から予約可。

    ※詳細は「ご予約」のタブからご確認ください。
  • 施設特徴公園、飲食持込可、ペット可
  • 利用場所についてのご注意当WEBサイトは機材レンタルエリアのご予約です。機材レンタルエリア専用の区画でご利用いただけます。
    ※機材持込エリア(10箇所)ではご利用いただけません。
    機材持込エリア(10箇所)のご利用については、事前の予約が必要です。
    指定管理者(西東京の公園・西武パートナーズ)でお受けいたしますので、042-467-2391にお電話ください。
    (受付時間:午前9時から午後5時まで)
    公式HP>http://nishitokyoparks.com/ikoinomori/
  • ご注意安全管理上、お客様によるビールサーバーやBBQ機材の持込は禁止させていただきます。
    一気飲み、暴飲、暴食は、お止めください。
    周囲の他のお客様から、嘔吐、騒音、暴言などによる苦情が出た場合、即時退場いただく場合もございます。その際、代金は返金いたしかねます。
    ※「注意事項」のページは必ずご一読ください。
    ※お申込責任者の方は、上記全ての内容をご利用グループの皆様へご説明お願いいたします。
    ※全て税別価格表記。
  • 調整さん「デジキュー」×「調整さん」コラボレーション
    人数・日程・メンバー・場所の調整に関するお悩みが解決!
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機材

利用料金に含まれるもの
 
機材
テーブルテーブルコンロ90×90cm
1台/4名
状況により1台/5〜6名となる場合あり。
チェアディレクターチェア人数分着火サービス着火サポートサービス
着火剤・着火ライターあり。
焼き網焼き網40×30cm
1枚/1テーブル
鉄板代わりのアルミプレートアルミプレート鉄板がわり
1枚/1テーブル
チャイルドチェアチャイルドチェア対象年齢3歳位まで
※安全管理上、上記機材のお持込みは禁止です。
※チャイルドチェアは数に限りがございます。当日受付での先着順でお貸出しします。
食器
紙皿 割箸
※受付時に1セット/人数分お渡し、追加で必要な場合は、スタッフまでお声かけください。
※紙コップは含まれておりませんので、必要な方はお持込みください。
(プラカップ10個入り 220円(税別)で販売あり。)
調味料
■サラダ油 ■塩・胡椒 ■醤油
※適量・ご希望の方
※BBQたれは含まれておりません。
その他
ゴミ回収用袋 分別数分 食材用トング 2本/1テーブル 炭用トング 1本/1テーブル 軍手 1双/1テーブル 紙おしぼり
共通使用場所
共通使用場所キッチンバサミ まな板 包丁 アルミホイル ラップ キッチンペーパー 除菌スプレー 爪楊枝 缶切り 栓抜き ワインオープナー ざる/ボウル
※簡易的な作業場ですので事前の下準備をおすすめいたします。
※ゴミは分別回収にご協力をお願いします。
※画像はイメージです。
追加機材レンタル:有料 当日先着順
 
タープヘキサタープ440×430cm
設置はお客様でお願い致します。
タープの組み立て方
2,000円(税別)
クーラーボックスクーラーボックス350ml24缶程度
1,000円(税別)
保冷剤なし。
安全管理上、タープのお持込みは禁止です。
※当日先着順です。当日スタッフにお申し出ください。
※ご予約で満サイトの場合はスペース上、タープの貸し出しを当日中止することがございます。多くの皆様にBBQを楽しんでいただく為、ご理解とご協力をお願いします。
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食材

【要予約】セット食材 ※予定です。価格・内容等変更となる場合もございます。
  • キッズセット※画像は2人前イメージ
    キッズセット
    980円/1人前
    焼そば (豚コマ・カット野菜付き、 焼きそばソース)
    厚切りハム1枚(50g)
    フランク1本(40g)
    カットコーン(1/3×1)
    マシュマロ(1袋)
    ※内容量表記:1人前
  • レギュラーセット※画像は2人前イメージ
    レギュラーセット
    1,980円/1人前

