〒597-0062 大阪府貝塚市澤859−1
最寄り駅：南海線 二色浜駅 徒歩10～15分
二色の浜公園　沢地区　バーベキューサービス・DAYキャンプエリア

Q.1 予約はいつからできますか？

• 一般予約は1ヶ月前の同日9：00より予約開始です。優先予約（食材注文必須）は2か月前の同日9：00より予約開始です。弊社サイトから予約していただくか、お電話にて承ります。デジキューカスタマーセンターへの電話は大変繋がりにくくなっておりますので、サイトからのご予約をお勧めいたします

Q.2 既に申し込みしているのですが、参加人数が変更になった場合はどうすればいいですか？

• 人数が変更になる場合は、マイページからご利用人数の変更手続きが可能です。
  
  ●人数を減らす場合は、一般予約は3日前24：00、優先予約は5日前24：00まで可能です。
  ●人数を増やす場合は、前日17:00まで可能です。
  満席の場合は、3日前までサイトより空き状況を確認いただいて、それでも満席の場合は現地BBQ場にご相談ください。

Q.3 自分で機材を持ち込んでBBQをしたいが予約は必要ですか？

• 持込みの場合は予約は不要です。BBQ可能区域でご利用ください。機材をお持込でご利用の方は、ゴミはお持ち帰りください。

Q.4 予約しましたが、キャンセルしたいです。キャンセル料金はかかりますか？

• キャンセル期限は3日前の24時までとなっております。それ以降にキャンセルした場合はご予約済のご利用料金全額をキャンセル料金としてお支払いいただきますので、必ず3日前までに天候なども考慮してご利用をお決めください。
  ※＜優先予約の場合＞キャンセル期限は5日前の24時までとなっております。それ以降にキャンセルした場合は、ご予約済のご利用料金全額をお支払いいただきます。
  ※＜食材の予約をした場合＞キャンセル期限以降、お客様都合によるキャンセルの場合、返金は一切できません。ご注文の食材につきましては、当日BBQ場にご来場の上お引取りいただくか、もしくは弊社で廃棄処分いたします。食品安全管理上の理由から、食材の発送・配送はいたしません。以上をご了承いただいた上で、キャンセル期限までにお申込みをお決めください。

Q.5 カレンダーが「優」となっている日に、10名で予約できますか？

• 「優」マークのお日にちは、優先予約期間で、ご利用人数分のセット食材ご注文のお客さまに限り、ご利用日の2ヶ月前から優先的にご予約出来る期間となっております。
  一般予約はご利用日の1ヶ月前の同日9時00分より先着順でご予約可能となり、予約開始日の時間になりますと、「優」マークが一般予約の「〇」に変わります。優先予約規定にあてはまらないお客様は一般予約期間でご予約をお願いいたします。
  例．11/1で一般予約で予約したい→10/1　9：00に「優」マークから「〇」マークに変更（一般予約開始）

Q.6 当日人数を変更したいのですが、出来ますか？

• ●人数を増やしたい場合：空きがございましたらご利用可能です。当日受付にてお申し出ください。
  当日の空き状況は現地にご確認ください。
  ●人数を減らしたい場合：キャンセル期限は過ぎていますのでキャンセル料金が発生いたします。なるべくキャンセル期限内にお決めください。当日急に減ってしまった場合は受付時にお申し出ください。

Q.7 食材の申し込みはいつまで出来ますか？

• 食材申込みは、ご利用日の3日前まで可能です。ご注文最低数量は食材によって異なりますので、食材タブよりご確認ください。
  但し、お申し込みは3日前の24時まで可能ですが、お支払い期限も3日前の24時までとなります。
  期日までにお支払いいただけない場合は、食材はキャンセルとなりますので、ご入金可能な方法でお支払い方法のご選択をお願いいたします。
  3日前以降のキャンセルは出来ませんので、当日の天候など考慮された上で、お支払くださいますようお勧めいたします。

Q.8 食材の申し込みをしていましたが、支払い期限までに入金するのを忘れてしまいました

• 支払い期限までにご入金がない場合は食材は自動的にキャンセルになりますので、その場合は食材はお持込みでご利用ください。

Q.1 レジャーシート、テーブルなどを持って行きたい。

• 機材のお持込みは可能ですので、レジャーシート、ポップアップテント、テーブル等のお持込みも可能です。火気に関する機材のお持込みは、現地BBQ場にご確認ください。