    漬け込みカルビ(100g)
    豚ロース1枚(90g)
    フランク1本(40g)
    厚切りハム1枚(50g)
    野菜セット(タマネギ・ピーマン・ニンジン・コーン 各1切れ)
    焼きおにぎり(2個)
    ※内容量表記:1人前
  • バラエティセット※画像は2人前イメージ
    バラエティセット
    2,480円/1人前

    漬け込みカルビ(100g)
    豚ロース1枚(90g)
    シーフードセット (イカ・エビ・ホタテ 各1種)
    フランク1本(40g)
    厚切りハム1枚(50g)
    野菜セット(タマネギ・ピーマン・ニンジン・コーン 各1切れ)
    焼そば (豚コマ・カット野菜付き、 焼きそばソース)
    ※内容量表記:1人前
  • スペアリブセット※画像は2人前イメージ
    スペアリブセット
    2,480円/1人前

    骨付きカルビ(100g)
    鶏モモ一枚焼
    スペアリブ(280g)
    野菜セット(タマネギ・ピーマン・ニンジン・コーン 各1切れ)
    焼そば (豚コマ・カット野菜付き、 焼きそばソース)
    ※内容量表記:1人前
  • サーロインセット※画像は2人前イメージ
    サーロインセット
    2,980円/1人前

    サーロインステーキ(200g)
    シーフードセット (イカ・エビ・ホタテ 各1種)
    野菜セット(タマネギ・ピーマン・ニンジン・コーン 各1切れ)
    焼そば(豚コマ・カット野菜付き、 焼きそばソース)
    ※内容量表記:1人前
  • 1ポンドステーキセット※画像は2人前イメージ
    1ポンドステーキセット
    3,580円/1人前

    1ポンドステーキ(1人1枚/450g)
    ベイクドポテト
    野菜セット(タマネギ・ピーマン・ニンジン・コーン 各1切れ)
    〆のホットドッグ
    ※内容量表記:1人前
食材予約についてのご注意
●内容、価格が変更になる可能性がございます。
●画像は2人前イメージです。(焼そば、野菜セットは4人前イメージ)全て税別価格。
●要予約食材は、ご利用日3日前までにご予約・お支払が必要です。
●売店での食材販売はございませんので、食材の事前予約をお勧めいたします。
●各セット食材は2人前以上より承ります。(例:スペアリブセット2人前+レギュラーセット3人前)
●内容や内容量は、仕入れ状況によって一部変更となる場合もございます。
●食材セットには付属品としてオリジナルバーベキューのたれが適量付きます。
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売店・ドリンク

売店ドリンク(缶・PET)

アルコール(缶)

イメージ

・サッポロ黒ラベル
324円(税込350円)

・ニッカ ハイボール
・サントリー −196℃ ストロングゼロ ダブルレモン
222円(税込240円)

ソフトドリンク(PET)

イメージ

・コカ・コーラ
・爽健美茶 すっきりブレンド
・なっちゃん オレンジ50%
・い・ろ・は・す
139円(税込150円)

仕入状況により変更になる場合や、在庫切れ商品もございますのでご了承ください。
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ご予約

一般予約
利用日の1ヶ月前の同日11時30分より予約開始。
例)4/1は3/1、5/31は4/30の11時30分から

・席の指定はできません。
・キャンセル待ちは承っておりません。

人気BBQ場のご予約を取りやすくする為のポイントはこちらから
優先予約
下記条件を満たすお客様は優先的に利用日の2ヶ月前の同日11時30分より予約開始となります。
例)4/1は2/1、8/31は6/30の11時30分から

【優先予約条件】利用人数が20名以上(小学生+大人)で人数分のセット食材を注文

<注意事項>優先予約条件に満たなくなった場合は予約をお取消しさせていただきます。また、お支払期限までに食材代金のご入金が確認できない場合も食材予約およびBBQ利用予約の全てがお取消しとなります。必ず期限までにお支払いをお願いします。
予約スケジュール
申込み開始日 申込期限 支払い期限 キャンセル(手続)期限※1 食材受渡し
予約 1カ月前 ※2 当日現地で 3日前
24:00
-
食材付き予約 1カ月前 3日前
24:00
3日前
24:00
3日前
24:00
当日
優先予約 2カ月前 1カ月前 5日前
24:00
5日前
24:00
当日

※1 キャンセル期限後のキャンセル料金は全額となります。返金不可。
※2 1部当日7:00 2部当日9:00
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キャンセル

キャンセルについて
■サイト(お席)予約の場合
ご利用日の3日前24:00以降のキャンセル料金は、ご利用料金額の全額となります。
例)8/15のキャンセル期限は8/12深夜24:00となります。
キャンセル期限後に人数が減った場合でも、ご予約された人数分のご利用料金をお支払いただきます。

■食材付き予約の場合
ご利用日の3日前24:00以降のキャンセル料金は、ご利用料金額の全額となります。
例)8/15のキャンセル期限は8/12深夜24:00となります。
食材ご入金後、キャンセル期限を過ぎた食材料金は一切返金いたしません。また、ご利用料金のキャンセル料も発生いたします。キャンセル料は、ご利用料金額の全額となります。

■優先予約(20名/20食以上+サイト)の場合
ご利用日の5日前24:00まではキャンセル料金は発生いたしません。
また、ご利用料金のキャンセル料も発生いたします。 キャンセル料は、ご利用料金額の全額となります。

事前支払い商品をご予約された場合、キャンセル・追加は下記注意点をご確認ください。
[コンビニ・ペイジー支払いのお客様]
・当日雨天によるキャンセル等を考慮された上で、お支払のタイミングをご判断いただきます事をお勧めいたします。
[クレジットカード決済のお客様]
・ご予約された時点では与信のみとなります。キャンセル期限日までにキャンセルされなかった場合のみ本決済の手続きをさせていただきます。

ご注意ください
・事前支払いをお選びの場合、期日までにお支払いがないとキャンセルになりますので、ご入金可能な方法でお支払い方法をお決め下さい。
・キャンセル期限を過ぎた事前支払い料金は、一切返金いたしません。あらかじめご了承ください。
・キャンセル期限内のキャンセルであっても、お支払い時のコンビニ手数料および振込手数料は返金できません。
・食材のご郵送でのお届けはできません。
・キャンセル期限後のキャンセルは、インターネットからはできません。ご利用日前日17:00まではデジキューカスタマーセンターまで、当日のキャンセルは、彩の森入間公園バーベキューガーデン までお願いいたします。
・デジキューカスタマーセンターは9:00〜17:00まで、BBQ場は営業時間にお願いします。

・当日、開始時間より45分を過ぎた時点で、ご連絡なくご来場されていない場合、自動的にキャンセルとなり、キャンセルポリシーが適用されます。
天候悪化(強風等)に伴う営業中止について
1.悪天候の影響により各種警報が発令された場合、BBQ場は安全上の理由から営業を中止することがございます。

2.注意報レベルに留まっている場合、基本的には営業は継続されますので、お客様のご判断でご来場をご検討ください。

3.当日、ご来場後に天候が悪化した場合、安全上の理由から営業を中止する事がございます。その場合、ご利用料金を含むお支払い済みの各種代金のご返金はいたしません。

4.上記の1・2・3の場合に於いても、キャンセル期限が過ぎた代金の返金はいたしません。

5.悪天候により他店にお振替をご希望の場合、移動交通費はお客様ご負担にてお願いいたします。
  振替は当日の天候・予約状況により、ご希望に添えない場合もございます。