Q.2 機材レンタルするので、場所も確保してもらえますか？

• 場所の確保はお客様ご自身でお願いいたします。

Q.3 延長して利用できますか？

• 営業時間は11：00～17：00となっております。必ずこのお時間帯でご利用ください。
  ※受付時間は14：00までです。

Q.4 当日、遅れて来場したい。

• ご来場予定時間を45分過ぎますと自動的にキャンセルとなります。45分以上遅れて来場される場合は、現地BBQ場にご連絡をお願いいたします。
  ※遅れて来場される場合も終了時間の変更、延長は出来ません。

Q.5 当日、途中から参加は可能ですか？

• 遅れてご到着のお客様がいらっしゃる場合も、ご予約人数分のご利用料金は、受付時にまとめてお支払いただきます。
  もし、当日、追加でご利用されるお客様が後からいらっしゃった場合は、その都度お支払いいただきます。
  ※受付の時間も利用時間に含みます。
  ※途中から参加される場合も終了時間の変更、延長は出来ません。

Q.6 機材は自分で持って行きますが、パラソルだけ借りれますか？

• 追加機材のみのレンタルはできかねます。

Q.7 領収書の発行は出来ますか？

• 領収書の発行についてはこちらからご確認ください。

Q.1 食材は売店で売っていますか？

• 食材の販売はございません。又、飲み物の販売もございません。食材はお持込み可能、またご予約にて承わることもできます。お飲み物もソフトドリンクの自動販売機しかございませんので、お持込ください。

Q.2 近くに食材や飲み物を購入できる場所はありますか？

• 近くに下記の2店舗がございます。
  ・スーパーセンタートライアル二色浜店（徒歩　約10分）
  ・ローソンストア100　二色の浜駅前店（徒歩　約12分）

Q.3 雨が降った場合に、屋根の施設はありますか？

• バーベキューサービス提供エリアに屋根はございません。
  （沢地区は高速道路の高架下もバーベキューエリアとなり、日陰になりますのでお勧めです。）
  ※タープのレンタルのご用意がありますので、どうぞご利用ください。（有料）

Q.4 喫煙はできますか？

• 指定場所での喫煙は可能です。
  バーベキュー場など指定場所以外での喫煙は禁止されておりますので、ご了承ください。

Q.5 バーベキュー専用の駐車場はありますか？

• 申し訳ございませんが、バーベキューサービスご利用者専用の駐車場はございません。
  公園駐車場をご利用下さい。810台（第1～第4駐車場）
  ※沢地区は第1・2駐車場、海浜緑地は第4駐車場が最寄となります。
  ［利用時間］第1駐車場：入庫は9：00～17：00、出庫は22：00まで
  第2・3・4駐車場：入庫は5：00～21：00、出庫は24時間
  一日料金
  大型バス等（第3・4駐車場）・・2,100円
  普通自動車・・・・・・・・・・ 640円
  けん引車（第4駐車場）・・・・ 1,280円
  ●大型バスをご利用のお客様へ。
  大型バスをご利用予定のお客様は、ご予約時にお申し出下さい。
  また、ご利用日当日は、到着10分前位に各地区の管理事務所に連絡をお願い致します。
  ※特に沢地区をご利用の場合、第3駐車場には係りの人が常駐していない為管理事務所のTelをお間違えないようにお気を付けください。
  　沢地区・・・第3駐車場　連絡先：沢事務所/072-422-0442
  　海浜緑地・・第4駐車場　連絡先：海浜緑地事務所/072-431-9846

お問い合わせフォームはこちら

※デジキューカスタマーセンターへのお電話は大変込み合いますので、こちらからのお問い合わせをお勧めします。

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お電話によるお問い合わせ

• ▼▼ご予約に関することはこちら▼▼
  
  【デジキューカスタマーセンター】
  　　TEL：050-3816-6374（9～17時）
  
  ※複数のBBQ場の総合受付センターです。
  お電話の際には「二色の浜公園 沢地区 バーベキューサービス」とオペレーターへお伝えください。
  ※予約者本人以外の方からの変更・キャンセルは承れません。
  
  

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  ▼▼当日の連絡先（当日利用したい・急なキャンセル等）▼▼
  
  【二色の浜公園 沢地区 バーベキューサービス】
  　TEL：080-3756-4030（営業時間内）
  ※前日17：00までに予約がない場合は休業
  
  ※混雑時は時間帯によってはBBQ場スタッフがすぐにお電話に出られない場合がございます。
  その際は、まことにお手数ですがしばらくたってからお掛け直しください。