6.以上のことをご考慮いただき、ご利用を中止される場合はキャンセル期限までに弊社予約サイトから手続きをしていただくか、デジキューカスタマーセンターへキャンセル期限日の17:00までにご連絡をお願いいたします。
尚、食材をご予約いただきましたお客様におかれましては、消費予定日(ご利用日)当日中に当BBQ場にご来場、お引取頂くか、当方で破棄処分をお申し付け下さいますようお願いいたします。
※食品安全管理上の理由から、食材の郵送はいたしません。
※キャンセル期限が過ぎている場合でも、必ずご連絡をいただけますようお願いいたします。

こちらで気象情報をご確認いただけます。>日本気象協会 tenki.jp
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アクセス

交通アクセス
園内マップ
当WEBサイトは機材レンタルエリアのご予約サイトです。
機材持込エリア(10箇所)のご予約は、指定管理者(西東京の公園・西武パートナーズ)でお受けいたしますので、042-467-2391にお電話ください。
電車・バスをご利用の場合
■西武池袋線「ひばりが丘駅」下車
南口バス乗り場
・「武蔵境駅行き(谷戸経由)」→「谷戸小学校前」下車
・「田無駅行き(谷戸経由)」 →「谷戸小学校前」下車
■西武新宿線「田無駅」下車
北口バス乗り場
・「ひばりが丘駅行き(谷戸経由)→「谷戸小学校前」下車
■JR中央線「武蔵境駅」下車
北口バス乗り場
・「ひばりが丘駅行き(谷戸経由)→「谷戸小学校前」下車
■JR中央線「三鷹駅」下車
・「ひばりが丘駅行き」→「谷戸小学校前」下車
駐車場について
■22台
■2時間まで300円、以後150円/60分

駐車場は大変混雑いたします。
バーベキューご利用にあたり、駐車場のご予約は出来ません。
満車となり次第駐車できなくなりますので、公共交通機関をご利用ください。皆様のご理解とご協力をお願いたします。

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当日のご利用

事前準備

現地での食材販売はありませんが、ご予約時に食材予約が可能です。食材お持ち込みの場合は、前もってご用意いただくか、近隣スーパーなどでお買い求めください。

〈最寄スーパー〉
コープ 徒歩10分。

〈最寄コンビニ〉
セブンイレブン 徒歩5分。

〈売店〉
販売品はこちらからご確認ください。

1・現地に着いたら


最初にBBQエリアの受付にて、ご予約者名をお伝えください。受付場所は機材持込エリアの近くにあります。マップはこちら
BBQ開始時間の15分位前から受付開始致します。
(1部は9:15頃〜/ 2部は13:15頃〜)

受付表に記入していただき、ご記入されたお客様から順番にお呼び致します。
人数分のご利用料金をお支払い後に、レンタル機材をお受け取りください。
※お支いは現金のみ。クレジットカード不可。

各部の利用開始時間になりましたらBBQ場内へご案内致します。

遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。
もし、当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。
受付の時間も利用時間に含みます。

(領収書ご希望のお客様は受付時にスタッフへお申し付けください。

2・場所の確保と準備


機材を受け取ったお客様から場所を確保してください。
サイトには明確な区切りはございませんが、BBQスペースには限りがあります。満サイト時は他のお客様と譲り合ってご利用ください。

テーブル、椅子、タープ(※有料)などのレンタル機材や消耗品はお客様で運んでいただき、設置していただきます。

(時間前の場所取りはご遠慮願います。

場所を確保され、お客様がテーブル、椅子を設置出来た時点で、スタッフが着火済のコンロをお持ちいたします。

3・BBQ

炭加減がちょうど良くなったら、お好きな食材、お飲み物でBBQをお楽しみください!

4・後片付け

終了後のお片づけについて

【コンロ】スタッフが回収に伺います。
【クーラーバッグ、ドリンクボックス】そのままご返却してください。
【テーブル、椅子、タープ】畳んで返却をお願い致します。
【ゴミ】可燃・不燃に分別しておまとめください。
(不燃はビン・缶・PET・網・アルミプレート・アルミホイル・発砲スチロール。可燃は左記以外。)
1サイトにつき、45Lゴミ袋を2枚お渡し致します。お持込ゴミも袋に入る範囲のゴミは回収致します。

必ず終了時刻までにお片づけ・返却・ご退場をお願い致します。

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よくある質問

【ご予約について】

Q.1 既に申し込みしているのですが、参加人数が変更になった場合はどうすればいいですか?

  • 人数が変更になる場合は、マイページからご利用人数の変更手続きが可能です。

    ●人数を減らす場合は、一般予約は3日前24:00、優先予約は5日前24:00まで変更可能です。
    ●人数を増やす場合は、当日、1部は7:00まで、2部は9:00まで変更可能です。
    満席の場合は、3日前までカレンダーより空きを確認いただき、それでも満席の場合は施設のスペース上、人数増不可です。ご了承ください。

Q.2 予約しましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料金はかかりますか?

  • キャンセル期限は3日前の24時までとなっております。それ以降にキャンセルした場合はご予約済のご利用料金全額をキャンセル料金としてお支払いいただきますので、必ず3日前までに天候なども考慮してご利用をお決めください。
    ※優先予約の場合キャンセル期限は5日前の24時までとなっております。それ以降にキャンセルした場合は、ご予約済のご利用料金全額をお支払いいただきます。

Q.3 当日人数を変更したいのですが、出来ますか?

  • ●人数を増やしたい場合:空きがございましたらご利用可能です。当日受付にてお申し出ください。
    当日は1部7:00 2部9:00サイトのマイページより変更可能です。それ以降は西東京いこいの森公園 BBQサービスにご確認ください。
    ●人数を減らしたい場合:キャンセル期限は過ぎていますのでキャンセル料金が発生いたします。なるべくキャンセル期限内にお決めください。当日急に減ってしまった場合は受付時にお申し出ください。

Q.5 カレンダーが「優」となっている場合は、10名でも優先的に予約出来ますか?

  • 「優」マークのお日にちは、優先予約期間で、20名様以上でご利用人数分のセット食材を注文される団体様に限り、ご利用日の2ヶ月前から優先的にご予約出来る期間となっております。
    一般予約はご利用日の1ヶ月前の同日10時00分より先着順でご予約可能となり、予約開始日の時間になりますと、「優」マークが一般予約の「〇」に変わります。優先予約規定にあてはまらないお客様は一般予約期間でご予約をお願いいたします。
    例.11/1で一般予約で予約したい→10/1 10:00に「優」マークから「〇」マークに変更(一般予約開始)

Q.6 食材の申し込みをしていましたが、支払い期限までに支払うのを忘れてしまいました。

  • 支払い期限までにご入金がない場合は食材は自動的にキャンセルになりますので、その場合は食材はお持込みでご利用ください。
    ※優先予約の場合は「優先予約について」よくある質問をご確認ください。

【ご利用について】
お客様より、ご利用についてよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。

Q.1 2部制となっていますが、延長で利用出来ますか?

  • 部ごとの入れ替え制となっておりますので、延長してご利用する場合、1部と2部の両方にチェックを入れて予約をしてください。ただし、料金は1部ごとにかかりますのでご了承ください。
    ※2部通しで予約した場合、間の1時間もそのままご利用出来ます。

Q.2 時間をずらして利用したい。(例.2部13:30〜16:30を12:30〜15:30で利用したい)

  • 完全入れ替え制となっていますので、時間をずらしてのご利用は出来ません。

Q.3 機材の持ち込みは可能ですか?

  • 当webサイトは機材レンタルエリアのご予約です。機材持込エリア(既存・10箇所)ではご利用いただけません。
    機材持込エリア(既存・10箇所)のご利用については、事前の予約が必要です。
    指定管理者(西東京の公園・西武パートナーズ)でお受けいたしますので、042-467-2391にお電話ください。(受付時間:午前9時から午後5時まで)

Q.4 当日、遅れて来場したい。

  • ご利用時間を45分過ぎますと自動的にキャンセルとなります。45分以上遅れて来場なさる場合は、西東京いこいの森公園 BBQサービスにご連絡をお願いいたします。
    ※遅れて来場する場合も終了時間の変更・延長は出来ません。

Q.5 当日、途中から参加は可能ですか?

  • 遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。もし、当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。
    ※受付の時間も利用時間に含みます。
    ※途中から参加する場合も、終了時間の変更・延長は出来ません。

Q.6 ペットを連れて利用できますか?

  • ご利用可能です。必ずリードを付けてご利用ください。マナーを守ってお連れください。
【施設について】
お客様より、施設についてよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。

Q.1 食材・飲み物は売店で売っていますか?

  • 食材の販売はございません。食材はお持ち込みでのご利用になります。
    飲み物は販売はございますが、種類・在庫に限りがございますのでご了承ください。
    詳細は「売店・ドリンク」タブにてご確認ください。

Q.2 雨が降った場合に、屋根の施設はありますか?

  • バーベキューサービス提供エリアに屋根はございません。単品機材レンタルにてタープのレンタルをご用意しております。
    ※雨の状況によっては、タープを設置していても多少濡れてしまう場合もございます。

Q.3 喫煙はできますか?

  • 公園内に喫煙場所がございます。指定場所以外での喫煙はご遠慮ください。
    バーベキューお席を含め、公園内ではマナーを守り、他のお客様のご迷惑にならないようにお願いいたします。

Q.4 バーベキュー専用の駐車場はありますか?

  • 申し訳ございませんが、バーベキューサービスご利用者専用の駐車場はございません。
    お車をご利用の場合は西東京いこいの森駐車場をご利用ください。
    ■22台
    ■2時間まで300円、以後150円/60分

    駐車場は大変混雑いたします。
    バーベキューご利用にあたり、駐車場のご予約は出来ません。
    満車となり次第駐車できなくなりますので、公共交通機関をご利用ください。皆様のご理解とご協力をお願いたします。

【優先予約について】
お客様より、優先予約についてご利用でよくお問い合わせいただくご質問と、それに対する回答を記載しております。

Q.1 1カ以上先の予約をしたいのですが、出来ますか?

  • 優先予約は、20名以上でご利用人数分のセット食材を注文する団体様に限り、ご利用日の2カ月前より優先的に予約ができるようになっております。詳しくは「ご予約」タブよりご確認ください。
    19名以下や、食材をお持ち込みで利用されたい場合は、ご利用日の1カ月前よりご予約可能です。

Q.2 優先予約をしてますが、食材持ち込みで利用したいです。食材はキャンセル出来ますか?

  • 優先予約は、20名様以上でご利用人数分のセット食材を注文される団体様に限り、2カ月前より優先的に予約ができるようになっていますので、食材のみのキャンセルは出来ません。食材をお持込みでご利用されたい場合は、一般予約期間でご予約をしていただき優先予約のキャンセルをお願いいたします。
    その際には、事前に空き状況の確認をお願いいたします。

    ※ご注意
    優先予約をキャンセルされた場合、不正を防ぐ為、システムでランダムに席を開放しており、該当の席は、空席情報にすぐに反映はされません。お電話でお問合せいただいた場合でも、開放は出来ませんのでご了承ください。

Q.3 優先予約をしていますが、人数が19名以下になりました。人数の変更は可能ですか?

  • 優先予約は、20名様以上でご利用人数分のセット食材を注文される団体様に限り、2カ月前より優先的に予約ができるようになっていますので、19名以下に変更することは出来ません。19名以下で予約をされたい場合は、一般予約期間でご予約をお取り直ししていただき、優先予約のキャンセルをお願いいたします。
    その際には、事前に空き状況の確認をお願いいたします。

    ※ご注意
    優先予約をキャンセルされた場合、不正を防ぐ為、システムでランダムに席を開放しており、該当の席は、空席情報にすぐに反映はされません。お電話でお問合せいただいた場合でも、開放は出来ませんのでご了承ください。

Q.4 食材の申し込みをしていましたが、支払い期限までに支払うのを忘れてしまいました。

  • 支払い期限までにご入金がない場合、ご予約は全てキャンセルとなります。必ず期限内にご入金をお願いいたします。もし、入金を忘れた場合は、ご予約はキャンセルとなっておりますので、空きがありましたら一般予約で予約をお取り直ししてご利用ください。


その他アカウント登録や決済に関してのご質問はこちらからご確認ください。
よくある質問をご覧頂いても解決しなかったお客様

お問い合わせフォームはこちら

※デジキューカスタマーセンターへのお電話は大変込み合いますので、こちらからのお問い合わせをお勧めします。

お電話によるお問い合わせ

  • ■バーベキューのご予約・ご利用について
    こちらの番号はBBQ場の総合受付センターです。
    お問い合わせ先のBBQ場(店舗)名をご確認いただき、お電話の際にはオペレーターへお伝えください。

    【デジキューカスタマーセンター ナビダイヤル変更のお知らせ】

    このたび、お客様への適切な窓口のご案内と、サービス向上を図る為、
    デジキューカスタマーセンターの電話番号を変更させていただくこととなりました。

    ◆新電話番号:0570-09-0014
    ◆受付時間:9〜17時
    ◆切替日:2017年1月16日(月)
    ※切替日以降、旧電話番号では新電話番号の案内メッセージが流れます。
    ※旧電話番号 0570-01-5381/0570-01-5382

    ※予約者本人以外の方からの変更・キャンセルは承れません。

    【デジキューカスタマーセンター年末年始休業、ならびに冬季休業のお知らせ】

    誠に勝手ながら、下記の期間を休業とさせていただきます。

    ◆年末年始休業 2016年12月30日(金)〜2017年1月3日(火)
    ◆冬季期間休業 2016年12月〜2017年1月の土日祝日
    カスタマーセンター休業時も、いつもと変わらずWEBからのお手続きをご利用いただけます。
    なお、当日のご利用に関しては直接会場へお電話していただくようお願い申し上げます。

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注意事項

  • お客様によるビールサーバーやBBQ機材(機材利用料金に含まれている機材全般)のお持込は禁止です。こちらで貸し出す機材のみ利用可能とします。
  • バーベキューエリア以外での火気は使用禁止です。
  • 花火やカラオケなど、ほかの利用者や付近の方へ迷惑となる行為も禁止です。
  • レンタルサービスは予約が必要です。空きがあれば当日利用も可。
  • 飲酒運転は法律で禁止されています。お車を運転されるお客様の飲酒は固くお断りいたします。
  • 未成年者の飲酒・喫煙は法律で禁止されています。
  • 食材・飲物のお持込可能です。
    ※但し安全管理上、残り油が多くでる食材(アヒージョ等)のお持込は禁止です。
  • お持込み頂いた食品への衛生面に関して、当会場では一切の責任を負えませんのでご注意ください。
  • 所定喫煙所での喫煙にご協力ください。
  • ペットは同伴可能ですがリード必須となります。マナーを守ってお連れください。
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2017年度は3/19(日)より営業いたします。
優先予約は1/19(木)より開始いたします。ご予約ボタンよりお進みください。

※優先予約=20名(小学生+大人)以上でご利用人数分の食材をご注文される団体さま

カレンダー

※カレンダー「◎、○、優」からご予約に進めます。

◎、○印の場合でも時間帯によっては満席、もしくは機材の在庫切れの場合がございます。
必ず、該当日をクリックの上、残席を確認してください。
印は優先予約可能日です。ご予約タブから優先予約規定を確認してください。

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